今年以來,浙江省瑞安市煙草專賣局不斷加大對以新就業人員為主的戶外勞動者的關心關愛力度,依托“香溢紅色驛站”開展香溢志愿服務活動,努力為戶外勞動者提供面對面、零距離和精準化服務。
突出實用導向布局設點,著力破解“有場所缺人氣”問題
如何將黨建工作落到實處,讓紅色力量切實惠及更多人?該局深入開展黨建陣地和服務站點一體化建設,按照“就近就便、惠民利民”原則,對位于中心村、市場、醫院、商圈等人流密集區的煙草小店終端進行了升級改造。
該局組織香溢志愿者布置“香溢紅色驛站”設施 柯有歡/攝
“戶外勞動者在哪里,驛站就建設到哪里,服務就跟進到哪里。”該局綜合區位特點、人群特征、服務半徑等因素,多角度、全方位、科學規劃戶外勞動者服務站點的總體布局和規劃,深入了解戶外勞動者需求,扎根當地大型商圈中心,充分利用現有零售終端小店的紅色驛站原有陣地效能,對現行空間載體擴充、服務加載,使得驛站廣泛覆蓋更多戶外勞動者。
便捷、便民、貼心、共享,該局突出文明服務、黨建宣傳、普法宣傳等服務,鼓勵驛站圍繞戶外勞動者需求,在“標配”之余,竭力拓展服務,用真心、真情服務群眾,讓小驛站煥發大作用。
突出需求導向創優載體,著力破解“有服務缺溫度”問題
“以前我們想找個地方熱飯,休息一會兒都不容易,現在有了香溢紅色驛站,累了渴了,就可以來這里坐坐,休息休息。”進入11月份,瑞安的天氣漸漸轉涼,完成一段街區清掃的環衛工人陳碎萍有些疲憊,她拎著已經喝光茶水的空塑料瓶,走進位于安陽街道萬事好路的香溢紅色驛站。
微波爐、燒水壺、充電寶、防疫用品、雨傘等便民用品整齊有序地擺放在小店一角的驛站架子上,麻雀雖小、五臟俱全。該局針對戶外勞動者的日常所需,對這間服務小站開展個性化的物資配備,為環衛工人、快遞小哥、出租車(網約車)駕駛員、網約送餐員、道路停車收費員等戶外勞動者及周邊群眾提供便捷服務。
“香溢紅色驛站”站長為歇腳的戶外勞動者遞上熱水 張雅莉/攝
如今,走進香溢紅色驛站歇歇腳、喝口水,已經成為許多戶外勞動者的習慣。負責清掃瑞安吾悅廣場附近街道的環衛工人李師傅說:“以前上班時從家里帶的水喝沒了,有時舍不得花錢買飲料,自己穿著工作服不好意思去商場找廁所,現在不光喝水、上廁所不用愁,午休犯困的時候還可以在驛站里吹著空調打個盹,方便多了。”
突出融合導向共建共享,著力破解“有資源缺平臺”問題
作為打通服務群眾“最后一公里”的站點,加強“紅色驛站”服務質效尤為關鍵。該局結合地域特點、服務半徑,推行“基層組織+志愿服務”“黨員先鋒+熱心群眾”的形式,建立資源清單、需求清單、項目清單,形成縱向到底、橫向到邊的志愿服務體系,讓機關黨員帶動黨員零售戶,連接周邊群眾,構建“紅色驛站志愿服務微圈子”。
“香溢志愿者”為戶外勞動者們送上愛心早餐 蔡凌暉/攝
清晨,太陽才剛剛冒頭,整座城市還在沉睡,位于瑞安市李春友商貿行內的“香溢紅色驛站”站長黃明亮便拉開小店的卷簾門,從店內搬出折疊桌,忙活起來:每周一、三、五,是該局“香溢志愿者”聯合紅色驛站零售戶定期向戶外勞動者發放愛心早餐的日子,為忙于生計的戶外勞動者們提供一份上班路上的便捷早餐。
除此之外,該局結合時令變化和當地習俗,聯合華瑞社區、崇德書院等單位和社會團體,組織開展多樣關懷活動:二月二“芥菜飯”、伏暑“送清涼”、白露“銀耳湯”,讓戶外工作者們感受到城市的溫暖與關懷。
下一步,該局將進一步加強“香溢紅色驛站”提質擴面,豐富特色服務,讓“香溢紅色驛站”成為廣大戶外勞動者的第二個家。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察