零售終端承擔著連接煙草企業和卷煙消費者的橋梁紐帶作用，是建設現代煙草經營體系、推動高質量發展的重要組成部分，終端建設的優劣將直接影響到卷煙零售客戶的盈利和發展。

今年以來，廣西欽州市城區煙草專賣局（營銷部）堅持以黨建為引領、以創新為核心、以問題為導向、以服務為根本，充分發揮黨支部的組織力、凝聚力、戰斗力，讓“黨旗紅”引領“終端橙”，在助力欽州創建文明城市中打造出一片靚麗的風景線。

（欽州市城區局（營銷部）黨員客戶經理指導零售客戶使用終端系統-譚沅佳攝）

黨員先鋒擎起“紅色旗幟”

面對嚴峻復雜的新冠肺炎疫情形勢，各行各業都受到很大的沖擊，欽州市城區局（營銷部）決定從“橙色”終端入手，充分發揮黨建引領作用，助力零售客戶提升卷煙銷售能力和盈利水平。

“今天調研走訪發現，轄區部分零售戶整體店面形象臟、亂、差，煙區陳列散亂，價格標簽缺失等問題，希望專賣員和客戶經理對發現問題做到舉一反三，及時指導零售戶做好整改，為創城做好黨員示范帶頭作用。”欽州市城區局（營銷部）黨支部書記、局長（經理）王中楊將調研中發現的問題反饋在微信工作群中。

欽州市城區局（營銷部）持續探索黨業融合發展新機制，組織開展“書記黨建主題調研日”活動，黨支部書記深入一線、沖鋒在前，聚焦終端建設的短板和弱項，將不規范問題以文字和圖片相結合的方式，在微信工作群里進行“曝光”，精準發力督促落實整改。

支部黨員走在前、作表率，積極深入推進“我的終端我維護”主題活動，全面分析零售客戶的經營數據，及時發現工作短板弱項，認真研究應對改進措施，切實鞏固提升服務客戶能力水平。

“火車跑得快，全靠車頭帶”。今年以來，在欽州市城區局（營銷部）黨支部書記及領導班子的帶領下，將黨的建設延伸至市場末端，通過每月不定期調研走訪，累計發現問題86個，整改完成率達90%，零售客戶“橙色”終端店面環境得到優化改善，與去年同期相比發生了巨大的變化。

（欽州市城區局（營銷部）開展“書記黨建主題調研日”活動-譚沅佳攝）

專銷結合彰顯“紅色擔當”

“廖經理、黃專賣員，我現在懷孕了身體不舒服，沒有來得及整理店面，所以商品的價格標簽一些凌亂，謝謝你們過來幫忙啊！”欽州市欽北區零售戶騰天葉對前來指導卷煙陳列的黨員客戶經理、專賣員，表達了由衷的感謝。

欽州市城區局（營銷部）圍繞“黨旗飄揚、黨徽閃耀、傳遞溫暖”的新路徑，積極打造一支“專銷”結合的“黨員紅色先鋒隊”，形成專賣員、客戶經理聯動的服務相應機制，對轄區零售客戶開展靚麗終端卷煙陳列及開口營銷指導工作。

不僅如此，“黨員紅色先鋒隊”以誠信互助小組為依托，廣泛了解零售客戶在卷煙供應、客戶服務、市場管理和總體評價等方面的感知和訴求，運用“一戶一策”的方式解決零售客戶急難愁盼的問題，用實際行動彰顯了“紅色擔當”。

“黨員紅色先鋒隊”的幫扶讓零售客戶感受到了黨建文化的浸潤和熏陶，使城區的“黨旗紅”更加亮起來、實起來、活起來，切實成為推動城區煙草高質量發展的強大引擎。

“哇！原來終端打造效果那么好呀，現在好多客戶都愿意來我的店里消費了。”欽州市欽南區零售客戶潘德志感嘆道。

通過改造后，轄區內零售客戶擺脫了以往店面凌亂、價簽缺失的難點堵點問題，消費者的購買意愿更強了，上半年城區零售客戶戶均毛利同比從2951元提升到3894元。

（欽州市城區局（營銷部）“黨員紅色先鋒隊”指導零售客戶終端建設-黃高毅攝）

誠信互助小組凝聚“紅色力量”

“請大家看看我的卷煙陳列擺放的怎么樣？有什么需要改進的地方嗎？”欽州市欽州港片區黨員零售客戶利鎮茂在誠信互助小組群中，展示了自己的終端建設成果。

近期，欽州市城區局（營銷部）依托誠信互助小組開展“靚麗終端最美陳列暨我與客戶共成長”活動，優秀黨員零售客戶主動在微信群中曬出自己店面卷煙陳列的照片，充分發揮的紅色示范作用，激發小組成員的積極性，形成“比學趕幫超”的良好氛圍。

不僅如此，欽州市城區局（營銷部）圍繞卷煙陳列、開口營銷、溝通技巧等堵點痛點，邀請具有一定經驗的優秀黨員零售客戶拍攝短視頻，傳播終端建設的新進經驗，通過“點、線、面”結合將“紅色力量”凝聚到每一個“橙色”終端中，推動黨建與終端建設的深度融合、整體提升。

今年以來，欽州市城區局（營銷部）不斷吸收優秀黨員零售客戶參與共建，充分發揮現代終端示范小組的帶動作用，以“強化功能、提升素質、增強活力”為著力點，打造充滿活力的終端成長講堂、小組之家等線下平臺和富有欽州特色的線上平臺，使其成為法律法規、行業政策宣傳及品牌培育、客戶學習交流的“紅色陣地”。

欽州市城區局（營銷部）努力扶持誠信互助小組成為黨業融合的“紅色末梢”。今年上半年，誠信互助小組長累計組織300余場會議，黨員零售客戶與小組成員之間主動曬照比拼超過500人次、互動交流學習分享超過800人次。

零售客戶們紛紛表示，在“黨旗紅”的帶領下，我們對未來煙草事業的發展充滿信心。

（欽州市城區零售客戶正在錄制終端建設短視頻-魏星攝）

“下一步，我們將持續以‘戰’的姿態、‘拼’的精神、‘創’的意識抓好終端建設工作，努力譜寫欽州煙草高質量發展的‘城區答卷’。”談到城區煙草終端建設的未來，欽州市城區局（營銷部）黨支部書記、局長（經理）王中楊這樣說道。