“非常感謝煙草局，感謝楊經理的細心指導，我家店鋪發生了大變化，現在是俺村里公認的最靚的店，新時代、新農村、新風貌，我的生意也更上一層樓了。”不久前，李東東熱情地向來參觀的誠信互助小組成員驕傲地介紹道。

李東東在河南省通許縣邢崗村開店經營多年，人緣好，大家都親切地稱他為“老李”。以前，老李的店還是一家普普通通的小店，但經過“蝶變”后，老李的小店變成村里最靚的店，讓我們來聽一聽老李的故事吧。

觀念變 ?信心堅

要說老李精明能干不假，但一提到“投資”，就一直搖頭。因為他始終認為，經營這些年沒什么大間題，沒必要去改變，更何況要二次投資，不知什么時候能回本。

“老李啊，有舍才有得，咱不能光算眼前的賬呀，看看如今的國家政策，國家重視鄉村發展，提出要鄉村振興，咱們作為服務村民的重要窗口，也要出份力，政策利好，農村發展肯定會好，店鋪也會越來越好。”客戶經理楊帆為“撬動”老李執著的“神經”，不知上門來過多少回。

“以前都是老思想作怪，總想著守株待兔，生意自己找上門。”老李不好意思說起，“楊經理他們說的對，既然有條件，為啥不升級，贏更多客，賣更多煙，賺更多錢呢？主動出擊，才會贏得新機遇。”

終于，老李意識到煙草局是真的把自己當家人，多年來用心用情幫他做好經營，他慢慢打消了顧慮。于是，他主動了解店鋪如何升級，跟著楊經理到縣里的金葉便利核心加盟店去參觀，聽他們講述成功經驗。

新政策、新知識、新變化不但讓老李轉變了過去的經營理念，也給了他更大的信心，他決定要改造好自家店鋪。老李的改造大計不是孤軍奮戰，有煙草局的“專家小分隊”智囊團進行專業指導規劃，還有楊經理貼心幫忙。在大家的幫助下，老李家的店鋪有計劃、有步驟地實施改造工程。

顏值變 ?靚終端

首先要提高店鋪“顏值”。在大家的幫助下，老李設計了新的燈光店招，讓招牌更閃亮了。同時，對店門外的墻壁重新進行清理。在店內，老李把內墻四周重新進行粉刷，在天花板裝上了好看的吊頂，并設計了現代化的照明設備，整店采用分區經營，將倉儲區和經營區進行有效分離，科學規劃顧客動線，把沿用多年的舊貨架、舊柜臺全部更換升級。

商品形象也很重要。老李經營的卷煙規格從原來不足十幾個增加到近五十多個，以前沒賣過的細支煙、中支煙、短支煙和雪茄煙，慢慢成為老李煙柜里的新成員。一有新煙上市，老李總是第一時間去訂貨。對于較緊銷的中低檔卷煙，老李巧妙地實行拆包銷售，充分保障村民的需求，穩定客源。

就這樣，經過一個多月緊鑼密鼓地改造，老李的店鋪變得嶄新、明亮，商品琳瑯滿目、陳列整齊有序，在村民們心中有了不小的影響力，大家都夸“老李的店比城里的店都漂

亮”。隨著影響力不斷提升，老李的新店成了附近方圓十幾里的樣板店。

經營變 ?生活甜

經營管理上的轉變是最難的一關。以往，老李腦袋里的“大概數”意識根深蒂固，對進多少貨、賣多少貨、賺多少錢一直沒有精確的概念。煙草局的“專家小分隊”對老李的經營理念進行了升級，因為店鋪升級不能光靠表面，要由表及里、內外同步，這樣才能發揮更大的效用。

老李店里的電腦裝上云POS系統后，“專家小分隊”針對老李在軟件方面的薄弱點，開展手把手培訓。在“專家們”的幫助下，好學的老李很快便上手了。如今，無論是賣煙還是其他商品，只要掃碼槍掃過后錄入了系統，每筆、每天、每月的銷售數據都能清晰呈現，解決了過去老人看店忘記商品價格的難題。有了正規的銷售系統，也提高了消費的可信度。

“裝了這個系統后，每次在家幫老爸看店，不怕弄錯商品價格挨罵了，營業情況一清二楚，老爸的糊涂賬再也沒有了。”老李的兒子稱贊著。

除了賣煙掃碼，老李還學會了查看專業的數據分析報表，每天進貨數據、銷售金額、剩余庫存、盈利情況隨時能查到，掌控全店經營已不是問題。“目前，我店里所有的商品超過了百十余種，未來還會持續調整。

“現在我評上了優質現代終端星級客戶，除了跟著楊經理繼續學習卷煙經營，下一步我還計劃把門店做成村里的便民服務中心，把當地農副產品的特色亮出來、傳出去，為美麗鄉村建設添色彩，為鄉村振興多出力，當名副其實的最靚小店，帶動村里人一起致富。”老李信心滿滿地說。

終端靚了，腦袋活了，錢包鼓了，商戶笑了……這些點滴變化，是通許縣煙草專賣局用真心真情為零售戶謀福祉的成果，下一步，通許縣煙草專賣局將繼續把零售戶滿不滿意作為“我與客戶共成長”的“風向標”，攜手零售戶奔上致富路。