在安徽省黃山市徽州區(qū)永佳大道上有一家“小江超市”,店主方巧華是一名“70后”。她生下一對雙胞胎的那一刻,在開心的同時也開始發(fā)愁“女兒的奶粉錢在哪里”。于是她籌資在黃山市徽州區(qū)第三人民醫(yī)院對面開了一家食雜店,經過多年的誠信經營,店鋪從最初的一個小賣部發(fā)展成為如今頗有人氣的一家超市。
方巧華的店里商品繁多,卷煙品種也多。為了優(yōu)化商品陳列,方巧華把超市進行重新裝修整改,在最顯眼的位置做了一個5米長的煙柜,用來陳列單包卷煙,同時在背柜上騰出10平方米的空間陳列整條卷煙,超市的檔次明顯提升了,新老顧客一進店就有一種新鮮感和購買欲望。很多顧客都夸她家超市干凈整潔,銷售額也隨之提高了。
困擾方巧華的還有一個問題,那就是面對琳瑯滿目的商品,怎樣才能一一記住商品的價格呢?方巧華決定與時俱進,使用新設備,學習新技能。
2020年年末,煙草公司上門為方巧華安裝了雙屏機系統(tǒng),這給她的店鋪管理帶來了極大方便。有了雙屏機,一掃條碼,價格、庫存一查就知道,還可以設置商品保質期到期提醒,不用再專門請人查看食品日期了,為此也省下來不少錢。
開始使用“掃碼槍”時,好多顧客都不理解,經過一段時間的解釋跟開導,現(xiàn)在很多顧客都主動掃碼積分了,店內的商品基本實現(xiàn)“全覆蓋”掃碼銷售。方巧華現(xiàn)在喜歡上了看店,因為操作輕松,可以和老顧客坐在體驗區(qū)里聊天溝通;還可以請人看店,不用擔心收錯錢、賣錯貨,也有充裕的時間陪伴家人了!
方巧華說,誠信經營是做人的根本,與時俱進才能不落伍!
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察