很多農(nóng)村零售店受人流量、消費(fèi)水平、同行競爭等因素影響，經(jīng)營壓力較大。但也有部分農(nóng)村零售店生意做得紅紅火火，總結(jié)他們成功的經(jīng)驗(yàn)，有“五條捷徑”值得零售戶同行們借鑒。

正道經(jīng)營，做顧客值得信賴的店鋪

開店做生意，會(huì)遇到很多的流動(dòng)顧客，他們對(duì)沒去過的店比較陌生，尤其對(duì)農(nóng)村小店缺乏信任，對(duì)所售商品更是一百個(gè)不放心。這是比較正常的事，所以店主千萬不要在這方面與顧客計(jì)較，對(duì)于顧客的質(zhì)疑，我們一定要注意語氣和回應(yīng)，用誠信經(jīng)營來轉(zhuǎn)變他們的想法，引導(dǎo)他們放心購物。

前不久，有一位顧客來到張老板的店里買煙。只見顧客拿起一包軟紅塔山左看右看，然后又放到柜臺(tái)上了，丟下一句話：“怎么看著像假的？”轉(zhuǎn)身就要往外走。

“您看哪里像假的呢？”張老板拿起那包紅塔山，微笑著問他，“一看您就是行家，能不能教我怎么識(shí)別真?zhèn)?#xff1f;”

“其實(shí)我也不太懂，只是憑感覺。”顧客有點(diǎn)不好意思地說。

“僅憑感覺就否定我的商品質(zhì)量，對(duì)我來說有點(diǎn)不公平。”張老板對(duì)他笑了笑，繼續(xù)說，“我來給您說說怎么識(shí)別商品的真?zhèn)伟?#xff01;”

張老板對(duì)顧客的行為并沒有生氣，而是耐心的消除顧客心理的誤會(huì)，并給顧客講解了如何辨別真?zhèn)蔚募记伞?/span>經(jīng)過一番有理有據(jù)的解釋，顧客被說得心服口服。買到真煙，還學(xué)了一段辨別假煙的知識(shí)，顧客滿意地掏錢買單，并連夸張老板的店講誠信，會(huì)常來光顧。

吃苦耐勞，做顧客眼中的正能量店鋪

李女士和老公是在北京打工時(shí)認(rèn)識(shí)的，三年打工生涯，他們都沒有攢下什么錢，回老家結(jié)完婚，更是所剩無幾。婚后生活拮據(jù)，加上兒子出生，使生活更加捉襟見肘。為了能盡快擺脫這種局面，他們借了2000元錢在老家開了小副食店。當(dāng)時(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件不好，加上沒有經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，小店收入不多，勉強(qiáng)維持生活。

為了早日還清債務(wù)，冬天店里生意冷清的時(shí)候，他老公就去給人家送送蜂窩煤，卸完一車能賺幾十塊錢。李女士也領(lǐng)了一些繡臺(tái)布的活。雖然挺累，但兩個(gè)人互相鼓勵(lì)著，慢慢堅(jiān)持著把店鋪開下去。

后來，他們店門前成了集市，他們開始做豆腐，在大集上擺攤賣。還做一些豆制品，也放在店鋪里賣。通過這個(gè)生意吸引了更多的顧客前來，店里的人氣很快漲起來。

幾年后，他們不但還清了所有的債，還有了點(diǎn)結(jié)余，于是他們把全部精力都投入到小店里。很多老顧客對(duì)他們的經(jīng)歷很了解，經(jīng)常在別人面前夸這兩口子能干肯干，幫他們做廣告。能夠通過自己的奮斗把店開好，為顧客帶來實(shí)惠和便利，得到大家的認(rèn)可，李女士干得很起勁。

以善為本，做暖到顧客心的店鋪

王老板的店鋪起名叫“福和”，他覺得只要存善意，行善事，社會(huì)和諧，福就會(huì)隨之而來。

王老板在德州迎賓市場門口做生意，經(jīng)常和市場里的很多外地客商打交道，大家都成了朋友甚至親人。王老板做了一個(gè)工具盒，放上簡易的修車工具供大家無償使用。里邊還有小剪刀、裁紙器、裝訂機(jī)甚至針線包。后來又增加了自助雨傘架、小醫(yī)藥箱。

王老板還加入了德州市義工協(xié)會(huì)，參與了幫扶留守老人和困難學(xué)生等多種公益活動(dòng)，每年夏天推出“免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工送水”活動(dòng)。聽到七旬老太做辣椒醬售賣救助患病兒子程勇的感人故事，王老板聯(lián)合幾家愛心門店一起開展義賣辣椒醬活動(dòng)。這些流露出的善意，讓大家都喜歡上了他的店。

細(xì)心入微，讓顧客感受到不一般的尊重

街邊冒出一個(gè)菜攤，不經(jīng)意間，市井多了一點(diǎn)翠綠。 菜攤很小，一頂傘棚，一架板車。菜攤很精致，干凈青布鋪成臺(tái)面；長豆角、寬韭菜細(xì)細(xì)擇過，一捆捆兒用草繩扎順，碼擺得整整齊齊。胡蘿卜、柿子椒擦過，紅紅綠綠的，煞是惹眼。 多數(shù)人趕上下班，匆匆捎一把青菜。老板看著粗拉，其實(shí)心細(xì)，話里話外知道來買菜的姓啥。一來二去，張大哥，李大姐，下班了您哪，感冒好了您哪，像熟絡(luò)的朋友。

來了顧客，男老板熱情招呼，順手遞來一支煙。正在用硬塑料條編手提籃的女老板仰起頭咪咪笑。挑菜的大媽是個(gè)耿直人，說，你這樣做買賣不虧啊，白菜剝了皮，菜花砍了疙瘩可折耗了不少分量呢。

男老板憨笑著道，不虧不虧。說著接過大媽遞過去的菜秤桿，順手從貨架底下摸出一個(gè)精致的小籃，嬸，這拎著上街順手，媳婦編的，活兒巧吧。又順手遞過一把小蔥，嘗嘗吧，自己家種的！這是菜攤老板的細(xì)心之舉和精明之處。

勤學(xué)善用，積累經(jīng)驗(yàn)為生意助力

王老板一直愛看各類煙草行業(yè)報(bào)刊，這些年更是對(duì)“零售戶在線”公眾號(hào)經(jīng)常瀏覽，從中學(xué)習(xí)經(jīng)營的竅門，積累成功經(jīng)驗(yàn)，避免失敗教訓(xùn)，借大家的智慧把自己的生意做好。

比如王老板前期看到的一篇文章，作者講在向顧客推薦卷煙時(shí)，要根據(jù)顧客的消費(fèi)水平，“看人下菜”，對(duì)于不同的顧客推薦不同規(guī)格的卷煙。比如向老年人推薦卷煙，就要以健康的理念為重；向年輕人推薦卷煙，著重突出的是包裝大氣等。他看了覺得非常有道理，就把所有的卷煙品牌推薦文章都搜集整理下來，打印成一個(gè)資料本，認(rèn)真學(xué)習(xí)，方便深度了解卷煙品牌文化，精準(zhǔn)地為其找好目標(biāo)顧客。

其實(shí)，經(jīng)營是沒有捷徑可走的，只有踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，做到誠信經(jīng)營、熱情待客、勤學(xué)善用，才能在經(jīng)營的道路上，不斷前進(jìn)！