送錦旗。四川省煙草公司成都市公司供圖

疫情發(fā)生以來(lái)，成都市雙流煙草先后3次為租戶減免租金，幫助其走出經(jīng)營(yíng)困局，實(shí)現(xiàn)人生轉(zhuǎn)折，充分踐行為民服務(wù)的初心使命。

“無(wú)論如何，請(qǐng)收下這面錦旗，我代表我們?nèi)蚁螂p流煙草公司表示感謝，謝謝你們?cè)谧罾щy的時(shí)候，幫助我們度過(guò)難關(guān)。”一天，雙流區(qū)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者王怡來(lái)到雙流煙草，一邊送上錦旗一邊激動(dòng)地說(shuō)。

原來(lái)，王怡是雙流煙草所屬鋪面的一名租戶，2019年創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)兒童服裝，由于樣式新穎、價(jià)格公道，受到周圍群眾的歡迎，生意還算紅火。后來(lái)，由于疫情影響，人來(lái)人往的小店逐漸冷清，以往車水馬龍的巷子一下變得人丁稀少。

王怡說(shuō)，第一次創(chuàng)業(yè)受挫，自己想過(guò)放棄，甚至鼓足勇氣到煙草公司申請(qǐng)退租。沒(méi)想到，這一次的退租卻迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。

2020年，雙流煙草按照相關(guān)政策，對(duì)王怡租賃的鋪面進(jìn)行租金減免，得知這一信息，王怡喜出望外。經(jīng)過(guò)測(cè)算，降低了租賃費(fèi)用，王怡的鋪?zhàn)舆€能繼續(xù)維持經(jīng)營(yíng)。懷著感激之情，童裝店又開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)了。

然而好景不長(zhǎng)，持續(xù)的疫情讓王怡還是感覺(jué)到力不從心，2021年，經(jīng)營(yíng)仍然處于虧損狀態(tài)。

雙流煙草得知這一情況后，一方面積極按照政策繼續(xù)執(zhí)行租金減免，另一方面組織負(fù)責(zé)該區(qū)域的稽查員、客戶經(jīng)理、出租房管理員組成幫扶小組，對(duì)鋪面布局、周邊情況進(jìn)行摸排。經(jīng)過(guò)實(shí)地踏勘，大家一致建議將童裝店轉(zhuǎn)行為副食店比較符合當(dāng)前實(shí)際。于是，幫扶小組兵分三路，協(xié)助王怡變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍，聯(lián)系貨架、貨柜和進(jìn)貨渠道，指導(dǎo)辦理煙草專賣許可證。

短短半個(gè)月時(shí)間，副食店在幫扶小組的幫助下順利開(kāi)業(yè)了，取名“恩宇時(shí)代”，表達(dá)感恩之情。此時(shí)，王怡不僅是煙草公司的一名租戶，更是一名卷煙零售客戶。

到了2022年，由于占據(jù)地鐵口、主城區(qū)、鬧市區(qū)等多項(xiàng)有利條件，王怡的副食小店迎來(lái)了銷售高峰，卷煙、飲料、零食成為熱銷商品。

聽(tīng)說(shuō)煙草公司因?yàn)橐咔樵俅谓o自己減租，王怡激動(dòng)的淚水忍不住往下流：“你們是我們?nèi)业馁F人，也是恩人，感謝你們的幫助！”

在煙草公司客戶經(jīng)理王玲的精心指導(dǎo)下，店鋪的卷煙陳列、結(jié)構(gòu)、貨源均得到不同程度提升。“恩宇時(shí)代”再升級(jí)，規(guī)范的卷煙陳列、整齊的貨品擺放、全面的銷售商品，讓“過(guò)路客”成為“回頭客”，一時(shí)間小店小有名氣。

于是，王怡帶著滿滿的誠(chéng)意再次來(lái)到雙流煙草，鄭重地送上一面錦旗。“這是一面遲來(lái)的錦旗，也是我一份真誠(chéng)的謝意。”

“減租”行動(dòng)雖微小，但我們始終相信，一個(gè)人可以照亮一條路，一群人可以溫暖一座城。