“五妮,躺椅壞了沒?要不要再買一把新的?”
“不買了,不買了,我現(xiàn)在是‘美麗店鋪’,忙得很,沒工夫躺躺椅了!”
河北省邯鄲市成安縣曲村卷煙零售客戶申五妮和鄰居大嬸一邊聊著天,一邊干著手中的活。
今年以來,成安縣煙草專賣局(營銷部)第一批“美麗店鋪”新鮮出爐,五妮的小店就是其中一家,從“雜亂無章”到“美麗店鋪”那要從“躺椅”說起……
初進(jìn)五妮小店時(shí),客戶經(jīng)理看到店里商品雜亂無章,煙、酒、飲料隨意堆放,不大的店面被堆的滿滿當(dāng)當(dāng)。雖然在村口位置,但是來來往往的人群并沒有為小店帶來更多生意。客戶經(jīng)理看到這種情況就跟店主商議店鋪的改造升級。
五妮說:“這不都挺好嗎?我是真不想動,不怕你笑話,開業(yè)三年我都坐壞三把躺椅了,我謝謝您!就這樣啊,你趕緊走吧!”
為了能夠順利的幫助小店進(jìn)行改造,成安煙草客戶經(jīng)理多次實(shí)地指導(dǎo),從商品庫存、店鋪布局、附近消費(fèi)者喜好等方面入手,并加強(qiáng)外部資源整合,積極爭取村兩委的支持。黨員先鋒隊(duì)、客戶經(jīng)理分批定期申五妮的店鋪進(jìn)行終端改造,按照商品屬性將雜亂的商品分類,煙、酒、飲料擺放整齊,把特色商品挑選出來進(jìn)行造型陳列,美化店內(nèi)環(huán)境。大家眾志成城為小店謀發(fā)展,用實(shí)際行動改變店主的經(jīng)營意識。如今店里商品擺放有序,環(huán)境干凈整潔,店鋪門前古樹婆娑花兒綻放,店鋪后農(nóng)家小院芳草茵茵。五妮笑的合不攏嘴:“這真得感謝煙草!以前不愿意讓他們來,就愿意在躺椅上躺著,現(xiàn)在總迫不及待的等他們來,讓他們看看我哪兒整理的還不夠好!”
這是成安煙草推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的一個(gè)縮影。近年來,成安煙草持續(xù)開展“規(guī)范有序店鋪美、整潔靚麗庭院美、和諧幸福人生美”為主題的“三美”終端建設(shè)特色活動。通過經(jīng)營指導(dǎo),打造了有顏值、有內(nèi)涵、有實(shí)力的美麗店鋪,客戶經(jīng)營能力和盈利水平大幅提升,推動終端建設(shè)從“一處美”向“一片美”,從“環(huán)境美”向“生活美”,從“外在美”向“內(nèi)涵美”升級。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察