自今年初全國(guó)各地多輪新冠疫情的疊加，引起消費(fèi)活動(dòng)滯漲，眾多零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力超過(guò)新冠疫情剛爆發(fā)的時(shí)期。運(yùn)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字店鋪迫在眉睫。

當(dāng)前是新消費(fèi)時(shí)代和后疫情時(shí)代交織的時(shí)代，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)迫切需要重新塑造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這其中運(yùn)用智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成為數(shù)字店鋪將起關(guān)鍵作用。傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，考驗(yàn)相對(duì)較大。

其中主要有以下幾點(diǎn)：

01 疫情加快消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變

如今消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣逐漸變成先線上再線下，愈來(lái)愈多的群體習(xí)慣在線上購(gòu)物然后再考慮實(shí)體店鋪。這就導(dǎo)致實(shí)體店客流量變少許多，同時(shí)也表明了當(dāng)前進(jìn)店的顧客通常有著更清晰的社交或體驗(yàn)需求，企業(yè)失去的客流轉(zhuǎn)為線上，如果不抓住他們對(duì)于零售連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)堪憂。

02 銷(xiāo)售渠道發(fā)生了改變

傳統(tǒng)的實(shí)體店線上核心由銷(xiāo)售構(gòu)成，而直播直播、小程序分銷(xiāo)、社群包括到家的服務(wù)，占比企業(yè)的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)越來(lái)越高，傳統(tǒng)零售要是僅做線下推廣門(mén)店和實(shí)體商城已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)未來(lái)數(shù)字化的需要，這就要求企業(yè)一定要做多元化的銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)型。

03 零售供應(yīng)鏈的管理困難

零售連鎖企業(yè)利用聯(lián)營(yíng)或是租借方式售賣(mài)產(chǎn)品，對(duì)選品的補(bǔ)貨、定價(jià)權(quán)并不在零售企業(yè)自己手里，仍需要品牌產(chǎn)商對(duì)自己大力支持和合作。

04 產(chǎn)品精細(xì)管控困難

線上消費(fèi)時(shí)代，讓產(chǎn)品以數(shù)字化方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者，產(chǎn)品一定要精確推送、運(yùn)營(yíng)，但是多數(shù)餐飲、商超、百貨等連鎖企業(yè)不控貨、不控架、不控人，三不控的情況下想做產(chǎn)品的精細(xì)化管控非常難。

05 消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化困難

消費(fèi)者的尋找店鋪的渠道越來(lái)越多，另一方面，新冠疫情的情況下實(shí)體門(mén)店客流量減少，轉(zhuǎn)化率降低。因此，要做消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，一定要有更加有效的運(yùn)營(yíng)工具和數(shù)據(jù)支撐，這也是傳統(tǒng)零售薄弱的環(huán)節(jié)。除此之外，房租、人力成本、營(yíng)銷(xiāo)成本的不斷上升，引起企業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，實(shí)體企業(yè)采集數(shù)據(jù)途徑有限。

06 多個(gè)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)變的考驗(yàn)

數(shù)字化時(shí)代相對(duì)于零售企業(yè)而言，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、精細(xì)運(yùn)營(yíng)和高效運(yùn)營(yíng)是核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而精確、精細(xì)、高效都需要數(shù)據(jù)支撐。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)一定是要以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)，那么如何獲得數(shù)據(jù)和提供有效的數(shù)據(jù)工具是困難的。同時(shí)，人找貨的時(shí)代逐漸過(guò)去了，如今是貨找人，怎樣把產(chǎn)品快速精確地推送就需要建立連接和轉(zhuǎn)化的能力。

總而言之，在疫情的沖擊下以及傳統(tǒng)零售門(mén)店的轉(zhuǎn)型勢(shì)頭下，搭建數(shù)字店鋪定是各大實(shí)體店鋪的必然選擇，智慧數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的必然產(chǎn)物。