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為加速改善農(nóng)網(wǎng)零售客戶生產(chǎn)經(jīng)營模式,近期,江西九江城區(qū)煙草專賣局(公司)寫好“三字訣”推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)效。
一是寫好“立”字,打造示范標(biāo)桿。加大走訪轄區(qū)市場頻次,綜合分析零售客戶的店面形象、誠信等級(jí)、配合程度等多項(xiàng)指標(biāo),選取出具有代表性的零售客戶將其打造為“種子選手”,通過組織參觀、學(xué)習(xí)分享的方式達(dá)到共同進(jìn)步、共同提升的目標(biāo)。
二是寫好“幫”字,提升客戶滿意。耐心聽取農(nóng)網(wǎng)零售客戶的所思所想,找到其店鋪經(jīng)營中存在的短板,提出個(gè)性化、有針對(duì)性的幫扶意見,做到從根源上解決“疑難雜癥”,努力營造良好的客企互動(dòng)氛圍,進(jìn)一步提升零售客戶滿意度。
三是寫好“教”字,提升經(jīng)營能力。緊緊圍繞店面形象打造、商品陳列擺放、品牌推介等基礎(chǔ)營銷工作,積極挖掘農(nóng)網(wǎng)潛力,找準(zhǔn)店鋪發(fā)展方向,傳授卷煙經(jīng)營技巧,進(jìn)一步提升農(nóng)網(wǎng)零售客戶的現(xiàn)代化經(jīng)營理念和經(jīng)營能力。