11月16日，中美兩國領導人舉行了視頻會晤。在談到中美關系的時候，我國領導人提出了“相互尊重、和平共處、合作雙贏”的三點原則。中美兩國作為世界兩大經濟體，利益深度交融，合則兩利、斗則俱傷，這正像零售業中的兩個實體經濟。中美兩國的相處之道，對零售經營有著較強的警醒作用。零售戶同行之間如何相處，既考驗著每位零售戶的智慧，也關乎著店鋪的長足發展。那么，零售戶如何與零售同行做到經營同心，發展同向，利益同體呢？

擺正心態，相互尊重

在生意人中間，有這樣一句老話：“同行是冤家”。同行之間互不相往，信息不互通，像防狼一樣相互提防。更有甚者，為了爭搶顧客，彼此拆臺、惡意攻擊，相互貶損。這樣做只能是兩敗俱傷、不會有贏家。社會發展到今天，同行之間不再是對立關系，而是合作與競爭并存的新型關系。隨著社會的發展，人們對物質需求不斷增大，零售戶只有認清形勢，擺正心態，與同行之間相互尊重，互勉共進，才能形成規模，滿足市場需求，才能共同應對市場風險。

相互尊重，就要相互交流，取長補短。每一個行業，必須有強勁的競爭對手，才能健康良性的發展。要做到同行優秀的經驗認真學習借鑒，成功的營銷模式及時摸索跟進，這是自我提升最快的一個方法。若想讓自己的經營有所突破，就要尊重對手，取長補短，把他人的經驗用到自己的經營中，他人經營中的教訓和失敗加以避免。只有這樣，才能突破經營中的瓶頸，讓自己的店鋪有個質的飛躍。

相互尊重，還要密切配合，信息共享。一個行業的信息是很重要的，包括市場行情，技術行情，及本行業的價格行情。有的行業信息，你一個店鋪不可能完全掌握，但是你掌握一點，我掌握一點，大家加在一起就能聚沙成塔，集腋成裘。如果大家互通行情，就可以多掌握一些信息，信息有時就是金錢。特別是銷售價格行情，你不掌握，不是丟了顧客，就是丟了利潤。你賣高了，別人在賣低，你就失去顧客；你賣低了，別人在賣高，你就不能賺錢。這些都需要同行之間交流溝通，獲取信息，才能在經營中有的放矢，穩扎穩打。

寬容友善，自律互助

俗話說：人心齊，泰山移。作為零售同行，要緊跟時代步伐，改變傳統觀念，統一思想，不互相傾軋，不互相拆臺。而是要做到和睦相處，齊心協力，合理確定利潤空間，確保經營長遠發展。

寬容友善，就要學會包容他人，和睦相處。良好的人際關系是一個人立足于社會的資本，是一個人取得成功的要素。海爾普斯曾經說過：寬容是人類文明的唯一考核。由于個人的閱歷、知識、能力、水平、性格各不相同，經營中難免有磕磕碰碰。這就要求每位零售戶朋友在與同行相處時，做到求同存異，坦誠相見，多一些忍讓和寬容，多一些尊重和信任，多一些支持和諒解。在和睦相處中加深了解，在相互尊重中增進團結。

自律互助，就要做到自我約束，互幫互助。自律，就是同行之間的自我約束。不要聽信傳言，人云亦云。顧客說同行賣什么價，不經核實，跟著降價，形成低價傾銷的惡性循環，這種現象是誰也不愿意看到的。要堅守自己的經營底線，不為蠅頭小利所動，不斷約束自己的經營行為，讓自己的經營在法律法規允許的范圍內運行。互助，就要做到有愛心，有同情心。同行之間要互相幫助。摒棄“同行是冤家”的舊觀念，與同行變成朋友，和諧相處，才會不至于讓市場淘汰，讓顧客拋棄。

抱團取暖，攜手共贏

抱團取暖是一種“人多力量大”的表現。當今時代，已經不是孤膽英雄的時代。面對經營上的危機，以“單打獨斗”、相互競爭的經營模式已經不能適應時代的發展。通過抱團，可以形成一種集體，這種集體就具有“聚暖”效應。在這種情況下，零售戶只有抱團取暖、攜手合作才能降低經營成本，爭取利益最大化，做到互惠互利，實現雙贏。

抱團取暖，可以最大化地降低成本。很多商品的供貨價格都是根據訂貨的數量而浮動的，訂購的數量越多價格也就越優惠。一家零售戶去進貨，數量很難達到最好的政策，但是如果同行一起聯手團購，很容易達到最佳政策的限額。最后大家平攤政策價格，利益均沾，何樂而不為？

抱團取暖，還可以凈化市場環境。零售同行之間一旦抱團聯手，就會穩定商品價格，同城或同商圈的商品價格趨于一致，這樣就避免了店鋪之間惡意降價，相互傾軋現象的發生。零售戶之間就會形成優勢互補、資源共享的局面，增強了抵抗經營風險的能力。同行不是冤家，合作才會共贏。抱團取暖，合作共贏，避免了勾心斗角，爾虞我詐。零售戶之間愉快相處，共同提高，這才是零售戶最正確的相處方式。

面對全球化日趨激烈的競爭環境和技術變革，任何企業都難以獨善其身，獨步天下、長袖善舞的時代已經一去不復返。在新零售時代，零售戶只有在“三點原則”的統領下，資源整合，信息共享，抱團取暖，攜手共贏，才能獲得成功。同行之間敞開心扉，和平共處，牽手聯盟，才會創造更好、更高的經濟效益！