2021年已經接近尾聲,元旦春節即將來到。元旦是新一年的開始,春節則是一年中最重要的節日,元旦春節是實體店重要的創收節點。許多實體店積極把握這個年度營銷的黃金時機,不斷打造店鋪的經營“亮點”,采取新穎的促銷方式,搶占先機,為自己的店鋪帶來豐厚的效益,迎接新年營銷“開門紅”。那么,實體店應該如何經營,才能為自己的門店創造更多收入呢?
零售戶 田老板:突出節日色彩,打造消費場景
元旦是辭舊迎新的日子,春節是合家團圓的日子。在這樣特殊的節日里,人們都希望來年有一個好的前程,期盼來年的生活更加美好。所以,對實體店來說,努力去營造節日美好的氛圍是元春經營中必不可少的一件事情。所以,實體店只有通過打造喜慶的消費場景,突出元旦、春節“喜慶、團圓、熱鬧”的節日色彩,才能獲得顧客關注,引發顧客共鳴。為此,我從三方面入手,通過打造消費場景,積極備戰元旦和春節營銷。
一是清掃店鋪,打造舒適購物環境。我從店內店外的衛生入手,把門店玻璃擦得锃光瓦亮,一塵不染。店鋪的每個角落都進行認真的清理,不留死角死面,讓顧客進得店來有種舒適的感覺。把店里積攢的廢紙殼廢紙箱全部賣掉,騰出空間。
二是精心妝扮,增加隆重節日氛圍。我在店鋪外懸掛大紅燈籠,門楣上方插上五彩旗,使顧客感受到節日的來臨,刺激并誘發顧客購買消費。店鋪內,我用中國結,仿制鞭炮和金元寶等進行妝扮,突出節日主題。
三是生動陳列,展示商品美好形象。元旦春節經營,生動而有特色的陳列無疑是吸引客流的重要手段。所以,在元旦春節臨近之際,我對店內的商品陳列下了一番工夫。為了在節日期間銷售主打商品,我把與節日相關聯的商品調整到黃金位置,其他無關緊要的商品放置在店內的角落,突出營銷主題,讓顧客進店后第一眼就能發現我店的主打商品,這樣可以快速引導顧客做出購買決定。在商品陳列上做到堆頭豐滿,帶給顧客以實力沖擊,留下商品齊全、店大貨好的良好印象。另外,發揮燈光的輔助作用。吊燈的色調以暖色為主,使店光線更溫暖、明朗;在貨架上合理安裝射燈,使用冷色光源,以突顯出商品的時尚感。
零售戶 陳老板:做好節前預熱,激發購買欲望
俗話說:不打無準備之仗,方能立于不敗之地。元旦春節營銷只有短短20多天的時間,商機稍縱即逝。無論是提高銷量還是吸引客流,都少不了預熱這一步。所以,我在12月中旬就開始謀劃元旦、春節營銷事宜,力求做到未雨綢繆,有的放矢。
一是備足貨源,滿足顧客需求。顧客每年的消費需求都會呈現出新的變化。因此,我非常關注顧客的消費變化,觀察市場消費動向,根據消費需求確定備貨商品品種。卷煙是帶動商品銷售的重要商品,也是春節人們走親訪友、招待客人不可缺少的必備商品。卷煙訂貨我以紅色喜慶包裝為主,根據往年的銷售情況,有的放矢地訂購不同檔次的卷煙,這樣在銷售時就會得心應手。除了保持貨源充足之外,我在備貨時盡量做到品種齊全,種類繁多。這樣,在某種商品缺貨的時候,可以有相同價位或者相同功效的商品推薦給顧客,不致流失顧客。
二是廣泛進行宣傳,傳遞營銷信息。備足了貨源,推出了促銷舉措,接下來就要大張旗鼓地進行宣傳造勢,讓顧客知道元旦春節其間的營銷舉措。為此,我一方面在店鋪門前的LED屏上進行滾動播放,讓路過的顧客知曉。同時,我還在微信顧客群、抖音號、網上商城發布元旦春節促銷信息。另一方面,我還印制了精美的廣告頁,用卡車拉著縣里的大鼓隊一邊在車上表演節目,一邊圍著縣城的主要街道進行宣傳發放廣告。在活動開展前期,也需要制造一些氛圍讓活動顯得有人氣。我利用倒計時、秒殺等不同的形式不斷制造好玩、刺激的氛圍,撩起顧客參與的欲望。
零售戶吳老板:維護客情關系,感恩回饋顧客
顧客作為實體店的核心資源,顧客的消費需求、消費熱情、消費意愿等都關乎到店鋪的經營情況。尤其是在元旦春節期間,不僅要維系與老顧客的關系,也要照顧到新顧客的消費體驗,這很好地考驗了零售戶的待人處事能力。
為了維系與顧客的關系,我在元旦春節期間,推出了三項回饋顧客的暖心營銷,力求抓住顧客,為來年的經營奠定良好的基礎。
一是進店送“福”字,零門檻吸睛。我印制了500張大紅福字,凡進店的顧客無論買不買東西,一律送上“福”字。只要顧客進了店,我就會用自己的真誠和熱情給他們留下深刻印象。
二是積分換禮品,讓顧客歡心。在平時的經營中,我就實施了“購物攢積分,積分換禮品”的辦法。元旦春節期間,為了刺激顧客消費,提高商品銷售量,購物攢積分由過去的1元1分,提高到1元2分。我購買了精致的蘇泊爾電飯煲、電熱水壺、電吹風機、男士電動剃須刀、純棉襪子、護眼燈、純棉毛巾等多種禮品供顧客選擇,我相信這些禮品會讓顧客心動的。
三是營銷出實招,凝聚店鋪人氣。為了拉動元旦春節銷售,我除了利用好傳統的真誠和氣、童叟無欺等營銷策略外,還抓住互聯網這個優勢,在營銷上發力。二維碼下單立減、微信朋友圈點贊圈粉、網上商城購物送現金劵等舉措和手段,都會催生和拉升購買力,給自己的經營帶來好氣象。
元旦春節是商品銷售的黃金季節,蘊含著不可多得的商機。零售戶朋友只有抓住商機,打造經營“亮點”,真誠對待顧客,采取新穎的營銷手段,提供人性化的服務,才能贏得顧客,提升商品銷量,為今年的經營劃上圓滿的句號,也為來年的經營奠定良好的基礎!
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