轉眼間，便迎來2022年端午節。端午節作為我國傳統節日之一，據說是為了紀念偉大的愛國詩人屈原而設立的，如今與清明、端午、中秋等傳統節日一樣備受重視，而且還能享受3天小長假。因此對零售戶而言，也是一個難得生意機遇。那么端午節，應該怎么做生意呢？

零售戶何翠花：提前謀劃，主動出擊

近年來受諸多因素影響，對咱們實體零售店來說影響甚大。一方面經濟形勢不容樂觀，消費者日趨理性，講究實惠和實效。許多消費者購物前會慎重權衡比較后，再做選擇；另一方面超市、零售店比比皆是，競爭激烈。如今要想做好生意，確實不容易，對咱們是嚴峻考驗和挑戰。我認為零售戶必須提前謀劃，主動出擊，即使是節日生意也是如此。因此必須重視每個節假日商機，絲毫馬虎不得，只有這樣才能占有主動權。

今年端午節，我提前兩個星期就開始謀劃。先給店面作為一些必要清掃整理，使之清新明亮。然后依據端午節點消費需求特點訂購了粽子、綠豆糕、飲料等。確保節日需求商品品種齊全，數量豐富。并通過熒光屏、抖音、微信圈等全方位展示商品信息，讓熟悉的客戶有所了解。同時我還主動約請親戚、朋友幫助宣傳，提供需求信息。一旦獲取重要商機，立即努力爭取，必要時親自上門游說。

事實證明這一系列舉措是合適的，是有效的。目前已收貨3張每張3000元大訂單。每日零星購物也非常多，估計節前節后收入應該比去年同期增長不少。我想這應該與自己今年的營銷策略有關，尤其是提前謀劃，主動出擊密不可分。事實再一次證明了零售經營態度和策略的重要性。

點評：如今零售店競爭激烈，即使節假日生意零售戶也必須精心組織謀劃，提前準備，必要時應該主動出擊。那種坐等生意的習慣該改一改了，否則就有可能錯失商機。因此大家可借鑒何翠花的這種做法，會收獲多多。

零售戶程功康：目標明確，有的放矢

每一個節日都有其特殊的節日需求特點，咱們零售戶要想做好節日生意，就必須做到目標明確，有的放矢。以端午節為例，據說端午節源于紀念偉大的愛國詩人屈原而設立的，一直延續至今，并愈來愈重視。端午節各地有豐富多彩、特色鮮明的風俗習慣，比如拜神祭祖、祈福辟邪、插艾葉、食粽子、賽龍舟、放紙船、佩香囊等等。零售戶要針對地方風俗習慣做好進購安排，力求目標明確，有的放矢，節日特色鮮明，才能更好地滿足需求，服務消費者。

我今年提前預約訂購百余件粽子（與商家約定非一次進購、依據銷售情況分批次進購，力求止損增益）、50盒綠豆糕、100個香囊等。另外針對當地會開展拜神祭祖、祈福辟邪、賽龍舟等活動，分批進購卷煙100余條以及其它應時消費品。目前來看，銷售情況非常好，每天都顧客光臨。為了擴大影響，在節日前一個星期，我開展了促銷活動，即提前視購物情況及滿一定額度給予適當贈品，發揮了很好的吸引作用。另外我約請幾位長期重點顧客在家中聚餐，這些顧客影響力大，輻射效應廣，目前為止共幫我爭取了10位新客戶，銷售額可喜。

點評：零售戶程功康的“目標明確，有的放矢”的端午節經營理念，是做好節日生意的重要策略，值得廣大同行學習借鑒。實際上不同節日具有節日特點，消費者有不同的需求要求，而且時間周期不長，因此零售戶要抓緊、抓準、抓實，才能有序、有用、有效。

零售戶鮑黃琴：優化服務，挖掘商機

做好端午生意，其實說易不易，說難不難。為什么這么說？眾所周知現在的零售店生意面臨挑戰多，壓力大，特別是網購擴張嚴重地影響實體店經營，因此稍不用心就很難做好。但是消費需求是現實存在的，再怎么難，消費者必要的消費是不可替代的。因此，只有零售戶用心用情對待經營，準確地把握消費者心理狀態和需求特點，精心做好優質服務，那么就能更好吸引顧客消費，挖掘潛在商機。為了做好今年端午節生意，我力求優化服務，挖掘商機。

首先改變經營理念，著力以服務優先。如今零售競爭激烈，一個零售戶經營好不好，除了必要的人脈資源，更重要還在于服務質量和水平，如果能真心對待每一位顧客，熱情服務好每一位顧客，那么也會讓陌生客信任，感動，從而不僅會成為回頭客，還有可能協助宣傳，幫忙介紹生意。所以我全面反思自己的經營理念，堅決做到熱情誠信，態度和藹，以心換心贏得顧客信任。

其次嚴把商品質量關，確保貨真價實。一直以來重視商品進購關，嚴把商品質量。尤其是節日期間更加嚴格，確保每一件進店商品貨源來路正規，質量可靠，對顧客高度負責。特別是端午節的粽子、綠豆糕等食品選擇大品牌，信譽度高的商家進購。讓消費者購得舒心，吃得放心。對有質量疑惑的，耐心解釋；合理要求的盡力滿足，贏得顧客好口碑，為自己塑造了較好的信譽度和支持率。

再者重視經營細節，用心挖掘商機。節日前我反復告誡自己，要高度重視節日經營細節，善待每一位顧客，尊重每位顧客。要學會傾聽，善意交流。多夸贊顧客，換位思考，確保以顧客利益優先。特別是對一些年老體弱、肢體缺陷以及陌生顧客等特殊顧客，要關注他們進店前后的各細節，用心用情關愛，對他們的需求和訴求盡量滿足。對熟悉的顧客，一些重點顧客進店購物時，因勢利導刺激他們消費。

點評：鮑黃琴的優化服務，挖掘商機做法值得廣大同行學習借鑒。說實在的，現在有的顧客進店購物時目的性尚未完全明確，需要零售戶把握機會，因勢利導，刺激消費，往往能收到很好效果。希望大家針對進店的顧客特點和能力，有效挖掘商機。

感謝以上三位零售戶的真情奉獻，傳經送寶。真誠祝福各位同行端午節生意興隆，財源滾滾！