在當前互聯網極其發達,短視頻風頭正盛,直播帶貨引領潮流,社區團購的大肆瓜分的勢頭下,傳統的實體零售的路越來越難走,很多店主怨聲載道,但也有很多店主不甘心就此被淘汰出局,不斷的在逆境中尋找出路,不服輸不放棄成了他們的經營信條。山東省龍口市南山世紀花園寶鑫超市的店主劉汝達便是其中一個。他深知“逆水行舟,不進則退”的道理,在逆境中肯動腦,搶先機,敢嘗鮮,抓機遇,最后讓一個不起眼的小店再度煥發生機,既挽回大量流失的客源,也讓同行們刮目相看。
新希望,走新零售之路
劉汝達的小店位于南山世紀花園二期,因為是剛建成的新小區,入住率并不是很高,離南山旅游景點有一段距離,加上周邊同等規模的超市有三個,存在很大競爭,因此,“寶鑫超市”剛營業的時候,生意并不是太好。很多人建議他用最簡單粗暴的方式,也就是降價銷售來吸引顧客,但是頭腦靈活的劉汝達并不接受這樣的建議,他知道這樣做的結果一定是兩敗俱傷。
一次,他去參加一場零售戶培訓課,聽到老師講到新零售,讓他眼前一亮,思路似乎瞬間開竅。回家后,他開始研究新零售的核心價值,“要懂得線上線下相結合,要懂得借力用力,借雞生蛋……”的道理。于是,他主動加盟京東,天貓等電商平臺,走起了線上線下結合之路,利用后發優勢,以小博大,不僅給生意帶來便利,也給經營方向帶來靈感,更讓他對小店燃起了新希望。
出手快,找準合理定位
劉汝達善于交友,而且善于傾聽,在聊天中總能捕捉別人談話中的意思,然后為己所用。
有一次,在同朋友喝茶聊起“定位”的話題,朋友說無論做啥行業,都要找準自己的定位,根據定位再快速出手,才會達到最好的效果。特別是做銷售,更要有自己的定位,顧客定位,商品定位,服務定位”。
說者無心,聽者有意。劉汝達立馬意識到經營中出現的瓶頸問題,是沒有做好定位。
于是,他連續幾天都在觀察自己周邊的商圈,也會走進一些大的商超去觀摩學習。最后,他果斷對店鋪進行整改,因為自己小區的后面就是南山教育學院和高爾夫球場,他把銷售重心放在了高端價位的卷煙和學生用品上,不僅上了彩色復印件,傳真機,還有高檔高爾夫用品。為了讓顧客接受,他還專門學習了高爾夫用具的使用和保養,得到了很多喜愛高爾夫愛好者的青睞,這部分人自然成了寶鑫超市的高端客戶。
由于找準了定位,又出手迅速,很快就吸引了重要的客源。
滿盤活,需要搶占先機
劉汝達很喜歡下象棋,他說,商場如棋局,下象棋要找到節奏感,要看準對方行走的方向,然后果斷出手,做生意也一樣,先了解顧客的需求,然后去搶占先機。
寶鑫超市的進貨渠道都是劉汝達親力親為尋找,他跟各路經銷商混的都特別熟,只要市場上出現新潮或者網紅商品,會立馬告訴他,而劉老板會立即行動,自己先了解商品的特性,亮點,使用價值,然后安排進貨,進行宣傳。
前段時間,有一款網紅高科技產品,來自德國的Paper Watch紙手表。在這個智能手環已經并不時髦的時代,紙手表能夠脫穎而出,自然是通過抖音短視頻的病毒營銷而獲得青少年的追捧,劉汝達得知之后,里面進貨,又找到南山大學的學生進行宣傳,這一招讓寶鑫超市滿盤活了起來。
銷售旺,要懂得趕潮流
如今,世紀花園寶鑫超市的生意穩步提升,但劉汝達卻又開始盤算起來,自己能做的,別人也能做,沒有新奇的東西,要么有競爭,要么被淘汰,所以,要走就走不尋常的路,給自己尋找更多出路,也會讓顧客有新奇的感覺。
于是,劉汝達開始嘗試短視頻制作,他申請了抖音,也開通了微信視頻賬號,他把自己生活中的日常或者美食都制作出精美的短視頻,在里面帶上一些新品的圖片,不僅讓人耳目一新,而且還讓顧客對新品產生興趣,很多人都抱怨新品不好推廣賣不動的時候,寶鑫超市的新品卻成了一部分顧客的專寵。
“寶鑫”超市生意火了,而劉汝達也火了,很多人喜歡寶鑫超市是因為劉汝達活躍的思想,有超前的意識,會學習的勁頭,敢付出的精神,很多同行都來取經,但他們深知,同行劉汝達的成功很難復制和模仿多,在經營路上,需要有自己獨特的思維和手段,才會在激烈的競爭中闖出一片天,才會像劉汝達一樣,小店鋪也有大作為。
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