冰心曾說:“世界上若沒有女人,這世界至少要失去十分之五的‘真’、十分之六的‘善’、十分之七的‘美’。”
今天故事的主人公可以用低調而有內涵來形容,她就是湘匯636大美煙酒行店主易新媛。接下來,我們一起從低調、顧家、有思想這三個方面來了解她吧!
顧家
“我想一直把小孩帶在身邊,陪著他一起學習、一起成長。”為了帶小孩、照顧家庭,易新媛辭掉外地的工作選擇在家開店。
選擇湘匯636,加盟湘匯636,大美煙酒行成為她在家鄉重啟幸福生活的底氣。“加盟湘匯636,有對零售店主的專業指導,有品牌口碑支持,有湖南煙草背書,這個小店讓我感到穩定而幸福。”
易新媛把小孩照顧得很好,會在店里陪小孩學習,和小孩一起練字,一起做一些小事,用自己的陪伴去影響孩子。“湘匯636常常開展各類線上直播課,教我們怎么陳列,如何提升管理能力,積極運用朋友圈做宣傳……”每一次直播課易新媛都認真準時收聽,還常常做筆記。
“陪伴孩子,最好的辦法當然是和孩子一樣,積極學習,很感謝湘匯636給我們這樣提高自己的機會。”孩子也十分懂事,會在她回家前做飯或者是有事情時幫忙看店。
有思想
易新媛探索出了一條屬于自己的新的會員活動方式。“我們沒有規定哪天是會員活動日,因為大多數是周邊小區的老客戶,所以我會清楚他們大概是什么時間段會來買煙。”
“顧客買煙積累到一定的積分,等他們下次來買的時候我就會提醒他們可以兌換散煙什么的,他們買的東西多,我還會送瓶水、紅牛,送個打火機這些都是很平常的。”店主臉上洋溢著笑容,自信地說道。
“我采用這種會員活動的方式目的是想更方便客戶,他們不用在定好的這一天特地跑一趟。在經營的過程中,我會邊學習、邊成長,我性格開朗,自來熟,記性好。”店主這樣描述著自己。
店主在與客戶溝通方面也有自己的心得體會。“對于年紀大一點的,我會和他們聊聊兒子、女兒,對于年輕一點來買煙的,我會和他們聊最近抽什么煙,這樣話題不就來了嘛。”店主自豪地說道。店主還會記住別人的愛好,顧客來了就會記得他會抽什么牌子的煙。“積累多了就知道了。”我們足以可以看出店主在經營方面的用心。
低調
在與店主的交談中,我們發現她還是一個十分低調的人,從她的穿著中我們也能看出。
她很少發朋友圈、抖音等社交平臺賬號,她不會在朋友圈中發“今天賣了多少煙酒”之類的、內容,她的朋友圈里都是一些銷售技巧等有養分的內容。
“好的文章我都會認真記錄,分享給我自己朋友圈里的朋友們,不僅有各種煙酒實用技巧,還有很多店主分享自己的零售故事。”易新媛店主打開自己的朋友圈分享道:“湘匯636公眾號里很多店主用自己的故事來分享零售經驗,我每次都覺得受益無窮,還有大家積極參加各項公益活動的身影,都讓我感到了濃濃的歸屬感和自豪感。”
易新媛店主也常常響應小湘公益令的號召,積極利用店內的小湘公益港幫助有需要的人,低調做好事。
每一位中國女性都是女兒、母親或是妻子,但更重要的是她們都在做自己,她是身體力行、積極學習的母親,她是細心服務、重視客戶的店主,她是熱愛分享、低調公益的知心姐姐,讓我們一起為這位店主點贊!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察