數(shù)字惠農(nóng)，數(shù)字興村。實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，必須促進農(nóng)業(yè)全面升級、農(nóng)村全面進步、農(nóng)民全面發(fā)展。隨著新一代數(shù)字技術的蓬勃發(fā)展，以新興技術推動現(xiàn)代化新農(nóng)村建設正成為助力鄉(xiāng)村振興的重要手段。

今年以來，湖南省長沙市煙草專賣局（公司）主動響應和服從鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，以數(shù)字化技術賦能“湘村636”農(nóng)村卷煙市場專屬流通品牌，促進現(xiàn)代流通體系向農(nóng)村地區(qū)延伸發(fā)展，優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟循環(huán)；創(chuàng)造更多就業(yè)機會，促進農(nóng)民穩(wěn)收增收；拉動農(nóng)村消費升級，提升農(nóng)民生活品質(zhì)；助力美麗鄉(xiāng)村建設，服務農(nóng)民對美好生活的向往。為鄉(xiāng)村振興插上數(shù)字化“翅膀”，全方位提升農(nóng)網(wǎng)終端經(jīng)營能力和社會服務能力，推動農(nóng)村更富裕、生活更幸福、鄉(xiāng)村更美麗。

建強農(nóng)網(wǎng)夯基礎

融入鄉(xiāng)村振興大局，加入農(nóng)村現(xiàn)代商業(yè)體系建設“朋友圈”，在統(tǒng)籌規(guī)劃中盤活“家底”、打牢“根底”。2021年8月份，長沙瀏陽沙市鎮(zhèn)福潤萬家超市、果園鎮(zhèn)和源綜合超市、寧鄉(xiāng)灰湯鎮(zhèn)冠子食品店率先換上嶄新的“湘村636”店招，成為全省系統(tǒng)最早一批“湘村636”卷煙零售加盟終端，標志著長沙煙草在農(nóng)網(wǎng)流通品牌建設方面邁出先人一步。紅綠相間的配色與美麗鄉(xiāng)村相映成趣，統(tǒng)一的VI標識別具一格，店內(nèi)布局與鄉(xiāng)村自然生態(tài)及現(xiàn)代生活融為一體，成為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一道別樣風景線。一年來，長沙市累計建成“湘村636”加盟終端308家、農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端3323家，農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)改造6072家，走在全省前列。

“在煙草公司的指導下，我自愿加盟了‘湘村636’，店子在家門口煥然一新，店內(nèi)裝修融合了鄉(xiāng)村文化元素，還設置了鄉(xiāng)村振興專區(qū)，剛好這附近也有幾家農(nóng)家樂，這段時間客流量明顯增加了很多，花香蝶自來，‘湘村636’簡直就是一張‘金’字招牌！”岳麓區(qū)奕芝食品店店主黃浩林感慨道。據(jù)了解，在他的帶動下，該區(qū)蓮花、雨敞坪鎮(zhèn)今年已有多家農(nóng)網(wǎng)零售終端加盟了“湘村636”。

在建設過程中，長沙煙草推出“八個免費支持”政策，即免收加盟費、免費提供店招、免費提供店員服裝、免費提供終端系統(tǒng)、免費專業(yè)培訓、免費現(xiàn)場指導、免費增值服務、免費提供周邊產(chǎn)品等，盡最大努力降低門店經(jīng)營成本。對符合條件的脫貧戶和防返貧監(jiān)測戶，可開辟煙草專賣行政許可綠色通道，支持他們辦證經(jīng)營。支持加盟“湘村636”品牌，在店鋪改造，貨源保障、經(jīng)營服務等方面，提供配套扶持政策。鄉(xiāng)村振興部門推動落實創(chuàng)業(yè)補貼政策，對符合條件的加盟戶提供脫貧人口小額信貸支持。

建強農(nóng)網(wǎng)終端，既要抓“硬件”，也要抓“軟件”，既要有“顏值”，也要有內(nèi)涵。

長沙縣隆平稻作公園的“湘村636”石咀商店，結(jié)合稻作農(nóng)創(chuàng)文創(chuàng)產(chǎn)品銷售，推廣數(shù)字人民幣使用，開設軍人驛站和便民金融快遞站，用數(shù)字化的方式服務周邊群眾。在“在長沙，就用數(shù)字人民幣”主題系列活動中，通過搭建訂煙結(jié)算、零售收款、終端消費的數(shù)字人民幣使用場景，累計開通商戶7697戶，打造6家數(shù)字人民幣旗艦店，這只是長沙煙草專賣局（公司）推進卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字賦能助力鄉(xiāng)村振興的一個縮影。

如何用數(shù)字化的方式深耕農(nóng)網(wǎng)，融入鄉(xiāng)村振興的“綠水青山”，造就農(nóng)網(wǎng)客戶的“金山銀山”？長沙煙草聚焦場景數(shù)字化、運營智能化、服務精準化，積極推廣“三前端一后臺”，搭建數(shù)字人民幣應用場景，在手機端集成店鋪管家、經(jīng)營輔導、物流服務等功能，用數(shù)字技術挖掘消費者相關數(shù)據(jù)價值，智能生成消費畫像，助力客戶精準服務，推動終端經(jīng)營從傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)向智慧零售。通過引導鼓勵發(fā)展農(nóng)村“數(shù)字經(jīng)濟”“小店經(jīng)濟”，引導脫貧戶、防返貧監(jiān)測戶和返鄉(xiāng)青年就地就近就業(yè)，加強對創(chuàng)業(yè)者的培訓，增強創(chuàng)業(yè)信心，提高創(chuàng)業(yè)技能。據(jù)統(tǒng)計，在推進“湘村636”農(nóng)網(wǎng)零售終端加盟品牌建設的同時，通過升級一體化平臺，借助8000臺智慧雙屏終端機、2000臺湘匯通及1000余個手機APP，助力1.1萬余“新農(nóng)人”一部手機管理一個多品類經(jīng)營的“鄉(xiāng)村綜合便民服務店”。同時，長沙煙草聯(lián)合多家銀行推出“煙商貸”服務，在線“煙商貸”授信超8億元，為農(nóng)村零售客戶解決融資難、管理難、經(jīng)營難等問題。

多方聯(lián)動聚合力

助力鄉(xiāng)村振興，一旦同頻共振、同向發(fā)力，就有磅礴的凝聚力和生命力。

近日，長沙首家“鄉(xiāng)村振興示范店”在寧鄉(xiāng)道林鎮(zhèn)“湘村636”家樂多超市揭牌亮相。該店創(chuàng)新使用“實物+云貨架”形式，打破了店鋪“貨架”空間局限，有效整合地區(qū)各方資源，讓鄉(xiāng)村鄰里和游客可“足不出門品千里”，線下嘗試、線上選擇，隨意組合、掃碼支付、通過郵政POS快遞到家，真正實現(xiàn)幫助農(nóng)產(chǎn)品一鍵出村。

與此同時，寧鄉(xiāng)“湘村636”惟一商店刷出全省郵政“助農(nóng)POS”機首單，通過“湘村636”手機管理系統(tǒng)，讓村民在家門口轉(zhuǎn)賬繳費、小額取款。

“快遞POS”讓村民足不出村便可以收發(fā)快遞，“助農(nóng)POS”讓村民在家門口就能實現(xiàn)限額轉(zhuǎn)賬、社保繳費、小額取款，如今在長沙很多村鎮(zhèn)，以“湘村636”農(nóng)網(wǎng)加盟終端為核心打造的15分鐘便民惠農(nóng)服務圈，讓農(nóng)網(wǎng)客戶和村民都享受到了“看得見”的便利。

為進一步開拓鄉(xiāng)村物流網(wǎng)、扎深普惠金融服務網(wǎng)，今年上半年長沙煙草攜手中國郵政長沙市分公司、郵政儲蓄銀行長沙市分行共同簽訂普惠城鄉(xiāng)民眾、助力鄉(xiāng)村振興合作協(xié)議，以便民惠民、興業(yè)富農(nóng)為目標，整合雙方優(yōu)勢資源，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推動智慧進店、農(nóng)特產(chǎn)進城、金融服務下鄉(xiāng)。

在此基礎上，長沙煙草聯(lián)手當?shù)剜l(xiāng)村振興局，精心設計了各地代表性農(nóng)特產(chǎn)專區(qū)。在這里，通過融品牌、組禮盒、優(yōu)選跨界聯(lián)盟，他們將不同鄉(xiāng)村的土特產(chǎn)品巧妙搭配，以強強組合激活協(xié)同效應，實現(xiàn)“一個店帶動一個村、盤活一群人”。該專區(qū)倡導“一鎮(zhèn)一品、一村一品”，主要上架周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠家的助農(nóng)產(chǎn)品，包括健康零食類、綠色糧油類、傳統(tǒng)酒水類、工藝品類、日化用品類等等。

同時，他們還協(xié)調(diào)民政部門，在示范門店安裝社保自主服務一體機，用于社區(qū)居民養(yǎng)老認證、查詢、代繳；依托紫荊科創(chuàng)中心和“云上紫荊書屋”，主動聯(lián)合當?shù)卣⒅幕髽I(yè)以及多家工業(yè)公司，組織內(nèi)訓師團隊對云端微課堂進行梳理、整合，打造出黨史經(jīng)典、經(jīng)營提升、品牌培育以及個人提升等幾大板塊的學習內(nèi)容，累計吸引了兩百余名外出務工人員“引鳳歸巢”。

“我們在推進‘湘村636’現(xiàn)代零售終端建設過程中，加強多方協(xié)作，主動融入鄉(xiāng)村振興大局，既考慮農(nóng)村的‘鄉(xiāng)氣’，也注重煥發(fā)農(nóng)民的‘生氣’，更融入時代的‘朝氣’，推動農(nóng)村零售終端多樣化、差異化、個性化發(fā)展，探索出了一條有品質(zhì)、有內(nèi)涵、有溫度的鄉(xiāng)村卷煙零售發(fā)展之路。”長沙市煙草專賣局（公司）副經(jīng)理賀東介紹。

整合資源提效率

整合資源、融合發(fā)展，才能牽住鄉(xiāng)村振興“牛鼻子”。

“此次直播以‘智慧時代新農(nóng)人·金秋九月說豐收’為主線，累計觀看人數(shù)52.18萬人，點贊20.8萬次，為助力鄉(xiāng)村振興起到較好的宣傳效果。”9月23日，長沙煙草“青青紫荊”融媒體中心聯(lián)合長沙廣電、長沙移動電視、長沙地鐵傳媒、長沙動直播開展了一場“慶豐收·迎盛會 數(shù)字惠農(nóng)·鄉(xiāng)村振興”主題直播活動，通過實地探店的形式向社會公眾推介“湘村636”零售終端的助農(nóng)特產(chǎn)品和周邊的鄉(xiāng)土民情。

類似于這種“云推介”活動，長沙煙草已經(jīng)舉辦了數(shù)十期。他們搭載直播經(jīng)濟“順風車”，有效整合本地新媒體資源，不僅為零售客戶提供經(jīng)營指導，還充當了文旅推薦官，讓一家家“湘村636”晉升為“網(wǎng)紅店”。

“我們這是家鄉(xiāng)村小店，但‘麻雀雖小五臟俱全’，店內(nèi)除了添置數(shù)字化設備，還精心設置了愛心驛站和紫荊書屋。”在地處瀏陽北盛、沙市、淳口三鎮(zhèn)交匯處的多惠便利店，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的“80后”夫婦在煙草公司和當?shù)卣块T的支持下，對卷煙經(jīng)營和公益事業(yè)變得樂此不疲。

長沙縣路口鎮(zhèn)路口社區(qū)，全省首家不以盈利為目的集體經(jīng)濟“湘村636”掛牌開業(yè)，社區(qū)書記來當?shù)曛?#xff0c;用手機管理店鋪，用店鋪提供便民服務，用直播推廣轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品，將利潤全部反哺公益活動。同時，這家店還是一個便民綜合體，免費為大家提供熱水、熱飯、急救藥品、雨傘、充電等服務。樓上樓下200多平方米，用于商品經(jīng)營的僅僅只有50來平方米。店內(nèi)將社區(qū)的多種服務功能融合在一起。這里既是過往行人的臨時歇腳點，也是周邊居民的迷你圖書室；這里既有服務戶外勞動者的休息區(qū)，也有方便哺乳期女性的母嬰室；這里既是社區(qū)黨建的宣傳陣地，也是人大代表聯(lián)系群眾的工作站。“這里就是我的加油站，累了來歇一歇、吹吹空調(diào)；渴了喝杯水，餓了熱個飯。”路口社區(qū)集鎮(zhèn)保潔員肖純安說，這店的便利之處，她最有發(fā)言權(quán)。

長沙縣江背鎮(zhèn)“湘村636”艷麗超市，也是縣煙草、鎮(zhèn)政府共同建立的新時代文明實踐站，這里成立了“鄰里幫”愛心商盟驛站和長沙縣636志愿服務隊，充分發(fā)揮煙草工商零消產(chǎn)業(yè)鏈的價值優(yōu)勢，實行“志愿反哺激勵機制”運作模式，構(gòu)建了起“政府領導、煙草協(xié)助、商戶加入、居民參與”的“半小時公益服務圈”，獲得鎮(zhèn)上民眾一致好評。

長沙煙草將流通品牌發(fā)展重心向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，打造“湘村636”鄉(xiāng)村振興示范點，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型的放大、疊加、倍增作用，發(fā)揮其在經(jīng)營理念、店容店貌、商品陳列、盈利能力、誠信經(jīng)營、鄉(xiāng)村文明等方面的引領作用，開啟流通品牌扶持農(nóng)村客戶轉(zhuǎn)型升級的有益探索。

在廣袤的農(nóng)村大地上，長沙煙草不斷整合資源，通過“志愿服務”，將公益推廣到鄉(xiāng)村，動員和激勵廣大農(nóng)民朋友積極投身到新時代文明實踐中來。同時，他們充分利用基層煙草站深入群眾腹地的優(yōu)勢，將營銷服務、專賣服務、煙農(nóng)服務三站融合，打造“一站式”數(shù)字化服務中心，以數(shù)字技術賦能鄉(xiāng)村公共服務，推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”向鄉(xiāng)村延伸覆蓋，讓零售戶、煙農(nóng)在家門口就能辦好事，切實將數(shù)字化服務送入尋常百姓家。

“我們主動融入數(shù)字湖南建設大局，融入鄉(xiāng)村振興大局，以卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型彰顯煙草企業(yè)的責任感和使命感，通過數(shù)據(jù)賦能鄉(xiāng)村振興，為助力鄉(xiāng)村振興插上數(shù)字化騰飛‘翅膀’，并以卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽引整個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。”長沙市煙草專賣局（公司）局長、經(jīng)理吳奇林說道。