晚上,又到了誠信自律小組群熱鬧的時候,由于白天經營忙,小組群約定每到晚上八點以后,群友們進群聊聊天,分享一下一天的經營經驗,大家相互學習,還能增加友誼。
這時候,客戶經理孫濤在群里發了一個視頻,并附上了一段文字,“這是抖音視頻,這個內容大家一定要看一下,對自己經營有好處……”
視頻來源:網絡
點開視頻內容,群里一片靜悄悄,大家都在認真的觀看,我看完之后,直接在群里發了一個驚恐表情,大家也跟著發出不同的表情包,一時間群里炸了鍋。
原來,視頻內容是一位水果商販的女老板,遇到一位大顧客,一下購買了1300多元的松子,女老板高興壞了,平時生意不咋地,有這么大的客戶還不偷著樂?但是,很快,女老板就哭了,因為時隔一個月,女老板突然收到一張法院傳票,購買松子的顧客把這家水果店告了,理由是購買的罐裝松子上沒有標明生產廠家,沒有生產日期,沒有任何配料信息,屬于不符合食品安全規定的商品,法院判決,這家店鋪不僅要返還顧客購買松子的1300多元,還要10倍賠償13000多。
女老板自然不服氣,花了一萬多請了最好的律師打官司,結果還是敗訴。法院認為,即便知道這位顧客是職業打假人,但他的行為也是消費者,不算違法,店里的商品的確沒有標注商品相關信息也是事實。所以,店主只能賠償。
來源:視頻截圖
群友們看完,大多數都在罵這位職業打假人,但孫經理的話讓大家安靜了下來,孫經理說,不要罵職業打假人,知道這些人做的事并不光彩,但是有句話,“蒼蠅不叮無縫蛋”,如果大家都做到規范經營,不給這些別有用心的人留下可乘之機,不是完全沒有這些煩惱嗎?咱們討論一下,該如果杜絕這樣的事發生在我們身上,說說有啥妙招,大家相互學習借鑒……
“應該把好進貨渠道的源頭的關口,沒有生產日期,沒有生產廠家,沒有商品相關信息的商品一定不要進購銷售,這是原則。”
“散裝食品,可以要求商家自帶標簽,進貨后,店主要主動貼好標簽在包裝盒上。有了這次經驗,建議謹慎進購散裝食品,進購時一定要給供貨商提供進貨憑證。”
“在銷售的時候,一定要給顧客留好購物小票,萬一遇到那些商品倒流現象,也很麻煩。前段時候,我家就遇到一位顧客說在我家買了一包過期方便面,結果打開視頻,發現是顧客從外面帶進來的。這家水果店的遭遇會不會也是這種情況?對了,還有要防止職業打假人,偷調日期,扣商品日期,私藏臨期商品,這些行為都是他們下手的目標。”
“在店里多處貼上提示語“如果發現商品臨期,過期,或有質量問題請及時告知店主,必有酬謝,這樣有提醒標識語,可以減少店主的責任。”
來源:作者提供
“學習相關法律知識,應對那些不以消費為目的職業打假人,如果他們明知商品有問題,故意購買進行索賠,這樣可以進行復議,減少賠償的金額。”
“遇到這樣的事,大家一定要相互告知一下,讓大家都認清這些職業打假人的面目,避免同行有相同遭遇,最好給這些職業打假人建立黑名單,讓更多人知道。”
……
大家你一言我一語的談了自己的想法,而我想說,每一位店主都應該注重自我監管,強化預防思想,職業打假現象出現的根本原因,很多時候在于經營者不規范行為確實存在,讓不法分子有了可乘之機,所以,作為店主一定要時時刻刻做到自查自糾,做好規范經營才是硬道理。
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