為提升新入網客戶的經營能力和水平,夯實營銷服務基礎,近期,江西九江城區煙草“三聚焦三提升”加強新入網客戶經營指導。
一是聚焦經營指導,提升盈利水平。嚴格要求客戶經理在5個有效工作日內向新入網客戶提供經營指導工作,耐心、詳細介紹新商盟訂貨操作及策略查看方法等基礎知識。結合客戶所屬經營業態及商圈,提出差異化訂購建議,提升客戶滿意度。
二是聚焦靚麗終端,提升店面形象。緊緊圍繞“干凈整潔無遮擋、常規異形分開擺”的要求指導新入網客戶積極自主的陳列卷煙,鼓勵客戶通過個性化、動態化出樣以吸引消費者的眼球,拓寬品牌培育的發展空間。
三是聚焦信用體系,提升規范意識。以當前的誠信信用體系為依托,向新入網客戶介紹當前所處信用等級以及出現違法違規經營的后果及影響,指引其真正做到嚴格自律和互相監督,積極營造規范有序的經營環境。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察