為貫徹落實行業卷煙營銷網絡建設工作部署,幫助客戶改善經營條件,為店鋪經營注入活力,助力客戶戰高溫保經營,廣西天等縣煙草專賣局(營銷部)以黨員先鋒隊為首,“三步曲”扎實推進農網示范終端建設。
一是齊心協力,用心用情服務客戶。制定重點工作清單,以黨員先鋒隊為首,全體員工到店開展終端形象建設幫扶,針對客戶提出的經營難題,制定一對一指導計劃,著力提升工作效率與客戶服務質量,確保客戶服務有溫度有力量。
二是扮靚面子,改造終端店面形象。以“店鋪內外靚麗”和“商品陳列提升”為建設主題,對標終端建設標準,確保客戶店招靚麗、環境整潔、布局合理、陳列整齊,切實改善客戶經營條件,提高客戶店鋪經營幸福感,發揮農網示范終端示范作用。
三是數據賦能,轉變客戶經營理念。以信息建設為抓手,指導客戶使用信息工具以及店鋪管理系統,推動終端數據賦能客戶日常管理,加快農網客戶有效轉換現代經營理念,實現農網示范終端智慧管理。
下一步,天等營銷部將繼續深耕農網示范終端建設工作,以示范引領帶動農網示范終端轉型升級,緊盯客戶服務“力度、深度、廣度”,提高建設質量,創新數據賦能,蹄疾步穩、縱深推進,為鄉村振興注入新的動能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察