“我喜歡看電影，無論國內、國外，不限年代，我都愛，電影是做人、做事的微縮，對我的經營、處事都很啟發與幫助。”說出這段話的是安徽省蕪湖市鳩江區都悅煙酒店的店主丁文滔。作為一位骨灰級電影迷，他將電影中演繹的劇情完美復制到店鋪經營中，觀影過的每一部電影，他都能用自己的理解總結出為人處世、經營銷售的技巧，同時不斷的將都悅煙酒的口碑做到深入人心。

品牌口碑 在消費者內玩無間道

《無間道》是千禧年港劇中的巔峰之作，也是丁文滔津津樂道的一部經典港劇。

“之前我在盤點店內的卷煙庫存時，突然發現某一個品牌發生了滯銷，家里庫存有20多條，價值5000余元，怎么辦？我想到了《無間道》的劇情。”丁文滔嘿嘿的笑道。

無論是任何群體，都是相同愛好、相同興趣的人群組成，在這個群體內總是會有一個領袖式的人物，這個人有著獨特的見解與不同凡響的人格魅力。丁文滔主動出擊，積極尋找周邊消費群體。

一次偶然的機遇讓他接觸到鳩茲家苑的釣魚群主，恰好這位群主獨愛這款滯銷品牌。丁文滔抓住每次群主來店消費的機會，不厭其煩的向他講解品牌內涵與企業文化，讓群主幫忙宣傳，在一般魔幻操作下，群主帶動群內的漁友來店購買滯銷品牌，不僅大幅度降低庫存壓力，而且提升銷售盈利。

丁文滔正是借助了《無間道》電影中的劇情，將自己人放置在消費群體中，讓消費者引導消費者，不斷建立品牌口碑效應，從而讓店鋪滯銷庫存轉為旺銷品牌。

形象口碑 讓店鋪印象的子彈飛

無論任何時間點走進都悅煙酒，你都會發現壁柜的卷煙陳列每次都不一樣，有與時俱進的共和國發展史，也有傳統佳節的喜慶共樂篇。

“卷煙陳列是最能吸引消費者的，與消費者打交道如同談戀愛，要不斷的推陳出新，讓消費者眼暈，才能對你的店鋪感興趣，才能像刻在腦海里。”丁文滔驕傲的說道。

都悅煙酒起步階段走的是傳統煙酒店的路子，對形象展示、產品宣傳并不是很重視，認為玩那些花活沒有多大效果。

“卷煙品牌都有適應期，陳列展示是最直觀，也是最快捷的宣傳方式。”煙草公司客戶經理不經意的一句話如同醍醐灌頂，使他茅塞頓開。在之后的時間里，丁文滔大量購置陳列裝飾物，積極參加煙草公司舉辦的陳列大賽，通過模仿、嘗試、創新等手段，不斷學習其他店鋪的陳列方法與造型樣式，形成自家風格的陳列模式。

形象展示如同無形資產，看似花架子，卻能博取消費者的眼球。不能一時興起，需要經營戶無懈的堅持，要讓店鋪形象如同子彈一樣多飛一會。

人際口碑 背靠背臉對臉的交流

《背靠背 臉對臉》是國產電影中的為數不多講述鄰里之間的故事，主演馮鞏在鄰里交往中左右逢源、高情商交流讓丁文滔深諳鄰居交往的重要性。

“丁老板和他愛人是我們單元的熱心人，誰家孩子沒人照看、誰家缺東少西的他們夫妻倆都主動幫忙，而且不計回報。他倆的口碑在我們小區頂呱呱。”豎起大拇指的張大媽說道。

做生意不簡簡單單的是交易往來，更是社會人情世故的縮影，丁文滔夫妻倆與鄰里做生意的同時，十分注重樓上樓下、左鄰右舍的關系，將人性帶入生意里，從鄰里角度出發，多為別人考慮。正是夫妻倆的為人，小店內每到晚飯后、假日里都聚集著各類人群，使得店里充斥的一股子的人氣、旺氣、煙火氣。

店鋪經營的手段有多種，關鍵在于經營者是否能用心去操作，丁文滔正是通過自己看電影的愛好，從中汲取經營養分，尋找符合自身特點的成分，不斷改良創新成就了店鋪經營的模式。