“新零售背景下，消費習慣向數字化、智能化發展，卷煙營銷數字化、終端建設數字化是營銷工作的發展趨勢。近年來，通許煙草積極推進零售終端提質升級，加快數字化轉型步伐，全力推進“全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理”工作。”河南省開封市通許縣煙草專賣局（分公司）主要負責人李子臣說道。

河南省通許縣龍韻超市店主馬娟娟就是第一波享受數“智”紅利的一員，也是當地零售戶中數“智”引領的好榜樣，從人工記賬到數“智”發展，那些泛黃的手工記賬本就是零售終端發展變化最好的見證。

打破手工記賬“老傳統”

“劉經理，非煙商品的價格在哪里修改？”

“劉經理，早上掃碼系統提示文件損壞，需要怎么處理？”

“劉經理，這周打開商品庫存查詢，發現原來的統計信息沒有了。是系統版本升級了嗎？”

馬娟娟經常向客戶經理劉江“求救”，不斷提升云POS終端使用能力，慢慢地摸索出了自己使用終端系統的經驗和心得。

“娟姐，你做生意有二十多年了吧！印象中，你是通許最早的一批現代卷煙終端零售戶。”劉江來到店里向馬娟娟打招呼。

“嗯，剛開業時沒有管理店面的經驗，對每天進貨、銷售、盈利情況，完全是靠自己印象記憶，心里沒底。隨著生意逐漸步入正軌，商品品種越來越多，僅僅靠個人的印象記憶完全不靠譜，每天的賬目一塌糊涂，于是，我就用一個本子開始手工記賬。”她邊說邊從柜子底下拿出這份留存的記憶。

劉江仔細看了一下說：“記得還挺詳細哦，效果怎么樣呢？”

“還別說，開始記賬以后，對店面的經營規劃真有幫助，最起碼知道盈利或虧損的商品集中在哪些，有些商品看似利潤大，但是半個月賣不出去，那么就該考慮調整了。”馬娟娟高興地向劉江介紹道。

尋求輕松經營“好幫手”

馬娟娟采用手工記錄的方式對店鋪經營進行管理，體現了她懂經營、善規劃、會算賬，但是時間久了，這種原始手工記賬也顯現了弊端：賬本越來越厚、越來越多，不是長久之計。

她回憶起那時候的場景：“為了不影響經營，我只能白天記賬，晚上算賬，每次盤點都要花費大量時間，錯誤還不少。隨著卷煙品種越來越多，記賬算錢也是一個煩瑣艱巨的工作，堅持了一段時間，不得不放棄那份承載著創業艱辛與喜悅交織的手工賬本。”

但是習慣了掌握店面經營數據的她，一下子放棄，心中依然有一絲不舍，更加迫切尋求更好的記賬方法。

“2021年煙草公司推進現代零售終端建設，困擾我多時的記賬問題立馬解決！我積極響應煙草公司的好政策，重新裝修并規劃店面形象，煙草公司也為我免費安裝了云POS系統，從此我不用每日手工做記錄，訂貨、庫存、銷售數據一目了然，功能強大，它真是我生意上的‘好幫手’。”她興高采烈地說。

“現在一掃碼，我就可以一目了然看清楚貨品種類、數量、價格，銷售臺賬什么的一查就知道了，終于不再是糊里糊涂經營了，而且還有臨期商品提醒功能，卷煙和非煙商品銷量和經營收入比以前增長了一倍，尤其是高端卷煙銷售明顯上升，每天經營起來輕松多了。”馬娟娟高興地說道。

數智轉型賦能“新零售”

“那這幾年你使用掃碼系統最大的感受是什么？”劉劉江問道。

“以前每天打烊后都要用計算器加加減減，再用記賬本匯總數據，有時候算得不準確，還得從頭再來。一整天的賬算完，往往已經很晚了，占用不少休息時間。”從她的言語里，還能感受到當初的力不從心。

“我安裝云POS后，為店鋪管理帶來了很多便利，不僅能夠一鍵訂貨、一鍵入庫，最重要的是進行數據分析對經營起到了很大的幫助。以前靠人工記賬，忙起來會忽略哪些貨好賣、哪些滯銷，時有熱銷產品沒有及時補貨，造成斷貨的情況發生。”

“現在系統可以直接查出來每日、每周、每月的盈利以及品牌銷售和時段分析情況，這些數據不僅能實現智能算賬，還解決了人工‘敲算盤’的麻煩，對于庫存偏高或偏低都有預警，我能夠根據這些信息實現精準訂貨，把每分錢都用在刀刃上，不必為資金周轉而困擾。”馬娟娟幸福地分享著自己的喜悅。

在她看來，云POS系統升級便于對經營中的商品流、資金流進行全程跟蹤管理，提升了經營效率，并且節約了時間成本和資金成本。

“娟姐，怪不得連誠信互助小組的成員都推薦你給大家分享經營心得，你真是積極好學、與時俱進啊。”劉江向她豎起了大拇指。

“經營卷煙這么多年，最大的感受是從提升店面形象到使用掃碼系統，再到升級全商品掃碼和聚合支付收款，煙草公司發展的每一步都是為我們零售戶提供增值服務的一大步，跟著這樣的企業走，很有奔頭！”馬娟娟滿懷信心憧憬著未來。

現在，細心又努力的馬娟娟，憑著自己不懈努力，用自己的聰明智慧和辛勤付出把生意經營得風生水起。在她看來，積極適應時代發展，善于接受新事物，通過數“智”引領卷煙經營，是零售戶致富的法寶。

“感謝煙草公司的幫助，讓我趕上了數字化改革的潮流，由傳統小店變為智慧終端，如今，小店生意越來越好，通過數據來說話，大家都是贏家。”馬娟娟笑著說道。