6年前，為了“詩和遠方”，浙江省德清縣零售客戶李楠離開家鄉來到德清，開了一家小店。從此，她便把夢想寄托在這里，更把愛與溫暖揮灑在這里。

6年多的時間，李楠從聽不懂方言，到現在已經可以用德清話和顧客自如對話。她心懷感恩，用自己的赤誠與擔當在異鄉扎根生長，開出屬于自己的“公益之花”。

熱心為民的便民服務站

“阿姨，快進來喝點水休息一下，我看您有點中暑的跡象。”前段時間，李楠正在店里做著生意，正巧看見門外一位環衛工人滿頭大汗，臉色不太對，便趕緊出門招呼其進店里休息，“最近天氣實在太熱，阿姨您在戶外工作千萬要小心，以后覺得不舒服的時候就來我店里休息一會兒，我這里常年備著茶水和防暑用品，不收錢！”

剛開店時，李楠就在店內設了一個簡易的便民服務區，專門為顧客、快遞員、環衛工人等提供免費茶水，設置了休息座椅。無論他們有沒有在店里消費，李楠都會微笑著為他們服務。后來，為了方便快遞員，李楠又在店門口安裝了一臺飲水機，為他們免費提供熱水。

最近，在德清縣煙草專賣局（分公司）的幫助下，李楠店里便民區變成了香溢紅色驛站，飲用水、休息座椅、應急充電、雨衣雨傘、行李寄存、飯菜加熱等便民服務更加齊全，店面形象也煥然一新，獲得了周邊居民的交口稱贊。

在李楠看來，她認為這些都是自己該做的：“多虧了大家的照顧，我才能走到今天。所以，我要為大家做好服務。”

“帶著黨員徽章做生意”

作為一名共產黨員，李楠堅持“戴著黨員徽章做生意”，時刻以黨員身份約束自己，踐行兩條原則：一是誠信經營，嚴把商品質量關，保證貨真價實；二是微笑服務，堅持禮貌待客、真誠待客，注重服務水平和服務質量。

在德清縣局（分公司）開展的黨員零售戶“亮身份、亮形象、亮承諾”活動中，李楠積極參加“紅色讀書會”“頌紅色經典，繼百年傳承，展青春風采”紅色經典朗誦比賽、香溢志愿服務等一系列活動，在黨建引領、社會公益等方面不斷發揮作用。

李楠認為，作為一名共產黨員，不能只有豪情滿懷的壯語，更需要腳踏實地的奉獻。2008年，汶川特大地震發生后，李楠第一時間通過朋友了解到當地急需帳篷等物資，便多方采購帳篷、睡袋等，先后通過物流和當地朋友運送到災區。之后，李楠又多次捐款捐物，還捐了一大筆錢。

新冠肺炎疫情暴發后，德清縣面臨防疫物資、生活物資緊缺的情況，她積極配合社區防疫工作，多方采購防疫物資捐贈給社區。與此同時，她努力保障店內貨源充足，堅持正常營業、不哄抬價格。在此期間，她專門在店門外放了一塊黑板，上面寫著“口罩、消毒藥水有貨”，并標明價格，貨物賣空了，她會及時進貨，并及時在微信群里告知顧客到貨信息，為周邊居民提供了很大的便利。

經營之余，李楠和丈夫兩人常輪流去參加志愿服務。疫情防控期間，他們奔赴防控一線。此外，李楠還主動聯系社區，多次前往卡點慰問一線防疫人員，為他們送去礦泉水、方便面等生活物資，為抗疫工作貢獻自己的綿薄之力。“我們只是偶爾去幫忙，防疫工作人員堅守在崗位上很辛苦了，我就想多為他們做點什么。”李楠誠懇地說。

一張溫暖赤誠的笑臉，一份永不褪色的擔當。作為一個平凡的人，李楠一直做著不平凡的事，砥礪前行，不負芳華。