“沈老板，卷煙銷量怎么樣？企業微信下載好了嗎？”似火驕陽、滾滾熱浪，在“燒烤”模式之下，客戶經理馬長龍走進安徽省阜陽市潁上縣五十鋪鄉沈老板的小店問道。

“像普皖、一品黃山這些暢銷煙都賣完了，庫存剩余也不多，剩下的基本上都是一些異型煙，走量慢的煙了。企業微信讓孩子也下載好了，這不，正研究怎么提升積分呢！這么熱的天，你怎么又來了？”

“雖然是高溫天氣，我們的服務‘不能降溫’啊！”馬長龍一邊擦去眼角邊的汗水一邊微笑地說著。

伏天已至，潁上縣域的地表溫度已接近50度，持續的高溫讓不少人不敢外出，在室內躲避炎熱。但潁上營銷部的客戶經理們卻冒高溫、戰酷暑，不懼“烤”驗，在所負責轄區中奔走，扎實推進轄區的客戶服務和業務指標，完成各項營銷部部署的工作任務。

六月份新的訪送模式調整后，為了密切關注“五改四”、“四改一”客戶經營動態和需求，能夠及時發現問題、了解問題和解決問題，營銷部將“四改一”客戶拜訪周期調整為每月拜訪一次，在無形中增加了市場管理的力度。客戶經理們將準備好印有訪送時間的“小紙條”發放給每一位“四改一”零售客戶，耐心的向他們宣傳講解節能減排的理念和煙草積極響應政府號召的應對措施，希望得到零售客戶的理解和支持。往往一戶這么宣講下來，客戶經理們身上的衣服已通體濕透，在得到客戶表示理解后，又馬不停蹄的趕往下一位目標客戶。

為了提升企業微信徽映社區活躍度、提高使用客戶數占比，營銷人員制作操作視頻，及時推送到每一位零售客戶手中。對于不會下載使用企業微信的客戶，客戶經理不懼高溫炙烤天氣，實地面對面、手把手教學，指導客戶簽到、評論、看視頻，看著客戶行云流水般的操作，穿著汗濕的衣服，也感不到難受了。

客戶拜訪是客戶經理開展卷煙營銷工作重要環節，也是溝通客戶、指導經營的前提。依托與客戶面對面的交流，了解掌握卷煙市場銷售動態及零售客戶的經營情況，了解各類需求和意見反饋，為貨源投放、卷煙銷售打下堅實基礎。

不畏酷暑，每天，客戶經理仍然堅持每天穿梭在潁上的大街小巷，汗水揮灑在拜訪客戶的路上……