當下，“租金壓力大、客流量下降、盈利提升不足”就像一些社區便利店面前的“三座大山”，使其到了“山重水復疑無路”的境地。

　　筆者認為，社區便利店可結合《2021年中國便利店發展報告》中提到的購物便捷性、體驗場景化、品類升級等發展趨勢，以“提高坪效”作為便利店轉型的“助推器”，力爭“柳暗花明又一村”。

　　提顏值，吹響增坪效“集結號”。在看臉的時代，消費者更加注重消費直觀感受，形象分往往能左右客源，影響客流量。提升顏值可以從內外顏值入手：一方面，外在形象要顯眼。可通過統一和突出店招，提升店鋪的識別度。在條件允許的情況下，可采用落地式的透明玻璃，提升店堂的曝光率，吸引來往人群的視線，提升消費者的進店率。另一方面，內在形象要亮眼。通過配置雙屏機、刷臉支付機等智能設備，在硬件設施上實現現代化、智能化。同時，盡量將體驗區設在視野良好、采光充足的區域，營造讓消費者安心舒適的環境。

　　調布局，齊奏增坪效“交響曲”。首先，分析顧客的購物行為軌跡。利用現代科技手段追蹤消費者在店內行走、購物的軌跡，然后通過軌跡來掌握消費需求及消費習慣。其次，調整貨架布局，迎合消費者偏好。可根據客動線來規劃整體店鋪布局，定期變化店內商品陳列和組合，提升消費者購物的新鮮感。最后，優化品類布局。定期向消費者推送門店活動信息，通過銷售數據了解和掌握店內各類商品的動銷情況，以此判斷出商品受消費者歡迎的程度，進而合理控制店鋪的商品數量和庫存量，通過有效品控來提升消費者的體驗感。

　　優服務，搭建增坪效“連心橋”。“同樣的商品比價格，同樣的價格比服務。”在商品日益同質化、價格日益透明的今天，服務成為擁擠的市場空間中潛在的“王牌”。要想提供優質服務，需謹記以下兩點：首先，構建自己的“朋友圈”。按照社群理念建立消費者微信群、釘釘群，與消費者在線交流商品信息。有新品上市，第一時間在微信群里告知。定期開展“會員日”活動，給予門店會員一定程度的折扣和優惠，提升消費者的復購率。同時，提供免費配送等增值服務。其次，樹立“一店多能”經營理念。便利店可設置專區，用來額外提供收發快遞、物品托管等一條龍服務，挖掘潛能，在方便居民生活的同時提升客流量。