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為提升客戶滿意度，近日，江西省九江市湖口煙草分公司三項措施進一步提高客戶經營能力。
一是強化客戶培訓。通過幸福家小組會、上門拜訪等方式開展培訓，宣傳貨源供應策略、小組評級規則、信用體系建設等政策信息，引導客戶把握有效貨源，誠信守法經營，實現長期穩定的經濟效益。
二是強化銷售分析。結合客戶經營商圈、經營能力和貨源供應，幫助客戶做好日常銷售分析，通過拜訪指導、小組活動等形式提升客戶品牌推介能力，加強同價位替代品牌宣傳，保障客戶盈利水平。
三是提升服務水平。針對特殊客戶或弱勢群體進行一對一個性化輔導，幫助客戶做好卷煙價簽維護，協助提升改善店面形象，提升零售戶經營能力和法律意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
