“老板，拿盒顏悅”剛下班的小李走進(jìn)了龍西超市，一邊說(shuō)著拿煙，一邊把目光轉(zhuǎn)向正在直播的足球世界杯。“好球，英格蘭進(jìn)球了！19歲的年輕小伙貝林厄姆進(jìn)球了！真的是太精彩了”小李一邊興奮地說(shuō)著，一邊和老王聊起了世界杯的那些事……

時(shí)光荏苒，歲月如梭，龍西超市已經(jīng)開(kāi)了有二十個(gè)年頭了，一直是龍堌鎮(zhèn)屈指可數(shù)的零售大戶，老王不僅為人和善，平時(shí)也善于樂(lè)于助人，憑借著良好的口碑，生意一直做的不錯(cuò)。但是最近幾年，在礦區(qū)附近新開(kāi)了幾家大型超市，很多顧客被新超市所吸引，不管遠(yuǎn)近，都喜歡到超市湊個(gè)熱鬧。老王明顯感覺(jué)到自己店里的客流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如從前，為了改變現(xiàn)狀，老王根據(jù)煙草公司客戶經(jīng)理提出的“三大法寶”進(jìn)行整改。

特色陳列

一個(gè)好的布局，是吸引顧客的重要法寶之一，卷煙陳列更是如此。前面設(shè)立卷煙專用柜臺(tái)，主要陳列高檔卷煙、細(xì)支煙；背柜利用卷煙消費(fèi)特征，進(jìn)行生動(dòng)化特色陳列，在一些新品及暢銷品旁邊放上爆炸貼，借此吸引消費(fèi)者。

品牌推介

由于門(mén)市經(jīng)營(yíng)地址位于礦區(qū)門(mén)口，消費(fèi)者多為礦區(qū)職工，山東中煙公司王經(jīng)理多次駐店經(jīng)營(yíng)，傳授新的推介方式、方法，擺脫落后的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，利用“泰山安，四海安”宣傳標(biāo)語(yǔ)，吸引礦區(qū)職工的眼球，引導(dǎo)消費(fèi)。

山東中煙王培強(qiáng)駐店經(jīng)營(yíng)

消費(fèi)體驗(yàn)

四年一度的足球世界杯開(kāi)始了，老王提前打造出一塊消費(fèi)娛樂(lè)區(qū)，備好桌椅板凳，又在店里新安裝一個(gè)投影幕布，和有共同興趣的消費(fèi)者一起暢享世界杯！不僅拉攏了一些回頭客，還提高了自己與顧客之間的感情。

和消費(fèi)者一起觀看世界杯

好的口碑對(duì)門(mén)市長(zhǎng)久發(fā)展有著重要意義，看著自己的生意又回歸正軌，雖然天氣越來(lái)越冷，但是零售戶老王心里卻是暖暖的。