什么是檔位？

顧名思義，檔位就是根據統一的指標評價出來的檔次或級別，檔位是用來區別不同銷售能力的客戶所使用的工具，達到什么檔位就享受相應檔位的月供總量，零售客戶們根據自身卷煙零售能力科學合理的規劃自身檔位才可以獲得更適合的貨源。

如何劃分檔位？

客戶分檔遵循公平、公正、公開原則，充分尊重和滿足市場需要,將客戶檔級從低到高劃分為1至30檔，在進行客戶分檔時應保持同檔位客戶經營能力基本相近，相鄰檔位客戶經營能力有所區分。

檔位是根據檔位的高低主要依據零售戶的購進金額、省外卷煙購進量、購進量、一二類煙銷量、省外卷煙購進占比等指標進行評定。

客戶檔位劃分以各項指標累計總分排名占比為依據，客戶分檔指標的總權重為100%，各項分檔指標之和為100分。

而也有零售客戶問到，為什么平常跟朋友訂貨都一樣，但是卻相差一個檔位？

為了推動形成“橄欖型”的客戶結構，促進零售終端穩定健康發展，客戶檔位都是根據累計各項指標絕對得分排名占比來進行劃分。

舉個“栗子”：A市有零售客戶10000名，零售客戶老王與老李本次檔位評分為98分與99分，老王分數比老李高，老王的排名會比老李靠前，所以可能會導致雖然兩人絕對得分只相差一分，檔位也相差一個檔位的情況！

那么，有沒有什么標準來劃分分數等級呢？

再舉個“栗子”：假設湘潭市全體零售客戶為100名，那么根據《客戶檔位占比劃分標準》來進行劃分，僅有9名零售客戶位于26檔-30檔中間。零售客戶會分散位于其他檔位。

所以，千萬不要小看一分的差距，可能會導致你在絕對分值的排名中，落后許多零售客戶，而導致自己的檔位不能提升哦~

零售戶：每個月都會發【訪銷公告】，這對我來說，有些看不懂。

目前湘潭市卷煙檔位分檔周期為8周/階段，分檔測評參考數據區間不短于3個月。原則上應保證分檔周期內所有同檔位客戶的訪銷次數一致。

每個訪銷月由四個訪銷周組成，每個訪銷周由五個工作日組成。

當零售戶拿到煙草證且辦理相關入網手續后，就是煙草公司的零售戶了，煙草公司為每位零售戶都配備了一名客戶經理，客戶經理會為每一位零售戶量身定制一套客戶基礎信息，方便對日后的拜訪與維護，提供更貼心、優質的服務。

客戶基礎信息包括但不限于：訪銷批次（星期幾訂貨）、訂貨頻次（多久訂一次）、訂貨方式（怎么訂貨）、結算方式（如何付款）等。

訪銷批次：煙草公司會根據送貨車的路線來劃分不同街道地址的零售戶，零售戶會劃分到星期一~星期五的某一訪銷批次。

訂貨頻次：煙草公司會根據零售戶的檔位（經營能力、經營業態、實際情況等因素），將零售戶劃分為一周訂一次貨或兩周訂一次貨，亦或者一個月訂一次貨。

舉個“栗子”：老李在護潭路上開了一家湘匯636（下簡稱甲店），同時在自家小區里開了一家雜貨鋪（下簡稱乙店），而送貨車每周會在周一時路過甲店，周三經過乙店，所以老李的甲店便是星期一訂貨，而乙店為星期三訂貨。

而因為老李兩個店鋪經營業態不一樣，兩個店卷煙的銷售能力不一樣，甲店基本上每周都可以將訂購的卷煙售罄，而乙店如果每周都訂卷煙的話，會導致大量卷煙囤積。

當您不知道您的客戶基礎信息時，可以咨詢客戶經理，或者登陸卷煙訂貨平臺——個人信息，查看了解。（需要注意哦：沒有簽訂入網協議的零售戶無法查詢客戶基礎信息哦~）

拓展閱讀

2022年6月湘潭零售戶級別評價結果