俗話說“無煙不成店。”卷煙作為一種特殊商品，因其動銷率高、利潤可觀而廣受零售客戶的青睞。因此，從事經營的零售戶90%以上的都會賣煙。因為賣煙不僅可以從中直接受益，而且還能通過做好卷煙銷售，吸引人氣，帶動其它商品的銷量。然而，由于受經濟形勢低迷、消費市場冷淡、控煙壓力增大、多地疫情靜態管理等因素的影響，卷煙銷售行情不容樂觀，卷煙經營越來越不容易。那么，在當前的形勢下，如何穩扎穩打地做好卷煙銷售，進一步提升店鋪的卷煙經營水平，為自己帶來豐厚的利潤呢？

零售戶陳老板：靚麗陳列，帶給顧客視覺享受

生動、靚麗的陳列可以吸引顧客眼球、給人帶來視覺享受，達到促進銷售的目的。靚麗陳列，是主動營造出一種卷煙銷售的“勢”能，打造具有美感、動感的購物氛圍，潤物無聲地引導、影響顧客的消費心理，提高顧客的購買機率。

為了提升卷煙營銷水平，我在卷煙陳列上從兩方面發力：

一是醒目展示，引人注目。我注意增加陳列的美觀、炫麗，力求對消費者形成視覺沖擊，把卷煙最好的面貌展示給顧客。我按照同色包裝間隔陳列、不同色包裝相鄰陳列的原則，注重對比色的搭配和冷暖色的協調。背柜的陳列注意了顏色的搭配，紅色搭配黃色，并用“喜”字、“福”字等形狀進行陳列，相得益彰，既喜慶又能提升整店的氛圍，給顧客一種色澤分明、靚麗養眼的感覺。條煙與盒煙搭配陳列，全面展示。分類整齊陳列的卷煙，加上柔和的燈光，更加清爽悅目。柜臺中的卷煙與標價簽一一對應，一目了然，方便顧客選購。

二是飽滿陳列，整齊有序。卷煙擺放不出現空缺位置，及時補充、上柜，防止出現空缺。保持陳列品牌齊全。卷煙品牌的多樣化能夠滿足不同的市場需求，從而獲得更高的市場占有率。我把店鋪內的陳列柜進行了重新調整，擴大了卷煙品牌的展示面積，對新品卷煙和重點培育品牌進行突出陳列，加深了顧客對不同品牌規格卷煙的認知和了解，給顧客以一種琳瑯滿目、品牌齊全的視覺感。陳列是卷煙銷售的基石，只有讓柜臺陳列上檔次、上水平，才能贏得消費者的青睞，從而打開銷路，帶來收益。

零售戶孫老板：突出賣點，培育新品積蓄后勁

對于卷煙新品來說，賣點非常重要。如果卷煙新品沒有市場賣點，消費者不了解卷煙新品，形成不了銷售量，就不能培育好卷煙新品。只有在新品賣點上做足文章，才會成長為知名品牌。要想把新品卷煙培育成自己店鋪新的增長點，就要突出品牌賣點，豐富品牌故事，讓廣大消費者了解卷煙新品，進而接受卷煙新品。

一是提煉新品賣點，增加卷煙魅力。為了推介好新品，每上柜一款新品卷煙，我都主動做好新品卷煙的預習功課，主動向客戶經理請教，并索要宣傳單頁、宣傳畫，多渠道了解新品卷煙，除了包裝、價格、產地等常識，還了解其科技含量、歷史文化背景、市場定位、品牌文化、包裝、口味等特點。在掌握賣點的基礎上進行總結提煉，用生動形象簡單易懂的語言講解給顧客聽，增強顧客對新品的認知與記憶，使他們能被新品的品牌文化及賣點所吸引，留下深刻印象進而產生購買的欲望。

二是找準消費群體，挖掘營銷機會。如今卷煙新品琳瑯滿目，如何在眾多品牌中抓住顧客的興趣，是進行新品營銷的關鍵。通過對卷煙消費人群進行綜合分析與評判，我把新品卷煙的消費人群定位在年輕顧客身上。隨著年輕消費群體崛起，傳統的卷煙包裝、吸味已經不能滿足他們的需求，他們嘗試有個性、與眾不同的新品卷煙給自己帶來味覺的刺激和心理的滿足。為了讓年輕煙民對新品卷煙有興趣，我從兩面入手，有針對性地進行培育。

一方面是組織年輕煙民進行免費品吸。每當有新品卷煙上柜時，我就組織新品推介會，邀請年輕煙民前來參加。懇談會上，我把新品卷煙拆開，讓年輕煙民免費品吸，并讓他們對新品卷煙提出意見和建議，分析新品的短板之處，向客戶經理反饋顧客對新品的建議，以便于新品的改進。另一方面，我購進了指甲剪、防風打火機、雨傘、陶瓷茶杯等一批精美的禮品贈送給購買新品的顧客。贈送小禮品的舉措，增強了顧客對新品卷煙的關注度，促使消費者在以后買煙時會留意該新品卷煙，提高了新品銷售的成功率。

零售戶田老板：因人施策，靈活經營提升銷量

俗話說，一人難稱百人心。意思是一個人做事，很難使得人人都滿意。但是作為一名零售戶，在平時的經營中盡量要兼顧每位顧客的興趣愛好、吸食習慣，做到讓顧客滿意。顧客因年齡、身份、喜好、經濟狀況的不同，他們對卷煙的認知度和忠誠度也不同。因此，購買哪種品牌的卷煙也往往受年齡、身份、經濟條件的制約。因此，我在卷煙經營中，注意把握各種顧客的消費心理，用真誠的心和他們交流溝通，掌握他們的消費需求，從而滿足顧客的不同需求。

一是做好顧客分類，做到心中有數。做好顧客分類是精準營銷的前提和基礎。在卷煙經營中，我結合卷煙銷售情況對煙民進行精準分類，針對不同類型的煙民采取不同的服務策略。對購買卷煙的顧客，我按年齡、職業，老顧客和新顧客進行分類。年齡較大的顧客，大多會認可某一種品牌，而年輕顧客追求個性、時尚，對新品卷煙興趣較大；打工族大多購買價格適中、和自己經濟能力相匹配的品牌；上班族講排場、好面子，對價格較貴的卷煙也能夠接受。對顧客進行分類后，在平時的卷煙經營中，我掌握“親切對待老年顧客、熱情對待年輕顧客以及真誠對待老顧客、細心對待新顧客”的原則，掌握營銷主動權，提升店鋪卷煙經營水平。

二是把握顧客心理，機動靈活經營。在卷煙銷售中，我把握好顧客心理，做到不同顧客，區別對待。只認一個卷煙品牌的老年顧客，出現緊缺的時候，我會提前為他們預留幾盒，避免他們來買煙時因買不到而鬧情緒或轉向其他店鋪的現象發生。對年輕顧客，如果他們想買的品牌暫時斷貨，我就會為他們推薦替代品牌，并及時送上一支讓他們品品味道，找找感覺，他們大多會接受。對上班族的顧客，我會推薦價格相對較高，而且口碑也不錯的品牌，并奉承他們，這款卷煙很適合成功人士，非常符合他們的身份，他們大多會高興地購買。

卷煙經營有學問，需要廣大零售戶朋友在平時的經營中用生動、個性的陳列吸引顧客，了解顧客的消費心理，掌控卷煙銷售的主動權，有的放矢地進行營銷。把握顧客的消費需求，掌握靈活的營銷技巧，想盡千方百計做好卷煙營銷。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中占得先機，為自己的店鋪帶來較好的經濟效益！