煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
陳小林在廣西壯族自治區(qū)桂林市灌陽(yáng)縣灌陽(yáng)鎮(zhèn)莫家村經(jīng)營(yíng)著一家食雜店。她性格開(kāi)朗隨和,村里人都叫她“小林姐”。雖已年近60歲,但她是個(gè)“趕時(shí)髦”的人,對(duì)新鮮事物感興趣,一直想做一個(gè)時(shí)尚的店老板。
2020年,常年在外做生意的陳小林為了照顧年邁的母親和年幼的孫女,回到農(nóng)村老家開(kāi)了一家食雜店。
近年來(lái),國(guó)家大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,農(nóng)村市場(chǎng)十分活躍。陳小林看著別家店鋪的生意一天比一天好,自己的店鋪卻無(wú)法吸引更多消費(fèi)者,為此感到十分焦慮。
“小林姐,現(xiàn)在生活條件好了,很多消費(fèi)者更注重商品品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn),對(duì)店鋪形象和陳列要求也越來(lái)越高,所以您也要跟上形勢(shì),把店鋪升級(jí)一下。”灌陽(yáng)縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)的客戶經(jīng)理看出了陳小林的心思,并告訴她,“今年我們計(jì)劃在農(nóng)村打造‘丹八桂’示范終端,不僅在店鋪形象升級(jí)上提供一對(duì)一指導(dǎo),還會(huì)教大家用數(shù)字化手段來(lái)經(jīng)營(yíng),讓店鋪實(shí)現(xiàn)改頭換面,真正成為現(xiàn)代化的超市。”
“我年紀(jì)這么大了,進(jìn)行數(shù)字化管理能行嗎?”陳小林雖有些遲疑,但還是想嘗試一下。
在客戶經(jīng)理的鼓勵(lì)下,陳小林下定決心,開(kāi)始改門頭、換貨架、裝系統(tǒng)。客戶經(jīng)理還為她量身定制了店鋪提升方案,重新規(guī)劃了卷煙經(jīng)營(yíng)區(qū)和非煙商品區(qū)域,設(shè)置了農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)……不到一周時(shí)間,店鋪就發(fā)生了可喜變化:店招靚麗顯眼、店面整潔干凈、商品擺放有序、陳列重點(diǎn)突出,收銀臺(tái)上的一體收銀機(jī)格外顯眼。
“這才是我夢(mèng)想中的小店啊!”重新?tīng)I(yíng)業(yè)的那天,陳小林看著自己的店鋪,高興地說(shuō)道。
陳小林利用空余時(shí)間整理貨架,保持店鋪干凈整潔。
改造后的店鋪迎來(lái)了越來(lái)越多的顧客。
此外,陳小林還嘗試微信營(yíng)銷和直播帶貨,推介柑橘、南瓜、花生等土特產(chǎn)。大膽的嘗試和改變,也讓陳小林看到了回報(bào),商品銷售額持續(xù)提升,月均贏利同比提升了近50%。店鋪增長(zhǎng)的不僅僅是看得見(jiàn)的贏利數(shù)據(jù),更是顧客心中的品牌信譽(yù),越來(lái)越多的顧客喜歡到她店里來(lái)購(gòu)物。
向陽(yáng)而生,尋夢(mèng)而行。如今,陳小林的小店成了村里的“明星店鋪”。“沒(méi)想到我年紀(jì)這么大了還能趕上信息化的潮流,真的要感謝煙草公司幫我圓了夢(mèng),讓我能跟上時(shí)代的步伐。”樂(lè)于改變的陳小林終于實(shí)現(xiàn)了她的“時(shí)尚”蛻變。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察