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等了這么久，終于看到了彩虹！隨著疫情防控的放開，我們也即將迎來嶄新的一年。
回顧2022，受疫情的影響、電商的沖擊，部分實體店客流量慘淡，生意清冷。在租金高，人工貴的背景下，要賺取利潤也變得越來越困難。而壓力越大，越能激勵零售經營者尋找商機，積極轉型。在即將過去的2022年，對于零售戶來說，有無奈，有困惑，也有創新和努力，下面，我們就來總結一下，這一年與卷煙零售戶相關的十個話題。
1、疫情之下
2022年是疫情的第三年，各地疫情反反復復，防控政策也隨之變化，這些早已讓零售戶們習以為常。雖然那些大商超“陣亡”的數據讓零售戶們心有余悸，但同時這也成為激勵零售小店奮勇向前的動力。很多零售店主在不能開店的時候投身公益，樹立店鋪形象；社區小店積極做好社區保供服務工作；還有很多零售戶積極為同行獻計獻策，讓這場抗疫之戰因“愛”而勝！
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2、開口營銷
“開口營銷”是當今零售經營的主題，在2022年也是格外突出。無論多好的商品，如果沒有零售店主的“開口營銷”，也很難將商品較好地推銷出去，更談不上會取得多好的經營業績。縱觀一些經營業績好的零售戶都是一些“開口營銷”的達人。所以，練就一身“開口營銷”的本領至關重要。
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3、直播帶貨
隨著網絡銷售的迅猛發展，直播帶貨已經成了網絡銷售的主要渠道之一。雖然卷煙不可以以直播帶貨的形式來經營，但是接受新鮮事物意識較強的零售戶都相繼開啟了直播帶貨，通過直播帶貨來銷售其他大眾商品，從而增強了小店的知名度，帶動了卷煙零售經營。
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4、數字化轉型
如今，是大數據的時代，很多零售戶都知道數字化能為店鋪帶來好處與便利，相繼安裝了云POS、雙屏機，利用軟件管理店鋪商品，從而實現進銷存一體化管理。相比于傳統的手工記賬方式，更凸顯其優勢與競爭力。
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5、現代終端
如果說數字化轉型是提升店鋪經營的核心，那么向現代終端轉型就是打造店鋪的外在形象。塑造店鋪形象，在當今這個快節奏的“印象時代”異常重要。一個好的形象能為店鋪吸引更多的顧客群體。而現代終端打造的不光是店鋪的外在形象，還包括內在的裝修設計、柜臺裝飾、商品陳列等。
提到現代終端，各地都有品牌終端店，像做得比較好的有湖南的“湘匯636”、浙江的“香溢家”、大連的“春天便利”、河南的“金葉便利”、廣西的“丹八桂”，在各地零售戶心中都是爭相加盟的目標，成為2022年零售終端市場比較活躍的店鋪。
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6、小店經濟
小店經營者作為市場經濟肌體的“毛細血管”，在繁榮市場、促進就業、改善民生等方面發揮著重要作用。相對于大商超來說，在疫情的這幾年，小店經濟發揮了更大的作用。它們在經營上靈活多變，在服務上特色鮮明，更能滿足周圍消費群體的生活需求。像社區小店，在疫情中暖心保供，為民生提供了生活食糧；農村小店為鄉村振興發揮了重要作用，帶動了農產品的銷售。
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7、私域流量
私域流量是相對而言的，指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如：微信號、自媒體、用戶群等。如何建立、維護自己店鋪的“私域流量”，引起越來越多的零售戶重視。面對“私域流量”這塊蛋糕，零售戶們通過線上線下結合，不斷嘗試新的宣傳、獲客方式，并牢牢鎖住目標群體，從而搭建起自己的“私域流量”。
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8、卷煙供應
卷煙供應問題，也是零售戶關注的重要話題。煙草行業對卷煙貨源投放實行“總量控制、稍緊平衡”的政策，所以零售客戶訂貨數量受限，盲目訂貨現象減少。多數零售戶反映“現在賣煙不用愁了，有錢賺了！”但也會出現緊俏煙不夠賣的問題，這時我們就需要靈活銷售，運用經營技巧，來化解問題。
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9、檔位提升
檔位一直是零售戶關心的話題，因為只有提升檔位才能訂到更多緊俏煙。在2022年里，零售戶們為了這個永恒的話題做了很多努力，比如擴寬品牌的寬度、科學訂購卷煙，提高推介技巧等，為提升檔位可謂是費勁心思。
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10、新型業態
零售業態多樣化，每年都會涌現大量的新型零售業態。縱觀近年來的商業經營形式，更趨向于小型化、創新化、專業化、精細化、便捷化和差異化發展。作為卷煙零售戶，這些新型業態固然對我們的經營有一定的沖擊，但我們更多的是要想辦法與之融合互補，達到增益效果。
像今年11月，關于“供銷社”的話題突然就沖上了熱搜榜首，有關供銷社突然轉身走來的消息成為零售經營者相互議論的熱點。其實不緊是供銷社，去年火熱的社區團購也是如此，任何一種新的經營模式的出現，都是有市場需求的存在。所以我們要進行了解研究，進而學習取經。
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不知道以上這些詞能不能概括您這一年的經營狀況？總之，2022年對于每一個零售戶來說都是不平凡的一年，大家為了自家經營，為了與人方便，為了市場秩序等等做出了很多的努力，付出了很多的艱辛。
零售經營是社會經濟中的一個細胞，如何將這個細胞做得既有煙火氣，又不失高極感，是未來我們與零售戶需要共同思考的問題。在此祝愿各位老板在新的一年里，生意興隆財源滾滾來，家順人和富貴雙雙至。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
