8月30日,江蘇張家港一超市導購員脫掉襪子,腳踩在冰柜牛奶上敷腳,上述一幕被顧客拍下后,視頻在網絡熱傳。
30日下午,該超市工作人員告訴記者,該員工是因為被牛奶砸到了腳,加上與其管理的品牌直接有競爭關系,就踩在另一個品牌的牛奶上了。
目前所涉區域的飲品已全部被銷毀,該員工也已被開除。
一、超市導購員脫襪踩酸奶敷腳?網友直呼心態崩了
網傳視頻顯示,在一超市的奶制品冷藏柜前,一女子伸出一只腳踩在冷藏柜一排酸奶上,另外還有一包奶搭在其腳背上。隨后,只見該女子將腳上的襪子脫掉了一半。極目新聞記者注意到,該女子穿著超市的工作服,其身旁一直有其他工作人員在整理貨物,但未對其行為進行制止。
上述視頻發出后,網友直呼心態崩了:“有些人真不適合服務行業”“以后喝酸奶得先把酸奶洗洗了”“熟練的操作一看就是慣犯”“我家小孩喝的時候喜歡用舌頭舔的,希望工作人員能注意點”。
二、超市方回應:已開除當事人并銷毀貨物
30日下午,記者多方聯系視頻發布者,未獲得回復。
《極目新聞》記者多方采訪獲悉,上述超市為位于張家港市南豐鎮的xxx超市。該店工作人員向《極目新聞》記者介紹,視頻中的女員工是某牛奶品牌的導購員,并不是超市員工。事情就發生在30日中午,“據我了解當時她卸牛奶的時候不小心把腳撞了一下,不知道她怎么想的,居然會把腳放在酸奶上面?!?/p>
“我們對自己的員工要求都很嚴格,平時箱子都不讓坐一下。我們也很吃驚,沒想到會出現這種問題?!痹摴ぷ魅藛T介紹,事后有人給超市反映這個情況,超市當場打電話給那名導購員的老板,對方已將其開除,“被污染的酸奶已全部下架銷毀?!?/p>
三、超市有這樣的員工要慎用
隨著網絡越來越發達,很多之前賣場中的不被重視的問題,可能會被顧客發現,這也對我們超市管理者提出了更高的要求。不僅做好賣貨,還要做好人員的管理。
從這件熱議事件來看,反映出我們團隊中的一些員工出了問題,我們一定要堅決地將一些“壞員工”踢出我們的隊伍,不然就是對“好員工”的傷害,最后受傷的就是一定是企業。
我們一起看看有哪幾種員工不能用呢?
1、道德品質存在缺陷之人,不能用(小人不能用)
當今社會,我們在評論一個人的好壞時,首先看到的是他的道德素養。這方面界定這個人的為人本質。一個道德本質不行、差的人,我們統稱為小人。
小人的本質表現為:自私、自利、心腸歹毒、陰險、夸夸其談、虛話、場面話、假話連篇等等;這樣的人是無論如何不能做出有正能量的事情出來的。如果,他目前看似在走正經的道路,那么遲早會把他本來的目的、嘴臉露出來的。
所謂“日久見人心,路遙知馬力”就是如此道理。遲早是企業團隊的壞蘋果,把你的團隊帶入萬劫不復之深淵。此類人絕對不能用。
2、一個不懂得感恩之人,不能培養(“白眼狼”類之人不能用)
要“閱”清楚此類人,只要看他在幾次關鍵的事件中的面對態度,就能充分體現出他“白眼狼”的本質。不懂得感恩之人,自然不會感恩自己的平臺,也不會去感恩曾經對他支持和幫助的任何人。自然而然他也不會成“器”。
此類人往往都認為自己本來就是很有本事的(自負),自己認為自己所得的一切都是理所當然的,把自己的成績都會全部當作自己努力而得來的。他會忘記自己一路走來別人對他的提攜、苦心教導。自然就不會心存感恩了!
一個如此“白眼狼”之人,哪怕他能力再強,相信也不會有一個上司、老板會去對他作如何培養。
3、一個本身素質不高,又缺乏接受他人調教之人(固步自封之人不堪培養)
本身素質不高,包含文化素質、專業技能素質。這些都可以后天通過學習、培訓提高。但是,如果不能深刻認識到自己的缺陷,也無虛心接受及改變之人,不要培養及任用。
4、接受能力、領悟能力不高之人,不堪培養(“朽木”之人不能培養)
“他山之石,可以攻玉”,是塊好的玉石材料才可以雕刻成玉器出來。朽木是難成材的!
一個不夠“醒目”的下屬是很難委以重任的。帶領這樣的下屬只會讓上司身心俱疲。往往他做錯了,他還覺得無辜。這種人,只適合做簡單、重復的工作且需多關注。不堪大用。
5、一個沒有忠誠度而言之人,是不能任用的(“墻頭草”之人不堪任用)
站在公司、老板的角度而言,公司的職員必須對公司忠誠,不能做損害公司、老板的利益。同時,也不能漠視損害公司、老板利益的現象存在。站在上司的立場,不能容忍的是下屬對自己的背信棄義。
此類人,今天可以為了自己利益依附于A,明天可以為了自己利益照樣依附于B.此類立場不堅定之人,不堪任用。
能力很重要,可有一樣東西比能力更重要,那就是人品。
人品,是人真正的最高學歷,是人能力施展的基礎,是當今社會稀缺而珍貴的品質標簽。人品和能力,如同左手和右手:
只有能力,沒有人品,人將殘缺不全。人品決定態度,態度決定行為,行為決定著最后的結果。人品意義深遠,沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。
好人品已成為現代人職業晉升的敬業標桿與成功人生的堅實根基。
四、比能力更重要的12種品格
1、忠誠。站在公司的立場上思考問題,忠心維護公司的利益,在誘惑面前經得住考驗。
2、敬業。工作的目的不僅僅在于報酬,提供超出報酬的服務,樂意為工作做出個人犧牲。
3、自動自發。不要事事等人交待,從“要我做”,到“我要做”,主動做一些“分外”事,先做后說。高要求:要求一步,做到三步。
4、負責。責任的核心在于責任心,把每一件小事都做好。一諾千金,絕對沒有借口,讓問題的皮球止于你,不因一點疏忽而鑄成大錯。
5、注重效率。心無旁騖,專心致志,量化每日工作,拖延是最狠毒的事業殺手;注重主次,防止完美主義成為效率的大敵。
6、結果導向。一開始就要想怎樣把事情做成,辦法總比問題多,創造條件去完成任務,第一次就把事情做對,把任務完成得超出預期。
7、善于溝通。當面開口,當場解決,溝通和八卦是兩回事,不說和說得過多都是一種錯,帶著方案去提問題,培養起接受批評的情商。
8、合作。團隊提前,自我退后,滴水融入大海,個人融入團隊,服從總體安排,遵守紀律才能保證戰斗力;不當團隊的“短板”,多為別人考慮,讓能力在團隊中被放大。
9、積極進取。永遠跟上企業的步伐,以空杯心態去學習、去汲取,擠時間充電,發展自己的“比較優勢”,挑戰自我。
10、低調。才高不自傲,克服“大材小用”的心理,不擺架子耍資格;給人一分尊敬,努力做到名實相符,成績只是起點,榮譽可作動力。
11、節約。別把老板的錢不當錢,要誠信不耍小聰明,不浪費每一張紙,不浪費每一分鐘工作時間;花公司每一分錢,都要收到最大效益:省下的都是利潤。
12、感恩。想想是誰成就了今天的你?公司給了你工作,工作給你學習和成長的機會,同事給予你配合,客戶幫助你創造業績,對手讓你看到距離,批評者讓你趨向完美。
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