大姐的外孫女10個月大了,長得十分可愛。原本計劃周歲的時候帶孩子去拍一套周歲照,但又想留住現在可愛的樣子,于是決定提前找個照相館,先拍幾張。
大姐小區門口有兩家照相館,一家《靚麗寶貝》是兩個小姑娘開的,門面時尚、別致,樣品照片也新穎好看。我和大姐就先去了這家,兩個小姑娘笑臉相迎。問她照一個擺臺加兩張照片多少錢?
她笑著說:“一張擺臺加15張照片算一組,照一組是150元,價格優惠。單照一個擺臺50元,一張照片10元,價格不合算。”
大姐說:“我們打算孩子周歲時來照一組,能不能先交上150元押金,現在采集幾個鏡頭存電腦里,再過兩個月來照完其余的照片。”
“不可以,必須一次照完。”她一口回絕。大姐又說:“那我們就照一張擺臺,另外加兩張照片,給換兩套衣服可以不?”
小姑娘的臉沒有以前那么熱情了,忙著手里的活漫不經心地說:“一張擺臺加兩張照片,還要穿兩套衣服,不夠麻煩的,不照?!蓖蛔兊膽B度,生硬的語氣,一臉的不耐煩,沒有商量的余地?!澳蔷筒宦闊┠懔?。”我和姐姐趕緊推著孩子離開。
我們又來到另一家《劉樂攝影》,店主是一位姓劉的中年婦人,老板娘說話和氣,穿著得體,淡妝素描,一點也不顯齡,看上去比實際年齡小得多。她看見我們進來,笑著走到孩子面前逗孩子:“寶寶真可愛。”頓了頓笑著說:“你們是孩子的媽媽還是奶奶?”
“我是孩子的姥姥,這是姨姥姥。”大姐說著又指了指我。
“哎呀,都是姥姥級別的人了,還這么年輕,你們一點不顯老?,F在二胎開放,有些生二胎的婦女,看著還沒你們年輕呢。”
大姐笑著說:“老板娘真會說話,臉上盡是老褶子了,怎么看都不年輕了?!币鹨魂囆β?。說笑中拉近了我們之間距離,感覺特別親近,也不提照相的事,我們像是來拉家常的。 有了上一家經歷,大姐小心地問:“現在先給孩子拍一張擺臺,再加兩張照片,等周歲時再在你這里照一組照片可以不?”
“可以呀,一個擺臺50元,照片10元一張,愛照幾張就照幾張。不過照15張送一個擺臺,價格優惠的多,你們自己選擇。”大姐一臉的驚喜問:“我們穿幾套衣服也可以嗎?”
劉老板熱情地說:“當然可以,照相館里的衣服就是用來照相穿的,多得是,還有最近新進來的,你們愛穿幾套就穿幾套,盡管穿?!?/p>
劉老板從衣架上拿出不少道具衣服,說這幾套衣服孩子穿著可愛,照出來的相片效果非常好,這件穿著特帥氣,照出來顯洋氣。我們高興的給孩子穿了一件又一件,照了一張又一張,感覺照的不少了,老板讓我們選幾個好看的鏡頭,其余刪掉。我們選了又選,挑了又挑,可愛的西瓜裝、俏皮的老虎裝、帥氣的西裝、萌萌的毛毛裝……無論穿哪套衣照出來的效果都非常棒,越看越喜歡,真不舍得刪掉。最后,還是交了150元照了一組。
這老板真會做生意。不用多推銷,拿出幾套衣服,我們心甘情愿的照了一組。大姐說:“服務態度好,多花錢心里也舒服,周歲還在這家照?!?/p>
通過這件事讓我學到很多,開店都是為了賺錢,但也不能處處以“利”行事,世間還有真情在,顧客進門笑臉相迎,當無利或是利潤少時,失去耐心,玩大變臉,顧客就會嚇得逃之夭夭?!昂蜌馍敗倍嗾驹陬櫩偷慕嵌戎?#xff0c;讓顧客滿意才能留住這些財神,或許這次生意利潤少,可能下次生意利潤賺的多。
開店是服務行業,就不能嫌麻煩,來麻煩的人越多,說明人氣就越旺,生意就會越好。只要我們態度誠懇,誠心實意,就能把顧客留住,有時小單也可能變成意想不到的大單。還可能介紹親朋好友來消費。真心待客,真情養客,細水長流,財源滾滾。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察