民族要復興，鄉村必振興。在全面實施鄉村振興戰略中，四川省攀枝花市鹽邊縣煙草專賣局主動融入鄉村振興大局，始終心懷“國之大者”，積極作為，想零售客戶之所想，急零售客戶之所急，主動幫助34戶卷煙零售客戶舊貌換新顏，通過加強終端建設、終端賦能等措施，在助力鄉村振興上展現新擔當。

終端建設繪就美麗畫卷

走在鹽邊縣國勝鄉新坪街上，一家名叫盛發商店的店鋪十分引人注目，清爽干凈的招牌，讓人忍不住想進去看看。一進店，整齊、干凈、有設計感的店鋪環境一覽無余。該店鋪是鹽邊煙草首次將終端建設向農村轉移的成果，于2021年11月全部建成，為其做了統一的店招、卷煙陳列地柜和背柜。

盛發商店老板黃順華說：“以前，我的店是一個典型的雜貨店，煙酒糖茶、日用百貨樣樣俱全。由于店面不夠寬敞，卷煙陳列柜臺里擺滿了牙膏、打火機、撲克牌等商品，卷煙稍不注意就混在了茶葉、肥皂堆里。遇上趕集，顧客多的時候，我一著急就找不著貨了，店鋪極其凌亂。”

當前，不少零售客戶的店面存在整體形象較差、卷煙明碼標價銷售實施不到位等問題。隨著消費者消費意識的提升，大多數消費者都對到“散、亂、差”的經營門店購物存在顧慮，都愿意到店面整潔、明碼標價、信譽度高的門店購物。由此，鹽邊煙草將零售終端打造的重心轉移到了農村終端打造上，不斷加強零售終端管理，提高零售客戶的贏利水平。

“去年4月份的一天，客戶經理告訴我煙草公司要打造農村終端，以改變門店卷煙與其他商品混雜擺放的狀況，問我是否有改造升級店面的意愿，當時我還有些猶豫，后面我還專程到漁門鎮參觀了前期打造的終端戶，看到醒目的店招、整潔的煙柜，我瞬間心動了，當即報了名。煙草公司派人根據我的店面情況為我制作了漂亮的店招、卷煙展示專柜。現在店面煥然一新，商品分類擺放，陳列有序，特別是卷煙專柜方便美觀，在方便自己銷售的同時，也方便了消費者選購，再加上客戶經理的悉心指導，生意比以前好了很多。”黃順華感激的說道。

市場營銷副科長楊春生說：“在打造農村零售終端一年多來，零售客戶的店容店貌有了較大改觀；卷煙與其他零售商品分開擺放、明碼標價、醒目展示，大大方便了消費者購買；零售客戶的贏利水平得到較大提高，為推動鄉村振興貢獻了煙草力量。”

終端賦能激發內生動力

打造現代零售終端的重要一環，就是推廣使用智慧收銀管理系統。依托這一系統，引導零售客戶運用“數據驅動”思維為經營加“數”。零售客戶可以在手機終端實時監測經營數據，還可以通過系統自帶的經營分析模塊，從卷煙、非煙兩個維度計算出各商品的利潤貢獻率，形成數據報表。

如果說店面形象是“面子”，那么客戶的經營能力就是“里子”。在客戶經理的宣傳和引導下，全縣已有104戶零售客戶安裝了智慧收銀機，他們開始利用智慧終端系統學習“數字化”管理店鋪。

“在安裝碼牌收銀機后，煙草公司組織培訓‘手把手’地指導我們操作智慧收銀系統，還經常利用微信小程序‘碼牌收銀老板端’協助我們完善卷煙訂單入庫、消費者會員建立等功能。雖然這碼牌收銀機經常出現一些錯誤，但客戶經理都耐心指點、幫忙糾正。偶爾遇見系統卡頓、掃碼搶不靈敏等問題，我一個電話打過去，他們就第一時間趕到現場解決，并告訴我堅持養成掃碼銷售的習慣，做到實掃實銷，利用聚合支付一單一結，決不因為偷懶而造成庫存不準。慢慢的我學會每天在手機上查看庫存及銷售情況，實時監測經營狀態，了解銷售數據，觀察經營數據的變化，簡單快捷地了解店里的銷售情況，做到手機里有數據、柜臺上有貨源、心里有本譜。”漁門鎮卷煙零售客戶楊文藝說。

從昏暗逼仄的小店，到寬敞明亮、落落大方的形象店，店面顏值越來越高；從筆桿子加計算器，到大數據、云計算，店鋪管理持續加“數”；從憑經驗隨意填寫訂單，到運用終端管理系統結合進銷存數據科學生成訂單，訂貨越來越“智能”……

惠民鎮興隆村零售客戶李龍說道：“近年來，在煙草公司的幫助下，依托農村終端建設，在打造靚店的同時，我也不忘使用好智慧收銀機。此外，我還積極參與煙草公司組織的各類培訓，時常瀏覽和經營有關的公眾號文章，為自己‘充電’，站在農村零售終端里眺望未來，我信心十足，在全面實施鄉村振興戰略中必有我的影子。”