梁煊慧在店中。李宣文攝

在廣西壯族自治區(qū)貴港市建設(shè)西路的眾多商店當(dāng)中，如果你想了解哪一家店的“坪效比”最大，那當(dāng)之無愧就是梁煊慧的“利路興便利店”——僅僅35平方米的店鋪，在并不繁華的老街舊區(qū)里，年銷售額能達(dá)到160萬元。

當(dāng)被問及有何秘訣時，梁煊慧有點(diǎn)不好意思地說：“沒有什么捷徑，就是緊跟著煙草公司，不停地努力，不停地進(jìn)步……”

初次接觸，邂逅發(fā)展機(jī)遇

2008年，梁煊慧工作的工廠因經(jīng)營不善倒閉了，26歲的她不知道何去何從，只能另謀出路。

梁煊慧的愛人得知這一消息后，安慰道：“沒事，今后我負(fù)責(zé)掙錢養(yǎng)家，你安心在家?guī)蕖！?/p>

梁煊慧不服氣地說：“那不行，我不想在該奮斗的年紀(jì)選擇安逸，我的未來還有無限可能呢！”

不認(rèn)輸?shù)牧红踊蹧Q定重整旗鼓，不出3個月，就在貴港市建設(shè)西路開了一間小小的雜貨店，以經(jīng)營副食品和卷煙為主。從那時候起，梁煊慧和貴港市煙草專賣局（公司）有了接觸。

“回憶起當(dāng)年經(jīng)營卷煙，每周最重要的事情是先做好計(jì)劃，然后每周一在固定時間守在電話機(jī)旁，等電訪員打電話來訂煙。第二天，卷煙配送車就會停在我的店門口，周邊的商鋪老板都投來羨慕的眼神，在當(dāng)時別提有多時髦了。”梁煊慧驕傲地說。

梁煊慧沒有想到，接下來的十多年間里，有更多“時髦”的事兒在等著她。

破繭成蝶，加入現(xiàn)代終端

經(jīng)營店鋪幾年間，細(xì)心的梁煊慧發(fā)現(xiàn)，總有一些消費(fèi)者在她店里選購商品時，像“考古”似的在外包裝上尋找生產(chǎn)日期；買整條煙時，像“射擊”似的舉著煙，瞄準(zhǔn)條盒上的激光打碼，看個究竟……消費(fèi)者的這種不信任感，讓她心里很不是滋味。

2014年，貴港市局（公司）持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)。梁煊慧通過零售客戶誠信互助小組的會議了解到了有關(guān)現(xiàn)代零售終端建設(shè)的知識。聽到同行們現(xiàn)身說法，講述先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，她心里暗想：自己的商店如果能像他們一樣，有統(tǒng)一的店招，像超市一樣掃碼銷售的話，是不是更加受消費(fèi)者青睞呢？

“要投錢做店招和煙柜這個先不說，電腦你會用嗎？掃碼銷售你不嫌麻煩嗎？現(xiàn)在的生意已經(jīng)比較穩(wěn)定了，沒必要那么折騰自己了。”梁煊慧的愛人聽說了她的想法后，連忙反對。

“生意的本質(zhì)，做的就是信任！雖然我的文化水平不高，但是我堅(jiān)信，只要跟著貴港煙草的發(fā)展思路去走，就能增加消費(fèi)者的信任感，生意必然會更上一層樓。”她反駁道。

最終，梁煊慧還是說服了愛人，加入了現(xiàn)代零售終端的隊(duì)伍。

在客戶經(jīng)理宋林的耐心指導(dǎo)下，她更換了店招和煙柜，把商品擺放得整齊有序，店面的形象大提升，小店迎來了第一次蛻變。這次蛻變讓梁煊慧的店鋪經(jīng)營有了明顯提升，愛人最終也向她豎起了大拇指。

“剛開始我還不會用電腦，煙草公司客戶經(jīng)理呂珊珊手把手地教我，如何掃碼銷售、如何進(jìn)行系統(tǒng)操作，就像教小學(xué)生學(xué)寫字一樣，她‘一撇一捺’教，我就‘依葫蘆畫瓢’學(xué)。真是功夫不負(fù)有心人，在不斷的實(shí)踐和摸索中，我不僅學(xué)會了使用掃碼系統(tǒng)，店鋪的管理水平也得到了提升，經(jīng)營卷煙的收入也有所增加了。”梁煊慧回憶道。

快人一步，搶占發(fā)展先機(jī)

2021年，廣西煙草流通品牌“丹八桂”加盟終端項(xiàng)目在貴港落地。梁煊慧參加了招商會，回到家后左思右想，躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，無法入眠。

梁煊慧的愛人看出了她的心思，勸說道：“現(xiàn)在店鋪生意已經(jīng)邁上了平穩(wěn)軌道，在疫情影響的大環(huán)境下，我們的經(jīng)營收入已經(jīng)非常不錯了，知足吧，別再瞎折騰了。”

可第二天天還沒亮，梁煊慧便把愛人搖醒，深深的“熊貓眼”讓愛人驚呆了：“你這是不達(dá)目的不罷休啊！”

“我想通了！現(xiàn)在大城市到處都是連鎖便利店，我們這種‘夫妻店’不轉(zhuǎn)型怎么迎來發(fā)展？我們現(xiàn)在申請做加盟終端，在本地發(fā)展絕對有優(yōu)勢。再說了，加盟終端背后還有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)手把手地教我們，這絕對是個好機(jī)會！我現(xiàn)在不到40歲，還有機(jī)會再努力一把……”

就這樣，梁煊慧這種執(zhí)著、敢闖敢干的精神最終說服了她的愛人。她始終堅(jiān)持快人一步，搶占發(fā)展先機(jī)，“利路興便利店”成了貴港市首批“丹八桂”加盟終端，店面重新改造升級，整個店面形象煥然一新，完成了由現(xiàn)代終端向“丹八桂”加盟終端的再度升級。

“這個店招很顯眼，特別是晚上開燈后，整條街上最靚的店非我家莫屬了。之前街坊鄰居進(jìn)店買東西，總少不了砍價或者抹零，我既尷尬又為難。自從加入加盟終端后，所有商品都是明碼實(shí)價，輕輕松松地解決了討價還價的問題。”提到加盟“丹八桂”后的感受，梁煊慧激動地說。

回想起這一路的變化，梁煊慧感慨萬千：“我的成長與煙草密不可分。我努力向前的勇氣，也是煙草給的，一大家子人靠著經(jīng)營卷煙，過上了好日子。雖然這么多年來，煙草公司的客戶經(jīng)理換了幾茬，但是對我們零售戶熱情服務(wù)的初心一直沒變！今后我將與煙草繼續(xù)牽手前進(jìn)，走好未來的路！”