近日，新冠肺炎疫情在全國呈多點爆發趨勢，許多地區疫情防控成了當前工作的重中之重。新一輪的新冠疫情牽動人心，變異毒株“德爾塔”來勢洶洶，不斷侵蝕著人們的生命健康，擾亂了正常的生產、生活和工作秩序。

截止2021年8月16日6時：全國共有高風險地區29個，在云南省德宏州瑞麗市1個、江蘇省揚州市10個、河南省鄭州市1個、開封市7個和駐馬店5個、商丘2個、湖南省張家界市3個；中風險地區107個，其中云南省德宏州4個；江蘇省南京4個，揚州市26個，淮安市6個；湖南省張家界市11個；河南省鄭州市28個，商丘市7個，駐馬店5個，許昌市1，開封1個；湖北省黃岡市1個，武漢市3個，荊門市2個；海南省海口1個；上海市浦東新區1個；山東省煙臺市3個；北京市2個；內蒙古呼倫貝爾1個。

迅速反彈的新冠疫情，為廣大零售戶正常的經營帶來了很多不利因素。那么，在全國多地疫情反彈的新形勢下，實體店鋪如何做好安全防控，才能保證店鋪的正常經營呢？

增強大局意識，筑牢安全屏障

廣大零售戶朋友要清醒認識當前疫情防控面臨的嚴峻復雜形勢，杜絕麻痹思想、僥幸心理，增強憂患意識、底線思維，切實把疫情防控作為店鋪經營的一項重要政治任務，全力以赴抓實抓細、落實落地各項疫情防控措施，嚴把疫情防控第一道關口，最大限度阻斷疫情傳染源。堅持“非必須、不舉辦”原則，盡量不搞大型的促銷活動，減少顧客聚集。

“德爾塔”毒株傳播力強，耐熱性高，潛伏期短，傳播迅速。對零售店來說，屬于封閉場所，更容易被傳染。如果不做好相應的防護措施，一旦被感染，后果不堪設想。所以，作為一名零售戶，要站在講政治、講大局的高度積極參與到當地疫情防控中去。要積極配合當地疫情防控部門提出的各種防控措施，認真協助流調溯源、防疫檢查、交通管控等工作，盡到一名公民、一個零售戶應盡的義務。如果對疫情防控不聞不問甚至抵觸、拒絕防疫部門安排的相關措施，將會受到停關門停業的處理，嚴重的還將受到相關法律法規的懲處，南京的毛女士就是很好的例證。

要筑牢安全屏障，堅決把疫情阻擊在店鋪之外。切實做好店鋪的消毒、殺毒、滅菌和量測體溫、通風采光等各項防疫措施，確保不出任何問題。要樹立大局意識，做到不傳謠、不信謠。在經營中，不發生利用疫情哄抬物價、囤積居奇、趁火打劫等擾亂社會秩序的現象，為確保市場秩序平穩貢獻自己的一份力量。

強化防控舉措，確保經營安全

近日，許多地區出現實體店因疫情防控措施不力而受到停業整頓的處罰。之所以被處罰，是因為疫情防控意識不強，防控舉措不力，掃碼把控不嚴、未盡到提醒顧客佩戴口罩、不查驗健康碼等問題。要知道，按標準做好疫情防控工作，既是保護自己和家人，也是對顧客負責。

首先，每天要對店鋪進行消毒清潔。尤其是門店的地面、桌椅、用具等可接觸物品，要仔細認真進行消殺，保持店鋪的干凈清潔衛生，并在顧客離店后對顧客接觸過的商品進行擦拭消毒，確保顧客的安全。經營中，主動佩戴口罩，接觸推車、錢幣等有風險的物品后及時洗手或進行消毒。

其次，營造良好的購物環境。每天固定通風3-5次，每次不少于30分鐘，保持店鋪的通風效果，做到空氣流暢、清新自然。顧客進店里，要進行體溫檢測，并禁止不戴口罩的顧客進入。店門外顯要位置要張貼“進店人員請佩戴口罩，出示健康碼，配合測溫”的溫馨提示，不斷提醒顧客在結賬時保持安全距離，建議顧客結賬時盡量使用自助收銀系統，減少人員接觸及停留時間。

經營中，一些不起眼的細節，往往會成為新冠病毒攻擊的漏洞。所以，強化防控舉措，千萬不要疏忽！

調整經營策略，滿足顧客需求

在疫情反彈的當下，許多地區對居民小區和街道、鄉村進行了管控，包括進出必須戴口罩、出行時間限制等防控措施。這樣以來，導致顧客出門購物不方便。作為實體店，就要面對當前的這種實際情況，及時轉變經營思路，調整經營策略，把以線下經營為主的經營方式調整為線上線下相結合。

在做好安全防疫的同時，針對近期新增的本土新冠肺炎確診病例，及時推出無接觸配送服務。已經開通線上門店的商家，要在社群中提醒顧客，目前可以選擇無接觸配送服務，避免與顧客產生接觸。沒有開通線上商城的店鋪，也要審時度勢，打通線上線下購物渠道。通過小程序商城，打通線上線下消費場景，為顧客提供線上下單，線下配送的服務，同時支持第三方平臺配送，無縫對接外賣平臺，還可以選擇自己配送。移動互聯時代，線上消費蓬勃發展的態勢十分明顯，消費從線下轉移到線上也是一個趨勢。要讓線下經營模式，與擁抱互聯網發展新趨勢并駕齊驅。通過加快數字化轉型，加強線上推廣和直播等新渠道的應用，深耕顧客價值，為自己的店鋪獲取更多的發展機會。

疫情防控是一場“持久戰”，在此提醒廣大零售戶朋友，風險一直存在，科學防疫，守護健康，才是疫情下的正確經營方式。在疫情防控的新形勢下，無論是經營理念、營銷模式，還是服務策略都要隨著疫情的變化而不斷調整。我們的敵人除了病毒，還有松懈和自滿，抵御風險需要大家齊心協力。只有這樣，才能順勢而為，扎實經營，走出困境，提升營銷水平。