工作人員給周仕敏（左）安裝云POS系統?

“樊經理，實在太感謝你了，這個云POS系統真是太好用了！”7月22日上午10點，湖北省襄陽市襄城區臥龍鎮新集街小蔡批發超市，店主周仕敏正在對前來進行市場走訪服務的襄城煙草專賣局臥龍市場部客戶經理樊俊連聲道謝。

事情還要從一年前說起，周仕敏和愛人在湖北省襄陽市襄城區臥龍鎮新集街開批發超市已經八年了。新集街距離市區三十公里，距離臥龍鎮也有十來公里，近年來，隨著高鐵等在建工程項目落戶新集，給這個農村小集帶來了勃勃生機，周仕敏的店鋪生意也是蒸蒸日上。然而，長時間的農村批發部經營模式已經漸漸不能適應新的消費需求。雖然周老板對店鋪進行了裝修改造，但是簡單的硬件設施和購物環境的改善還遠遠不夠。沒有現代化的店鋪管理工具，周仕敏夫妻倆人每天手忙腳亂，月底對賬，連賺了多少錢也不知道，只能自己安慰自己，肉爛在鍋里。

去年7月，在轄區煙草客戶經理樊俊的建議下，周仕敏抱著試一試的態度開始使用煙草公司提供的免費軟件，云POS店鋪管家系統。

周老板開心地帶我們走到收銀臺后面，熟練運用起這套軟件。鼠標點擊后臺管理的應用程序，店鋪所有商品的庫存都能看得到，周仕敏介紹說：“有了這個云POS系統，我在銷售過程中可以準確的回答顧客，某個商品有還是沒有。如果沒有這個商品，我可以準確的給顧客推薦另外一個有庫存的替代商品，這樣可以最大限度的留住顧客。”

喝了一口茶，周仕敏繼續向我們介紹云POS系統的第二個優勢，主動掃碼支付。現如今，小蔡批發超市的每一筆商品交易都是使用云POS系統匹配的掃碼槍，來主動掃消費者的手機支付碼，這樣既方便又安全，省時省力又省錢。周仕敏介紹說：“沒有用云POS系統之前，店鋪有很多顧客在排隊的時候，每一名顧客都需要掃我的收款碼，輸了金額還得輸密碼，非常耽誤時間。既耽誤我的收益時間，也耽誤了顧客的時間。尤其是我們農村便利店，有超過三個人以上排隊的話，外面的顧客就有可能不愿意進來，去下一家了。”

使用云POS系統的這一年，周仕敏每個月都會跟丈夫一起用半天的時間對云POS系統生成的后臺月度報表進行分析，哪些品類商品的盈利貢獻度高，哪些商品積壓的資金多，通過分析比對，調整不同品類商品的資金投入。周仕敏開心的說，沒有用云POS系統之前，煙草客戶經理樊俊經常到店兒里指導，是她的店鋪好管家，現在有了云POS系統，小蔡批發超市有了兩個出色的店鋪好管家。

在古城襄陽，像周仕敏一樣使用云POS智能管家系統的卷煙零售客戶有2500多戶，這個數字還在持續增加，隨著襄陽煙草“我與客戶共成長”主題活動的深入開展。如今，周仕敏也作為襄陽市煙草商業系統聘請的“知音店長”，定期通過線上線下平臺向轄區其他卷煙零售客戶傳授云POS系統使用經驗和心得，幫助更多的卷煙零售客戶及早使用現代化店鋪管理系統，不斷提升盈利水平。