在四川省富順縣趙化鎮汽車客運站附近，有家車站副食店。店主黃剛和邱雪連夫婦以設置三只茶壺為契機，與來往顧客實現情感共鳴，不斷傳遞著溫暖。

　　故事要從2016年的一個冬日講起。那天傍晚，一位背著沉重行囊的男子來到店里，詢問是否有免費開水提供。聽到否定的答復后，男子有些失望。得知男子剛剛從云南打工回來，為了省錢已經幾小時沒有喝過一口水，邱雪連拿出一瓶礦泉水贈送給他，卻被拒絕了。望著男子離去的背影，邱雪連心中很不是滋味——在車站，有很多像這位男子一樣的人。他們外出求學、打工回到家鄉，剛一落腳，卻連一杯開水也喝不上……

　　次日，黃剛和邱雪連一道購置了兩個茶壺，向需要者提供免費開水。此后，考慮到不同人群的個性化需求，他們又增加了一個茶壺，提供涼開水。

　　“茶壺換了一批又一批，與顧客們的感情越來越深。”黃剛笑言。

黃剛（右）正在為候車的工人倒開水。張炳攝

　　為了方便來往客人飲水和休息，邱雪連和黃剛又在茶壺旁擺放了一些桌椅板凳，打造出簡易的休息區。這一舉措效果立竿見影，車站副食店休息區內時常坐滿了來往的乘客以及車站司乘人員。

　　圍繞三只茶壺打造的休息區聚攏了人氣，下一步如何更好地傳遞溫暖？夫妻倆想出了免費授課的點子。

　　他們向當地煙草專賣局工作人員學習了不少真假煙鑒別的技巧，在消化吸收后，結合實際講授給休息區里的客人。“在車站副食店不僅能喝水休息，還能學知識。之前在外地遇到陌生人要便宜賣煙給我，用邱老板教的方法一下就辨別出他賣的是假煙。”一位時常到店里歇腳的出租車司機說。

　　在休息區，客人們不僅能學到真假煙鑒別知識，還能了解到時下熱門商品的產地、特色等信息。

　　“授課的初衷，是讓客人們能享受在店里休息的時光，因此講的內容完全從顧客角度出發，以客觀介紹為主，不主動推銷。”黃剛說。

　　黃剛和邱雪連打造的三只茶壺溫暖驛站雖不高大上，卻溫暖了南來北往的顧客的心，也為自己的車站副食店贏得了人氣。