據(jù)媒體報道9月28日12時40分，吉林長春市高新區(qū)一餐廳發(fā)生火災(zāi)。當(dāng)消防救援指揮中心接警后立即組織消防隊員前去救援，截止15時，事故共造成17人死亡、3人受傷。

經(jīng)事故調(diào)查組現(xiàn)場勘驗和公安部門調(diào)查，初步認(rèn)定，這是一起因瓶裝液化石油氣罐泄露引發(fā)爆炸燃燒所致的特大事故，責(zé)任人已被警方控制。事故現(xiàn)場一片狼藉，其狀慘不忍睹。這也是繼今年4月29日長沙一八層自建房倒塌，導(dǎo)致長沙醫(yī)學(xué)院部分學(xué)生和一些餐飲經(jīng)營者總53個生命戛然而止的悲劇后又一起與經(jīng)營相關(guān)的特大事故。有網(wǎng)友留言道：“如今吃個飯，都隨時都可能有生命危險，安全真的不容忽視啊！”

痛定思痛，說實話近些年各地與經(jīng)營有關(guān)的事故頻發(fā)，值得廣大經(jīng)營者深刻警醒和反思，如果說因地震、臺風(fēng)、洪澇等引發(fā)的天災(zāi)個人難以避免，無法抵抗的話，那么因個人安全意識淡薄、違規(guī)操作、逃避檢查等造成的人禍那就絕對的不應(yīng)該了。筆者認(rèn)為事故發(fā)生后相關(guān)部門及時組織調(diào)查，嚴(yán)肅追責(zé)，固然重要，這僅僅是一個方面的工作，更重要的則是要作出深刻反思，并積極探究到底該如何杜絕此類惡性事故的再發(fā)生，則是重中之重的工作。當(dāng)然作為經(jīng)營者自身更應(yīng)該以此為契機(jī)，自覺全面反思經(jīng)營過程的各環(huán)節(jié)，查缺補(bǔ)漏，確保安全萬無一失。

那么，此事故對零售戶有哪些警示呢？

警示一：堅決戒除麻痹思想。

俗話說“安全重于泰山”，安全第一，生命至上。任何時候干任何事都必須將安全頂在頭上，拎在手中，系在心間，容不得絲毫馬虎大意。此時事故的發(fā)生，雖說是由于液化氣罐泄露所引發(fā)，但可以肯定與經(jīng)營者馬虎大意不無關(guān)系。毋庸置疑現(xiàn)實中不少經(jīng)營者包括是零售戶依然缺乏安全意識，在經(jīng)營中存在嚴(yán)重的麻痹大意思想。他們根本沒有把安全當(dāng)做一回事，或者說完全忽視安全。

筆者熟悉的零售戶宋老板，她家店鋪后面用三合板隔開做廚房衛(wèi)生間，前面店鋪，上面搭有一閣樓堆放商品。由于空間狹窄，商品擺放擁擠不堪，特別是還竟然將爆珠、煙花、火紙和其它商品混放一塊。在宋老板看來這是很自然的事情，沒有什么大驚小怪的。當(dāng)然如果從店鋪空間有限的角度思考，這也確實是無奈之舉。但是如果從安全角度考慮，這就是非常的不妥當(dāng)?shù)氖隆?/p>

2021年4月的一天，宋老板將一瓶開水放置店鋪門口處，而其3歲多的小女兒一不小心撞上水瓶，當(dāng)時一瓶開水澆到雙腿兩側(cè)，最后住院兩個多月，花費(fèi)6萬余元，至今小孩大腿內(nèi)側(cè)仍留有明顯傷疤。2022年5月一天，她在廚房熬豬油，恰好有幾個顧客進(jìn)店購物。宋老板未將液化氣火熄滅的情況下，就跑出來招待顧客，待顧客買好商品后其中一個熟客沒及時離開，宋老板就陪那人叨嘮起來，完全忘記廚房熬豬油的液化氣未關(guān)閉。不一會那位客人聞到一股焦味，就問宋老板是不是什么東西燒著了，這才想起廚房的火沒關(guān)。她進(jìn)去一看，油鍋冒煙差點(diǎn)起火了。試想像宋老板這樣麻痹大意的經(jīng)營者，如果不及時糾正，遲早還會出事的！

作為零售戶經(jīng)營者一定要強(qiáng)化安全意識，做到處處小心，時時在意，凡事不可麻痹馬虎，要做到一絲不茍，慎之又慎才能確保安全，避免不必要的麻煩。

警示二：堅決戒除僥幸心理。

經(jīng)營者要想做到安全經(jīng)營，那么還必須堅決戒除僥幸心理。心存僥幸，是最大的安全隱患，也是事故頻發(fā)的重要原因所在。在實際中，許多經(jīng)營者包括零售戶雖然深知安全的重要性，也積極關(guān)注一些媒體報道的意外事故新聞報道，但是在他們看來“事故總是他們的，與自己毫無關(guān)系?！闭窃谶@種錯誤心理支配下，他們時常疏于細(xì)節(jié)的嚴(yán)格規(guī)范。

此次餐廳爆炸事故，雖然是液化氣罐泄露所引發(fā)，實際與經(jīng)營者自身心存僥幸應(yīng)該有很大關(guān)系。比如說在使用前是否進(jìn)行了檢查，在使用過程中是否關(guān)注到室內(nèi)液化氣散發(fā)的味道，是否有應(yīng)急預(yù)案？或許有人會說意外事故往往瞬間爆發(fā)，讓人來不及處置，既然知道意外事故的突發(fā)性、急迫性，那么作為經(jīng)營者就必須以防為主，切實戒除僥幸心理，這才是最重要的。

由彼及此，回想到零售經(jīng)營中來，作為零售戶必須時刻戒除僥幸心理，特別是卷煙零售戶更應(yīng)該如此。我國實行的是嚴(yán)格國家煙草專賣制度，所有零售戶必須依法經(jīng)營。但是總有那么一些零售戶心存僥幸，為了自己的私利最大化而無視法紀(jì)，偷偷摸摸低價回購、私購、網(wǎng)購，有的制假販假，積極參與真煙非法流通活動等。在他們看來，只要自己做的隱蔽一點(diǎn)，低調(diào)一些就沒事；即使周邊有同行違法經(jīng)營卷煙被查處，他也會堅定認(rèn)為那是他們倒霉，似乎自己總有幸運(yùn)之神庇護(hù)著。有的就是在這種僥幸心理支配下，滿滿的肆無忌憚，膽大妄為，最后東窗事發(fā)受到嚴(yán)厲查處。筆者認(rèn)識一個周姓零售戶，長期就是這么膽大妄為，去年12月份因被舉報，執(zhí)法人員在他超市內(nèi)查獲假煙走私煙100余條，最終受到嚴(yán)厲處罰，付出了巨大代價。

實際中有不少零售戶，受僥幸心理支配，經(jīng)營安全意識非常缺乏。前年有個還有一個程姓零售戶下雪天給客人送貨，其他人都將車裝好防滑鏈才出行，他自持駕駛技術(shù)好，路途又不遙遠(yuǎn)沒有裝防滑鏈就開車送貨，最后車子翻到一河內(nèi)，雖然沒有生命危險，但一車貨全部報廢。

安全事故以防為主，零售戶要做到寧可沒事，也必須自覺遵規(guī)守紀(jì)，規(guī)范經(jīng)營，小心謹(jǐn)慎。特別是卷煙經(jīng)營一定要守法守紀(jì)，堅決戒除僥幸心理。

警示三：堅決戒除抵制情緒。

為什么有的經(jīng)營者能做到數(shù)十年平平安安，沒有出絲毫問題呢？歸根結(jié)底就在于他們有很強(qiáng)的安全意識，經(jīng)營中規(guī)規(guī)矩矩，小心翼翼。然而實際中有不少經(jīng)營者自己忽視安全不說，卻又聽不進(jìn)別人的善意勸告和提醒，固執(zhí)己見，倔強(qiáng)到底。

例如前幾天，筆者去液化氣站換氣，恰好碰到一個熟識的餐館韓老板也去換氣。充氣員告訴韓老板的液化氣罐8月份到期，需要交30元檢測費(fèi)檢測（4年一檢）才能充氣。

韓老板說：“此罐剛過期才個把月時間，我今天沒錢了，請這次幫充一下，謝謝！我一個月要用一罐氣，下次才檢測吧?！?/p>

充氣員：“不行呢。我也是打工的，現(xiàn)在上面安全抓得緊，必須按規(guī)定操作?！?/p>

韓老板：“有那么嚴(yán)重嗎？我一個小餐館用氣，自己注意一點(diǎn)沒事的！”

充氣員：“那不行，假設(shè)出了問題我付不了責(zé)哦。”

韓老板：“假正經(jīng)！以前氣罐沒檢查也沒事，現(xiàn)在說起來這么嚴(yán)格，其實就是你們想多撈30元錢而已！”

充氣員：“那你自己送去檢測也行，我們是代消費(fèi)者集中檢測，費(fèi)用30元，你自己去檢測要40元?！?/p>

韓老板：“你這人腦子太固執(zhí)了，不好使。”

一番爭執(zhí)后，韓老板無奈交了30元檢測費(fèi)，重新?lián)Q了一個氣罐充氣才離開，可以看出他一臉的不高興。

應(yīng)該說生活中像韓老板這樣無視安全規(guī)定要求的人大有人在，但是如此不重視他人善意提醒而拒絕安全檢查就不可理喻了。以30元檢測費(fèi)換來4年的安寧和舒心，何樂不為呢？

長春這家餐館老板是不是按規(guī)定對液化氣罐進(jìn)行了檢測，目前不得而知。但是氣罐泄露液化氣已經(jīng)得到確認(rèn)，氣罐封口不嚴(yán)密是事實。悲劇已經(jīng)釀成，如今再多的后悔也無濟(jì)于事，再多的假設(shè)也沒有意義。此次事故警示零售戶必須心中時刻裝上“安全閥門”，時時多一些“安全栓”。要切實注意火、水、電及食品安全。要聽得進(jìn)他人善言，比如要聽取電工對店內(nèi)電器、線路方面檢修的建議；要聽得進(jìn)安全管理部門對煙花爆竹存放要求建議；要注意燒飯燒水用電用氣安全等。

拒絕安全建議是最大的安全禍根，必須得到根本性糾正和整治。為此，建議安全監(jiān)管部門要加依法大宣傳力度，加大檢查力度，加大處罰力度。做到警鐘長鳴，將一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中。零售經(jīng)營者自身也要加強(qiáng)安全防范，加大安全護(hù)航。確保平安、和諧、順暢經(jīng)營。