疫情三年，反復折騰，開門關門，眾多零售實體店不堪其苦。國務院重磅發布，11月起施行《促進個體工商戶發展條例》，制定稅費支持、金融服務等政策，惠及全體個體工商戶包括零售實體店，也從另一方面反映出，很大一部分零售實體店到了舉步維艱的地步，依靠外力拉一把，才能增強堅持下去的信心和動力。

一、零售店難題求解

1、進貨成本高。表現在物價上漲，進貨成本隨著增加。今天黃瓜進價還1.5元/斤，明天就到了2元/斤，還有雞蛋，前幾天還5.7元/斤，幾天后就到了6.5元/斤，最近又回落好幾毛錢。進貨價的不穩定，容易造成銷售損失。

2、人力成本高。表現在員工工資上漲，費用支出隨著增加。以前招聘員工每月工資1500元左右就可以，現在要2000元以上，還有的甚至到了3000多元，給不到合適的工資，就不容易招到有經驗能賣貨肯出力的員工。在一些小超市，老板和員工非常融洽，形同一家人，干完活一起去下館子，員工家里有事經常去慰問，這都是維護良好關系有必要的付出。

3、經營風險高。表現在疫情嚴峻，冒險行為容易造成損失。疫情來襲，很多店鋪不得不關門歇業，不能經營，沒有利潤。很多的商品有保質期，造成過期淘汰。疫情期間，如果不嚴格遵守疫情規定，比如不執行掃碼測溫進店，不檢查顧客是否戴口罩，間隔一米距離的規定，也會造成被勒令關門停業的風險。

4、房租費用高。表現在每月房租居高不下，房東不管你生意好壞，依舊按照合同收錢。甚至看到你生意好，第二年就給你漲錢，不管你租還是不租。

5、稅費相對高。在沒有制定相關政策外，資源稅、城市維護建設稅、房產稅、城鎮土地使用稅、印花稅（不含證券交易印花稅）、耕地占用稅和教育費附加、地方教育附加以及增值稅外都是依規繳納，超期要繳納滯納金。還有房租（攤位費）或物業費、水電費等，都相比民用要高。另外，原《個體工商戶條例》和相關登記管理法規的規定，個體工商戶變更經營者，也就是通常所說的店鋪轉讓，除家庭成員之間的變更外，都應當按照先注銷原個體工商戶、再申請設立新的個體工商戶的方式辦理。這種方式制度性交易成本較高，重新辦理各種手續會增加大量成本。如今已經允許前后承接經營雙方同時申請辦理注銷和設立登記，原個體工商戶名稱可以保留使用，問題得到根本解決。

6、經營利潤少。疫情影響下，供貨斷斷續續，很多需要售賣的商品因為城市間封控進不來，或數量極少，造成缺貨現象。沒有貨賣，何來利潤。再就是銷量少。疫情期間，居民不能隨意流動，一些路邊店人流驟減。小區便利店只能服務本小區居民，人氣稀少，銷量相應減少。

二、政策發力扶持

黨中央、國務院實施新的組合式稅費支持政策的決策部署，更加便利小微企業和個體工商戶，讓零售業度過寒冬，迎接春天的到來。比如，規定2021年1月1日至2022年12月31日，對個體工商戶經營所得年應納稅所得額不超過100萬元的部分，在現行優惠政策基礎上，減半征收個人所得稅。對符合條件的個體工商戶可以在50%的稅額幅度內減征資源稅、城市維護建設稅、房產稅、城鎮土地使用稅、印花稅（不含證券交易印花稅）、耕地占用稅和教育費附加、地方教育附加。困難個體工商戶，可以申請階段性緩繳企業社會保險費政策。今年9月，國務院常務會議決定進一步加大紓困政策力度，對制造業中小微企業、個體工商戶前期緩繳的稅費，9月1日起期限屆滿后再延長4個月。

還有的省市，加大了對以單位形式參保的個體工商戶穩崗返還、社保補貼等政策支持力度，推動個體工商戶以及靈活就業人員參加社會保險，落實無雇工個體工商戶在就業地參加基本養老保險政策，放開在就業地子女入學的戶籍限制。對于從事食品餐飲相關行業的個體工商戶，憑營業執照到指定醫院接受健康體檢的給予健康體檢費減免。推動降低個體工商戶支付手續費、房租減免、“六稅兩費”減免等政策落實到位。放寬零售業經營場所登記條件限制，支持進一步放寬個體工商戶登記經營場所限制，幫扶個體工商戶進駐社區（村）從事居民生活服務業。

另外，落實《市場主體登記管理條例》歇業制度安排，為暫時無法開展經營活動的個體工商戶辦理歇業備案，優化相應的稅收、社保辦理手續，幫助個體工商戶降低維持成本。為零售業提供更多信用貸款支持，引導銀行機構加強對個體工商戶的信貸支持，擴大對個體工商戶信用貸款發放。鼓勵銀行機構嚴格落實續貸政策，大力推廣“隨借隨還”等循環類貸款產品，提升對個體工商戶的金融服務質效。

種種政策紅包的切實落地，將極大程度幫助零售戶重振信心。

三、自身造血壯筋骨

從另一個角度看，疫情也對店鋪抵御風寒、強身健體，產生一個反作用力。面對艱難險阻，誰能笑到最后，才是最大的贏家。有人堅持到半途就無功而返，成為競爭的犧牲品。抵御疫情，度過難關，首先要樹立堅定的信心，相信疫情一定會過去，遵守各項疫情防控政策，做好自身和家庭、店鋪成員的防護，不給國家添亂。減少不必要的開支，做好勤儉節約過苦日子的準備。

除了“守”之外，還有主動出擊。積極轉型發展，從批發轉為零售，從賣煙酒增加賣水果蔬菜，從線下經營增加線上售賣，送貨上門。這些都是轉變現狀的積極實踐。在疫情期間，蔬菜等必需品消費量增加，可以多聯系一些商家供貨，極力保障居民的生活所需。要有電商思維，把實體店搬到網上，把生意做到微信群、朋友圈、抖音平臺上去，雖然與顧客不見面，但是銷售不斷線，送貨上門服務做好，也能贏得利潤。還有就是在這一特殊時期，可以積極參與社區等組織的愛心志愿活動，發揚公益精神，幫助做好疫情防控等工作，樹立很好的店鋪形象，為自己的人氣加分，為自己的店鋪添粉。