為吸引客源,優化服務,很多老板都會提供送貨上門服務。但令零售戶防不勝防的是,竟有不法分子針對“送貨上門”服務展開騙局。零售戶石老板就不幸中招了。
案例回顧:
某天,一男子來到石老板店內,稱要購買幾箱白酒,總價達5000多元。石老板一聽是件大單,迅速地備齊了貨物,準備配送至該男子家中。
此時該男子說自己有車,讓石老板坐他的車一同前往,到時只需幫忙搬運一下即可,石老板便毫不猶豫地答應了。
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下車后,該男子讓石老板先將一箱白酒搬至四樓,自己隨后跟上。可當石老板搬完一箱下樓后,卻發現該男子的車已開出小區,載著沒付錢的煙酒跑了!
案例分析:
遇到這種情況,老板們一定要注意以下幾點:
1、一手交錢,一手交貨
上述案例中的石老板,其實應該先要求顧客支付貨款,再幫其送貨上門。如果顧客要求先接收貨物再支付貨款,絕對不要冒險答應。
2、送貨上門,貨不離身
如果是乘坐顧客的車送貨,且貨物較多,建議大家不要孤身前往。可以多叫一個人一同前往,而且最好是男士。在一人進行送貨時,另一人可以留在車上看貨,以防意外發生。
上述案例中,石老板被騙還有一部分原因是因為遇上大單就放松了警惕。很多詐騙分子會抓住店家的這一心理,用大單引誘零售戶放松警惕。
在送貨上門時,大家一定要謹慎一些,以免此類騙局再次發生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察