為貫徹落實好全國煙草消費狀況調(diào)查工作,四川省攀枝花市米易縣煙草專賣局(分公司)從“學(xué)、評、練”上下功夫,扎實推進(jìn)消費狀況調(diào)查前期準(zhǔn)備工作。截至5月22日,共培訓(xùn)3場,測評3次,90分以上通過率達(dá)到92.86%。
“學(xué)”字當(dāng)先,深刻把握要領(lǐng)。采取自學(xué)+集中學(xué)、線上學(xué)+線下學(xué)相結(jié)合的方式,分層級、分步驟組織調(diào)查人員對全國煙草消費狀況調(diào)查背景、內(nèi)容、調(diào)查方法、調(diào)查流程等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),切實做到學(xué)習(xí)內(nèi)容入腦入心。
“評”字提質(zhì),強(qiáng)化效果檢驗。堅持逢訓(xùn)必考、以考促學(xué)的原則,對關(guān)鍵要點、注意事項等進(jìn)行現(xiàn)場測試,了解調(diào)查人員對調(diào)查相關(guān)內(nèi)容掌握程度,針對模糊不清的問題再次進(jìn)行明確和指導(dǎo),達(dá)到查漏補(bǔ)缺目的,為消費者調(diào)查工作奠定堅實基礎(chǔ)。
“練”字強(qiáng)能,提升調(diào)查水平。將調(diào)查人員兩兩分組,每組人員分別扮演不同類型消費者,對開頭即拒訪、中途拒訪、甄別未通過、必答有遺漏等可能發(fā)生的情景進(jìn)行模擬調(diào)查,并在手機(jī)端錄入,不斷熟練調(diào)查過程,確保調(diào)查質(zhì)效。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察