湘妹子名叫邵四梅，是湖南省婁底市人，今年39歲。18年前，與到婁底打工的河南盧氏籍小伙陳永林相識，他們相知相愛并在湖南結了婚。

結婚后，邵四梅和老公陳永林一直在老家婁底打拼。一年后，她們的愛情結晶誕生了。邵四梅在家?guī)Ш⒆?#xff0c;老公一個人在外打工掙錢，一家人的開銷很大，一年的收入勉強夠維持基本生活，幾年下來沒什么積蓄。

邵四梅是典型的吃苦耐勞型湘妹子，不僅天生麗質(zhì)，而且生性要強，具有不怕苦不怕累的頑強拼搏精神。眼見同學和親戚朋友都有自己的一番事業(yè)，邵四梅坐不住了。一天，她試探著問老公，要不咱回你老家河南盧氏創(chuàng)業(yè)吧。

老公深知，盧氏山大溝深，貧窮落后，生怕委屈了生長在大城市的妻女。邵四梅從老公支支吾吾的應答聲中品出了味兒，不就是偏遠落后嗎，嫁雞隨雞嫁狗隨狗，跟定了你就不怕貧窮落后。2009年，做好父母姐妹思想工作后，邵四梅打點了簡單行囊，帶著女兒隨老公回到了河南省盧氏縣。

雖說是老公的家鄉(xiāng)，可邵四梅一家卻像個外鄉(xiāng)人。幾天的新鮮感過后，邵四梅真正感覺到了什么叫貧窮落后，老公的家住在鄉(xiāng)下，出行不便，買個生活日用品還要到十幾公里外的縣城。那時的盧氏縣城正處在熱火朝天的建設之中，一切都顯得陌生而神秘，但邵四梅懵懵懂懂地就想開個煙酒店來改變一下現(xiàn)狀。

想法一說，公婆都說掙不了錢，煙酒店在盧氏縣城多如牛毛，因流動人口少，賣貨的比買貨的人都多。但倔強的邵四梅卻不認這個理，她要把煙酒店開在縣城，通過經(jīng)商改變?nèi)松较颉Ｔ诤眯挠H戚朋友們的資助下，她和老公東拼西湊了26萬元，在盧氏縣城文明路開了一家名貴高檔煙酒店，取名“彬源酒業(yè)”。選店、裝修、鋪貨、招店員，開業(yè)后錢就用完了，沒有了流動資金，她們又開始跑銀行貸款，8個月下來，只籌到了8萬元貸款，生意慢慢開始運轉(zhuǎn)。

那時，盧氏縣城文明路街道剛剛建設，南段東側(cè)還是一片空地，商鋪多，人流少，有些冷清。她們就小心翼翼地經(jīng)營著這個店。店員問邵四梅，投資這么多錢，如此經(jīng)營還不夠貸款利息，邵四梅卻坦然地說，先贏得客戶的心，再賺錢。

由于邵四梅貨全加上服務態(tài)度好，半年后，她擁有了近10個固定客戶。在此期間，煙草公司客戶經(jīng)理經(jīng)常給她指導卷煙經(jīng)營，教她如何陳列，如何拓展品牌寬度，如何執(zhí)行零售價格，如何向消費者推薦，如何搞好客戶服務等等，邵四梅都一一記在心間，落實在具體行動上。后來，她試著進了一些“黃鶴樓”“蘇煙”“中華”，起初擔心不好賣，只放幾條樣品，不敢拆零。客戶經(jīng)理建議她拆零，擺放在醒目的位置，多向那些有可能購買高檔煙酒的消費者推薦，稍微提升一下檔次。她嘗試著拆零銷售，隨著臨近房地產(chǎn)項目開工建設，浙江、湖南的老板和民工來了不少，不但“利群”“芙蓉王”銷量增加不少，而且“蘇煙”“中華”煙銷量也開始增長。

2010年，“三淅”高速公路開工建設，指揮部、項目部相繼入駐縣城。邵四梅便聯(lián)系建筑工地、高速公路項目部等集團客戶，推銷卷煙，數(shù)量較大的訂單就叫老公親自送貨上門，以質(zhì)量求生存，靠服務樹信譽。

到2012年，邵四梅的煙酒店銷量大增，每個月能銷售260條到320條左右的煙。為了能保證庫存，她每月購進量一直保持在400條到450條左右。隨著業(yè)務量的不斷增長，資金又成了問題，在煙草公司的大力協(xié)助下，客戶經(jīng)理帶她到郵政儲蓄銀行辦理了一張5萬元的郵政儲蓄借記卡。銷售淡季時，這張借記卡夠一個月購煙使用，解決了資金緊缺的燃眉之急。

2013年，煙草公司搞現(xiàn)代零售終端建設，客戶經(jīng)理積極宣傳終端的好處，邵四梅率先出資裝修了門頭，購置了煙柜，做了PVC燈箱廣告。在客戶經(jīng)理的悉心指導下，邵四梅的零售終端順利通過了市、縣煙草局驗收。店面形象大幅提升后，陳列又成了大難題，按照客戶經(jīng)理的指點，邵四梅把新品、高檔酒類、飲料分類堆垛，以長方形或正方形為標準，每垛中間留出40公分距離，并按照卷煙陳列的黃金區(qū)域標準，卷煙整條擺到背柜，零盒卷煙三盒一個樣品，呈“品”字型放到煙柜里，價簽放在中間位置，并設立“黃金葉”專柜。背柜按高低價位順序擺放，高檔煙放在最上面，推薦的品牌卷煙放中間靠上的位置，下面放暢銷品牌的煙，以方便取貨。如此陳設整理后，店鋪整齊多了，還空出了十幾平方米的空地。另外她還購置了茶臺、椅子，把空地充分利用起來，變成了接待間和消費體驗區(qū)。每當大客戶來臨，她就把客戶迎接到接待間，品茶、聊天、談業(yè)務，品吸新品卷煙，體驗感受，檔次再次提升了很多。

門頭改善后，特別是設立消費體驗區(qū)后，高端消費者還真來了不少。起初，來店的老板們都詢問有沒有“知天下”、黃金葉（天葉）、黃鶴樓（1916）等高檔卷煙。有問說明有需求，邵四梅便認為這又是一個不錯的商機。于是，她立即給客戶經(jīng)理打電話求助，客戶經(jīng)理指導她進了一些高檔卷煙。盡管價格昂貴，但還是有不少需求者。隨著業(yè)務量不斷增大，加上每個月都要盤貨、兌賬，有時候她忙都忙不過來，就雇店員看店。客戶經(jīng)理看她累得慌，就給她推薦使用掃碼槍，并親自到店里幫她安裝，教她如何使用。掃碼槍使用后，一方面能夠精確管理商品的進、銷、存，還能查詢庫存，查看利潤分析；另一方面，所有商品都掃碼，也提高了消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度，還節(jié)省了每個月的盤貨、對賬時間。

2014年，受消費環(huán)境影響，名貴煙酒店生意蕭條，每月的銷量明顯下滑，昔日的老客戶幾個月都不見來一次。邵四梅就分析市場，在客戶經(jīng)理指導下，確立了高端消費不景氣就向中間檔次轉(zhuǎn)型，針對大眾消費做文章的營銷策略。此時，恰逢“稻花香”白酒搞“六送一”“十送二”促銷活動，客戶經(jīng)理說百元“黃金葉”也有婚慶營銷活動，建議邵四梅可以擴大宣傳。她依計而施，把促銷活動內(nèi)容通過各種方式廣而告之，幾天后，朋友圈里的一個客戶兒子結婚，要用40條“帝豪”煙、12件“稻花香（黃金宴）”酒、6件“雪碧”飲料，邵四梅就把廠家贈品一起拉給結婚客戶。邵四梅從中又發(fā)現(xiàn)了新商機，就是把煙、酒、飲料混搭，供紅白喜事用，實行上門送貨服務。經(jīng)過2個月的運作，加上一傳十十傳百，店鋪商品銷量一下子又打開了不少，成功應對了名煙名酒銷量下滑的不利局面。

時間轉(zhuǎn)瞬來到了2021年，她所在的片區(qū)成了盧氏縣最繁華地段，邵四梅立即更換了門頭，裝修了店內(nèi)硬件設施，對經(jīng)營區(qū)域進行了重新擺布陳列，一下子提高了銷量和檔次。

回想起開店的點點滴滴，邵四梅說有艱辛、有汗水、有挫折、有收獲，用一句時髦話來講就是“痛并快樂著”。

經(jīng)過18年打拼，邵四梅經(jīng)營的彬源酒業(yè)成了盧氏縣城首屈一指的最大最豪華高檔煙酒店，煙酒檔次高，門店品位高，服務設施一流，加上經(jīng)營靈活，服務水平一流，贏得了眾多消費者的青睞。現(xiàn)在，邵四梅的門店每月訂煙量平均在1000條左右，卷煙銷售額保持在20萬元上下，單是卷煙一項凈利潤就接近2萬元。

賺了錢，邵四梅的家庭生活改善了不少，她在縣城高檔住宅區(qū)購了房，買了車，兒女上了全托式“貴族”學校，她也由家庭婦女變成了一個成功經(jīng)商者，實現(xiàn)了人生的價值。老公家人都說她有本事，老公在親戚朋友面前也風光了不少。但邵四梅卻說，這一切全得益于煙草公司的真情服務和關懷幫助，得益于客戶經(jīng)理多年來的指導和服務，并表示今后要用心經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，真情服務商戶，把她的店鋪做大做強。