什么是開口營銷?不少零售戶朋友都能答上來,就是零售戶開口向消費者推介品牌。其實“開口營銷”不單是店主本人開口,還可以讓你的店鋪一起“開口”為自己代言。
醒目陳列?開“吸睛”之口。一個好的陳列是會自己說話的,現在零售業態都非常注重終端陳列,在醒目的位置重點陳列新品、高利潤產品,讓商品主動站出來為自己“代言”。店內商品整齊有序,陳列方式新穎醒目,整體風格吸引人眼球,突出重點的陳列方式第一時間抓住消費者的眼球,激發消費者的購買欲望,有效提高成交率。
熱情推薦?開“宣傳”之口。在品牌缺貨的時候如果不主動推薦同價位替代品牌,那么銷售過程就會在“沒貨”兩個字中結束。如果店主熱情推薦就可以在終端銷售上踢出關鍵的“臨門一腳”達成交易。其實很多店主對店內銷售的商品都做得到心中有數,只要能做到“張口就來”地推薦替代品牌,就能有的放矢地推薦。
便民設施?開“服務”之口。有條件的零售店鋪可以在店內設置便民服務點,準備愛心茶桶、雨傘、充電線、紙巾、口罩等物品,市民可以在此歇腳停駐、應急充電、針線縫補等。“渴了在這里喝點水,遇上下雨天可以拿把傘。”這樣的便民服務可以讓便利店贏得周邊住戶的一致好評,小小的付出贏得了大大的回報。
其實顧客買東西就圖三樣——物美、價廉、服務好,只要能做到誠信經營、明碼實價、服務周到,敢于亮形象、亮品牌、亮服務,不僅可以讓顧客滿載而歸,還可以極大提高店鋪盈利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察