古語有云:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”由此可見,世界上不會有一蹴而就的事,凡事都是從細節(jié)著手。
而經(jīng)營卷煙零售店也是同樣的道理,零售戶們?nèi)绻馨讶粘=?jīng)營中的每個細節(jié)都做到精益求精,那么對商鋪的生意也會起到推波助瀾的作用!
下面,列舉兩個容易被大家忽略的經(jīng)營細節(jié),各位零售戶趕快自查吧~
細節(jié)一:“亮證經(jīng)營”
銷售卷煙需持有煙草專賣零售許可證這大家都知道,但是在日常經(jīng)營中,往往有零售戶不把煙草專賣零售許可證亮出來,不是放在角落、抽屜里,就是用布、紙條等把許可證遮擋起來......
案例
近期,在對轄區(qū)零售戶亮證經(jīng)營情況進行檢查時,A市煙草專賣局工作人發(fā)現(xiàn),零售戶馬老板雖然將煙草專賣零售許可證懸掛在了醒目位置,但許可證上的經(jīng)營者姓名卻被一張白色小紙條遮擋住了,如果不仔細看,不會輕易發(fā)覺。
馬老板表示,遮擋經(jīng)營者姓名,是為了個人信息安全,防止不法分子拍攝許可證照片后進行違法活動。最終,經(jīng)煙草專賣局工作人員解釋說明后,馬老板將紙條取下。
法律鏈接:
根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》第三十條明確規(guī)定:煙草專賣許可證的持證人應(yīng)當(dāng)將取得的煙草專賣零售許可證正本擺放在經(jīng)營場所的顯著位置;
同時,《煙草專賣許可證管理辦法》第四十四條規(guī)定:經(jīng)檢查不符合煙草專賣法、煙草專賣法實施條例及本辦法規(guī)定條件的,發(fā)證機關(guān)可以責(zé)令持證人暫停煙草專賣業(yè)務(wù)、進行整頓,直至取消其從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格。
所以,各位零售客戶在經(jīng)營過程中一定要做到“亮證經(jīng)營”,否則將承擔(dān)停業(yè)整頓甚至取消經(jīng)營資格的法律責(zé)任;再者,“亮證經(jīng)營”可以讓顧客更加放心地購買卷煙,不用擔(dān)心買到假冒偽劣商品!
細節(jié)二:張貼“不向未成年人售煙”警示標志
不向未成年人售煙,是每位卷煙零售戶義不容辭的責(zé)任和義務(wù)!但有部分零售戶覺得,只要自己不賣煙給未成年人就行,至于“不向未成年人售煙”的警示標志,張不張貼都無所謂!然而現(xiàn)實并非如此......
案例
前些日子,某地?zé)煵輰Yu局稽查大隊對轄區(qū)中小學(xué)周邊環(huán)境展開調(diào)查。稽查隊員發(fā)現(xiàn),副食店老板張某原來張貼在玻璃煙柜上的“不向未成年人售煙”標志不翼而飛。經(jīng)仔細檢查,發(fā)現(xiàn)標志被張貼在旁邊的冷飲柜上,由于該標志是綠色基調(diào),貼在綠色漆面的冷飲柜上容易被人忽視。
張某也承認,是他擅自將標志從玻璃煙柜上撕下貼在了冷飲柜上。稽查隊員當(dāng)即指出張某的錯誤,并拿出事先準備好的標志,重新張貼在煙柜上。由于張某沒有張貼“不向未成年人售煙”警示標志,違反了《煙草專賣法》和《未成年人保護法》,稽查隊員對其處以罰款100元。“早曉得會被罰款,我絕對不會擅自取下來。”張某對自己行為很后悔~
法律鏈接:
根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》第三十七條第一款規(guī)定,禁止向未成年人出售煙酒,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置不向未成年人出售煙酒的標志。
另外,根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》第六十七條規(guī)定,向未成年人出售煙酒,或者沒有在顯著位置設(shè)置不向未成年人出售煙酒標志的,由主管部門責(zé)令改正,依法給予行政處罰。
因此,各位零售戶應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)要求,把“不向未成年人售煙”警示標志張貼在店鋪醒目位置,如收銀臺前部或上部,并且自覺做到不向未成年人銷售煙草制品!
上面列舉的這兩個細節(jié),是卷煙經(jīng)營中最常見也是最容易被忽略的,希望各位零售客戶能夠重視起來!
其實......在卷煙零售這條路上,從來沒有捷徑可言,誰在經(jīng)營中注重了細節(jié),誰就占據(jù)了先機,更能贏取顧客的信任,從而在日后長久的經(jīng)營中取得不菲的業(yè)績。