在江西省德興市泗洲鎮銅都大市場有一家名為“可馨干貨”的食雜店，店主名叫祝美玲，雖說店鋪不大，位置也不是最好的，但是店鋪的生意卻是整個市場最好的。當有人向她問起生意經的時候，她總是笑笑說道：“我沒有什么生意經，我只是把到店里的消費者當成自家人。”

2020年以前，祝美玲一直在大市場里經營干貨。“到店里來的消費的大多數是附近的居民，忙過了早上的生意，到了下午店里的客流量明顯減少，我的盈利水平也受到了影響。”祝美玲回憶道。

后來，抱著試試看的心態，申請辦理了煙草專賣零售許可證，擴大了經營范圍。2021年，在德興市煙草專賣局（泗洲客戶服務部）客戶經理指導下，她接觸到了云POS系統，成為了一名現代終端客戶。除了積極參加煙草公司組織的培訓外，她還經常上網學習新零售經營模式和系統操作方法，并在今年成為了“三星”現代終端客戶。

客戶眼里的“祝老師”

隨著加入現代終端的客戶越來越多，她把日常操作中遇到的問題整理記錄好，在客戶經理的引導下，利用騰訊視頻會議在線上分享交流現代終端知識，以便大家更好的掌握云POS系統操作。

“煙草公司提供的平臺，讓我學到了很多新知識，開闊了我的視野，要想實現共同進步的目標，需要我們的共同努力才能實現！”祝美玲認為。

“如今，我一家人生活如同芝麻開花節節高，這小日子過得啊，那叫一個美！說起現在的生活，祝美玲滿臉幸福。

市場里的“小蜜蜂”

平常，市場里的客戶遇到問題的時候都會找她幫忙，她總是笑呵呵的答應；新冠肺炎疫情暴發，她主動幫助市場管委會開展工作，宣傳疫情防控政策，提醒進出市場的居民做好防護；當地組織核酸檢測時，她也會充當志愿者，維持現場秩序。市場里的叔叔阿姨們都親切地稱她為勤勞的“小蜜蜂”。

這些年來，她秉承顧客是“衣食父母”的經營理念，真正無差別對待，只要到店都熱情接待，當顧客不知選擇哪款煙時，根據顧客喜歡的口味、價位為其推薦合適卷煙。現在疫情影響下很多企業都生存困難，但她的小店卷煙經營日見漸好，這得益于煙草給她帶來的穩定收入，不僅托起了她的希望，也承載著她的未來。有道是：好風憑借力，送我上青云。