“我是14號提交了相關材料，今天通知我過來領取食品藥品生產經營許可證。”6月16日，入駐湖北襄城某商業綜合體的麻辣燙老板李珂說：“上門服務太方便了，不僅能實時答疑解惑，還能讓我們不用在門店裝修和辦營業執照的兩邊來回跑。”

當天，襄城區積極推行上門服務，在襄城一家商業綜合體，襄城區紀委監委、襄城區行政審批局、襄城區市場監管局、襄城區醫保局、襄城區人社局、襄城煙草專賣局和襄城區消防救援大隊協同配合，現場為商戶提供證照辦理服務。

該商業綜合體位于襄城區檀溪社區，是近年來襄城新建體量最大的綜合性商業中心，涵蓋寫字樓、酒店、購物中心，綜合體體量達9萬平方米。項目建成營業，可進一步完善襄城區城市功能，豐富群眾生活，提升城市形象。今年6月初，襄城區行政審批局在下基層察民情解民憂暖民心活動調研走訪了解到，該商業綜合體開業在即，在入駐的138家商戶中，44家商戶還未辦理相關證照。

為確保商戶們按時正常開業，襄城區行政審批局聯合襄城區直有關職能部門組成政務服務隊，將政務窗口延伸到項目中去，幫助該商業綜合體入駐商戶辦理“一業一證”，對電影放映許可證、公共衛生許可證等高頻事項實行承諾制辦理，最大限度減少商戶辦事跑動次數，為市場主體發展提供便捷服務。

活動現場，襄城區各單位向商戶們開展政策解讀、許可輔導、許可磋商等事前服務，逐項梳理，認真研究，以并聯審批、審批代辦等方式，切實解決商戶們“來回跑，折返跑”難題。“資料準備齊全的我們現場發證，資料需要完善的我們工作人員繼續根進，通過網上平臺盡快把證辦下來。”襄城區行政審批局局長張繼平介紹說：“我們最大限度滿足不同企業需求，把政務服務‘上門找’變成政務服務‘找上門’，讓企業在‘家門口’就能辦事，助力轄區企業又快又好又穩發展。”

針對食品藥品生產經營許可證的受理實際，襄城區最大限度壓縮現場查勘時間，該區市場監管部門對入駐的市場主體在服務流程、辦理方式、審批環節等方面分類施策、精準服務。“對經營風險較低、不需要辦理行政許可的市場主體，只需要一張身份證即可現場辦理；對食品經營商戶，我們現場指導申請資料填報，查看經營場所布局，幫助市場主體解決存在的問題，把行政許可的申報、核查、核準三個環節合并為一個環節，做到資料申報即發證；同時加強對市場主體法律法規的宣傳培訓，讓廣大經營者知法、守法，規范經營。”襄城區市場監管局局長李學林說。

據統計，活動現場辦理2家煙草專賣零售許可證、14家食品藥品經營許可證、25家市場主體營業執照。該項目的包保領導襄城區委常委、區紀委書記、監委主任謝正章表示，面對面服務企業，心貼心保障發展。襄城區委、區政府秉持親商、安商、惠商的服務理念，聚焦市場主體需求，結合正在開展的黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，通過設置“流程最簡、時限最短、服務最優”的綠色通道送證上門，真正做到“有呼必應、無事不擾”。同時，襄城區以堅強的紀律和過硬的作風，服務保障項目發展，著力構建“親”“清”政商關系，全力打造優化營商環境新高地。