又一個中國傳統節日——端午節馬上就要到了。不要小看這些大大小小的節日。據統計,一年下來,常見的各種節日,加上“雙十一”“雙十二”等有趣的電商節日,共有20多個。這些節日,如今已經成為商家必爭的營銷時間點,如果零售店店主對這些節點利用到位,很有可能變節日營銷為節日“贏”銷!端午節將至,對零售客戶而言,該如何抓住節日商機呢?
備齊備足貨源。加大暢銷卷煙的訂貨量,同時,參考往年銷售經驗,在新商盟訂煙時也有計劃地訂齊各種品牌的卷煙。做到店里在銷卷煙種類多,可以滿足大多數顧客的不同需求。
做好陳列擺柜。整齊、合理、巧妙地擺放卷煙,不僅能幫助顧客第一時間鎖定目標,也能美化店鋪環境。店面保持干凈整潔,卷煙柜臺擺放整齊有序,卷煙造型好看,給人一種琳瑯滿目的感覺。堅持明碼標價,標價簽跟卷煙品牌一一對應,讓人一目了然。搜集一些卷煙創意陳列照片,學著用煙盒擺出龍舟、中國結等造型,進行花式陳列,增強視覺效果。
摸清顧客需求。顧客來到店里,要主動介紹卷煙。熱情地問清心理價位和喜好,然后有針對性地進行介紹。比如,針對老年顧客,根據他們多年的吸食習慣,介紹經典品牌規格;針對中年顧客,根據他們的經濟實力,介紹中高檔卷煙;針對年輕人追求潮流、喜歡嘗新的心理,介紹細支煙、短支煙、爆珠煙等新品。端午節假期,很多在外務工的人們會回到家鄉跟家人團聚,針對這部分顧客的喜好,向他們介紹地產煙。
做好防范措施。端午節期間,客流量大,有條件的店鋪要多找個人看店,防止別有用心之人調包卷煙。現在實行“一店一碼”,要善于辨別出自家碼段的卷煙。如果有人提出換煙退錢,發現異常要及時跟轄區稽查員聯系。除了防盜,天氣回暖潮濕也是庫存管理的一大難題。應做到:卷煙擺放不靠墻、不接地,勤關門窗。
最后,祝各位零售客戶端午安康,闔家幸福!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察