中秋佳節(jié)臨近，卷煙零售戶進(jìn)入預(yù)熱準(zhǔn)備中，節(jié)日氣氛漸濃。在節(jié)日期間火爆經(jīng)營(yíng)中，也有很多需要注意的地方，下面給大家提幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。

一、防范疫情，“平常心面對(duì)”

中秋節(jié)人員流動(dòng)多，更要提起百倍警惕，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐姆酪哒摺Ｗ龊玫赇伿覂?nèi)通風(fēng)、衛(wèi)生檢測(cè)、清潔消毒等工作，并將清潔消毒情況進(jìn)行公開(kāi)；明確安排專人在門口開(kāi)展掃碼測(cè)溫工作，對(duì)健康碼、行程碼有異常或體溫過(guò)高的顧客不允許進(jìn)入店鋪，提醒顧客進(jìn)出店鋪正確佩戴口罩，對(duì)沒(méi)有戴口罩的顧客視情況發(fā)放口罩。

店主也要隨時(shí)關(guān)注疫情發(fā)生情況，備足生活必需品，假如疫情來(lái)襲，要堅(jiān)決遵守防疫規(guī)定，該靜默靜默，該配送配送，對(duì)于中秋檔期生意上的影響，也要“平常心面對(duì)”。

二、避免損失，防盜防騙防掉包

中秋節(jié)期間到店顧客會(huì)相應(yīng)增多，人雜事多，要保持冷靜，謹(jǐn)慎對(duì)待，避免出現(xiàn)各種不必要的損失。

要防備生疏人尾隨進(jìn)入作案；停業(yè)或睡覺(jué)時(shí)請(qǐng)關(guān)好門窗，鎖好雙保險(xiǎn)鎖，勿將財(cái)物放在近窗口處；平常店中不要存放太多現(xiàn)金和金飾，萬(wàn)一被偷竊時(shí)可減少損失；最好安裝聯(lián)網(wǎng)報(bào)警或家庭報(bào)警裝置；防扒竊案，中午休息時(shí)將貴重物品放置在別人看不到拿不到的地方；身上不帶現(xiàn)金，防止人多被扒竊。防偷、防拎包并不難，只要你提高警惕、注意視察、留心四周的人，多加小心即可。

騙子也會(huì)趁生意繁忙、店主放松警惕之際來(lái)實(shí)施他的騙術(shù)，比如假裝要很多商品，假裝很緊急，承諾出高價(jià)等等，讓你產(chǎn)生貪念放松警惕，從而上當(dāng)受騙。還有就是節(jié)日期間也是卷煙掉包、掉換假幣等騙術(shù)最多的時(shí)候，對(duì)此要注意檢查，形成慣例。比如卷煙在沒(méi)有付款前不離手，錢幣必須經(jīng)過(guò)檢查后在收取，不給騙子得逞的機(jī)會(huì)。再是多注意觀察，多做比較。越是忙亂時(shí)刻越要冷靜，騙子小偷都有異于其他顧客的舉動(dòng)言行，和正常顧客作比較，如果你有莫名的，不好的預(yù)感，多半都有問(wèn)題。

三、出行安全，注意交通規(guī)則

生意繁忙，出門進(jìn)貨送貨一定要穩(wěn)住心情，遵守交通規(guī)則。前不久一個(gè)零售同行，由于有顧客購(gòu)買了大宗商品，他著急去進(jìn)貨，忘了拿駕駛證、行駛證，在路上還逆行碰了一輛車，賠了人家好多錢，真是得不償失。

載人車輛不能混裝商品、不能闖紅燈超速，騎電動(dòng)車出門不能不戴頭盔，喝了酒不能駕駛車輛，即便是電動(dòng)三輪、四輪車，這都是我們零售戶需要特別注意的地方。曾經(jīng)就有司機(jī)醉酒駕駛被扣分罰款追加刑事責(zé)任的事情發(fā)生，也因?yàn)檎徲绊懙较乱淮?#xff0c;后悔莫及。

另外在裝貨上，也要查清數(shù)量，用繩子拴好，防止傾瀉。卸貨方面也要穩(wěn)拿穩(wěn)放，避免出現(xiàn)磕碰摔倒，有所損失。

四、 促銷經(jīng)營(yíng)，注意安全隱患

去年中秋，我搞了一次白酒促銷活動(dòng)，在店門前碼起兩個(gè)高高的商品堆頭，方便給前來(lái)購(gòu)物的顧客發(fā)放贈(zèng)品。因?yàn)橐黄堪拙破茡p，整個(gè)箱子都濕透了，而它恰恰是堆頭的一個(gè)“腳”，這樣一來(lái)，整個(gè)堆頭就傾倒下來(lái)，正好砸在一位老奶奶身上，她一下就跌坐在地上。

見(jiàn)此情況，我趕緊跑過(guò)去，問(wèn)老奶奶砸到哪里了，看傷得重不重，并撥打了120。我邊陪著老奶奶在醫(yī)院檢查身體，邊安慰驚魂未定的她。包攬了醫(yī)療費(fèi)之后，我還給老奶奶一筆撫慰金，以表達(dá)自己的歉意。我認(rèn)為一切責(zé)任在我，所以堅(jiān)決不能推諉拖延，快速處理能夠體現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的誠(chéng)意，再加上良好的溝通，也能容易取得受害人的諒解，從而避免糾紛發(fā)生，讓對(duì)方得到相對(duì)合理的賠償，心理上得到比較好的安慰，從而不失店鋪的誠(chéng)信形象。退一步講，如果真遇到“訛人”的顧客，提出不合理的要求，也要抱著“自己本身不對(duì)”的態(tài)度，誠(chéng)懇地與其溝通，或者請(qǐng)律師朋友參與協(xié)調(diào)，達(dá)到對(duì)方滿意。

安全問(wèn)題，預(yù)防是關(guān)鍵。那件事過(guò)后，我特別注意門前的安全問(wèn)題。有促銷活動(dòng)的情況下，我都做好安全標(biāo)識(shí)，安排專人看管堆頭，維持秩序。另外把通道讓開(kāi)，保證顧客能順暢地出入超市。玻璃門上我也貼上了標(biāo)識(shí)，防止誤碰誤撞情況發(fā)生。地面也做好保潔衛(wèi)生，防止顧客滑倒絆倒。尤其在雨天，更加小心，鋪好防滑墊子，甚至安排人做好引導(dǎo)，攙扶老人和孩子進(jìn)出超市。

安全無(wú)小事，時(shí)刻把安全的弦兒繃緊了，才是做好生意的必要前提。