高質量推進卷煙營銷網絡建設，農網的地位舉足輕重。

2021年行業農網建設研討會召開以來，營銷戰線著力踐行以人民為中心的發展思想，積極響應國家鄉村振興戰略，以加強農網卷煙零售戶服務、加快農網現代卷煙零售終端建設為重點，大力推動城鄉營銷網絡一體化協調發展，農網建設取得積極成效。

放眼廣袤農村，一幅“布局合理、形象美觀、經營現代、盈利提升”的農網建設新畫卷正在徐徐展開。

品牌賦能 終端建設升級

紅綠白的大幅店招清新搶眼，燈光搭配明亮不失溫馨，商品分區布局合理，排排貨架干凈整潔。

“喲，老陳，你這是開了家新店吧！”“這么氣派、整齊，像城里的大超市?！?“一看，就想走進來買東西?！鳖櫩偷馁澰S，讓湖南耒陽市新市鎮“湘村636青蘋果生活超市”的老陳樂開了花。

老陳幾年前回鄉創業開了這家生活超市，無奈經營一直平平，沒什么起色，想要改變卻不知從何下手。

2021年底，耒陽市局（分公司）推廣“湘村636”農網加盟店，老陳成為當地第一批“吃螃蟹”的人。經過統一設計、規劃，店面改造升級很快完成，并且用上了云POS系統進行店鋪數字化管理。

店鋪升級后，變化看得見：進店轉轉、消費的顧客絡繹不絕；以前不敢進的高價位煙，現在擺在柜臺里，顧客毫不猶豫買走了；來談堆頭、談陳列的廠家也多了，超市經營收入節節攀升。

“還是‘湘村636’的金字招牌和經營模式管用！”老陳由衷感嘆道。

老陳店鋪的嬗變，正是湖南省局（公司）大力推進“湘村636”農網流通品牌的生動縮影。

一年來，湖南省局（公司）將“湘村636”流通品牌這塊中國煙草背書的信譽品牌授予加盟農村零售戶免費使用，幫助他們改造升級店面，促進店鋪管理數字化轉型，并有針對性開展經營指導。一間間“臟亂差”的鄉村食雜店變身“潔凈美”的農網終端樣板，一個個農網終端示范引領著周邊零售店向現代終端轉型，越來越多像老陳這樣的農村零售戶眉頭舒展開，腰包“鼓起來”。

繼大連“金葉春天”流通品牌建設成為農網終端建設的樣板示范后，廣袤的農村大地上一個個像“湘村636”這樣的農網流通品牌相繼綻放：遼寧“遼葉e家”、陜西“iST絲路情”、浙江“香溢零售”、江蘇“金絲利零售”……不同的是品牌名稱、裝修設計，相同的是在“國企信譽品牌+民營靈活機制”新型商業模式下，農村零售戶盈利得到顯著提升。

一年來，煙草商業企業強化流通品牌賦能，縱深推進農網終端建設。他們或新建農網流通品牌，或將已有流通品牌向農網延伸，按照先進標準實施店鋪改造升級，優化農村零售終端店面環境，提升農網零售戶經營水平，面向農網零售戶進行品牌賦能、管理賦能、數字賦能，助力打造農網現代流通新業態。

目前，面向農網的流通品牌建設已取得初步成效。商業企業根據當地實際情況，制定標準，雙向選擇，打造了一批干凈整潔、現代便捷的農網加盟終端。這些加盟終端不僅盈利水平大幅提升，同時發揮良好的示范輻射效應，帶動周邊終端建設，促進了農網終端業態整體升級。

截至2022年一季度，全國已建成農網現代終端31.66萬戶，同比增長32.56%，增速比城網快8.59個百分點。

農網客戶收獲盈利，更收獲滿滿的獲得感、幸福感、安全感? /常德市局（公司）供圖

服務為本 客戶盈利提升

在遼寧海城市得勝村的主干道上，“王永沖食雜店”是當地知名的網紅店，顧客進進出出，生意相當紅火。

走進店內，店主王永沖正在為顧客掃碼結賬?！霸芇OS機可是我得力的‘店管家’，我可以輕松收賬、快速訂貨，對商品銷售、庫存情況也清清楚楚！”

提起云POS機，王永沖和記者打開了話匣子?！皠偧尤搿|葉e家’那會，我對用管理系統查看銷售流水、訂購卷煙一竅不通，得虧客戶經理一遍遍教。客戶經理不僅幫我分析哪些卷煙好賣，還指導我訂購網紅零食和特色產品，定期開展經營技巧培訓，我的小店不紅火都難?！?/p>

農村零售戶點贊煙草服務，正是行業堅持農網城網均質化服務原則、提升農網服務水平的一個鮮活注腳。

提升農村零售戶盈利水平，是農網建設的出發點，也是落腳點。一年來，圍繞提升盈利，多地商業企業同頻共振，幫助農村零售戶開展了從硬件到軟件、從外在到內在的全面提升。

與城市相比，農村中小零售戶普遍存在店鋪環境之疾：臟、亂、差、暗，家店混搭，家不像家，店不是店。而賞心悅目的顏值，本身就能吸引顧客駐足消費。改變這一現狀，打造明亮整潔的店面環境勢在必行。

“在農網建設過程中，很多農村零售戶并非不想升級店鋪形象、改善經營環境，而是沒錢改、沒經濟能力改。” 這是客戶經理普遍反映的問題。

為此，各商業企業加大終端建設投入，同時積極與金融機構溝通，協調提供金融服務，幫助農村零售戶特別是困難零售戶解決資金的“燃眉之急”。如2021年，陜西省局（公司）累計投入近800萬元，幫助1106戶困難零售戶舊店換新顏；遼寧煙草商業協調金融機構為1338戶農網困難零售戶提供貸款服務，貸款金額超1.4億元，有效幫助農村零售戶緩解資金壓力，幫助他們實現店鋪美化、盈利提升的愿望。

店鋪“硬件”升級固然重要，農網零售戶經營理念、經營水平的“軟件”提升更為關鍵。

從制作生動有趣、簡明易懂的視頻到以漫畫、打油詩等形式創作輔導手冊，從利用微信公眾號、抖音等進行線上直播到線下觀摩培訓，農網客戶經理“多管齊下”宣傳黨的路線方針政策、行業管理規定、現代銷售技巧……商業企業結合農村市場特點，廣泛、精準開展培訓，著力提升農網零售戶經營能力。

融入大局 農網聚能興村

“大家好，小熊又和大家見面了。大家看下我手上的這顆草莓，飽滿紅潤，酸酸甜甜，回口還有絲絲奶香……”浙江龍泉市桐山村零售戶小熊正通過直播平臺銷售村里的草莓。

除了試水直播帶貨，小熊還會在“熊熊貼心生活小助手”微信群發布商品銷售活動，賺取帶貨傭金。今年，他家小店又增加了農產品代銷、快遞寄遞等業務。經營范圍更廣、增收渠道更多，小店的“含金量”不斷增加。

小熊能實現多元經營轉型，得益于龍泉市局（分公司）與當地水果種植基地、農產品生產企業、快遞公司等“牽線搭橋”。這也是身處高質量發展建設共同富裕示范區的浙江煙草商業的普遍做法。

一年來，行業在推進農網建設過程中，不忘作為國有企業的政治責任，積極融入國家鄉村振興戰略，以農網建設為依托，充分發揮平臺優勢，聚合多方資源，為農村零售戶尤其是困難零售戶提供一攬子支持措施，加快打造客我經營共同體、利益共同體、文化共同體和發展共同體，助力推動鄉村振興。以零售服務為主、多元增值服務協同發展的卷煙農網生態圈正在廣袤農村生根發芽。

在改革開放先行地廣東，農網建設“322工程”開創了建設農網特色終端、城網農特貨架的“雙特”新路徑。各地煙草商業企業根據當地實際，與相關部門、企業協同，打造“紅色精神”特色終端、“綠色生態”特色終端、“知名特產”特色終端……一個個特色終端成為廣東各地農村的靚麗名片，助力鄉村經濟騰飛。

在三湘大地湖南，“湘村636”聚焦共同富裕開展農網建設，以“一村一店”帶動“一富一片”，“致富一店影響一方”。他們把集體經濟經營模式引入“湘村636”，將“湘村636”品牌終端作為特色農產品的總經銷店，構建多元產業協同發展的產業鏈，通過增加集體經濟收入，帶動全村共同致富。

煙草商業企業主動服務國家全面推進鄉村振興戰略大局，對接當地有關職能部門、農民合作社等經營主體，大力爭取郵政公司、通信公司、金融機構支持，推進農網建設與農產品展示銷售、快遞進村、電商進村、金融普惠服務等業務有機融合。

信息互通、資源共享、服務互補，多方聚力聚能，為農網客戶提供更加優質、更有針對性的增值服務，在收獲盈利的同時，農網客戶更收獲滿滿的獲得感、幸福感、安全感。

“一年來，農網建設提質升級取得初步成效。未來，行業銷售戰線將主動融入大局全局，抓住鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接的歷史機遇和政策窗口，在農網終端全體系建設、客戶服務質量提升上下功夫，加快推動農網提質升級?！敝袊頍熶N售公司總經理高一軍說。