賣煙還不容易？煙往柜子上一擺，該賣多少就賣多少，愛買不買。

話是這么說。當我十四年前第一次賣煙的時候，還真遇到了難為事。那時候煙品種很豐富，供給的數量也多，不是像現在這樣緊缺。哪個能訂，哪個不能訂，心里沒有底。一周訂一次，每次幾十條香煙，就幾天的工夫能賣完嗎？萬一爛在手里怎么辦？這么多賣煙的，我也沒見有多少抽煙的啊！

硬著頭皮找有經驗的零售戶請教。人家二話不說，啪啪點幾下鼠標，就幫我下了訂單：“就這樣吧，保證沒問題。”用人不疑，疑人不用。既然人家幫忙訂了，也不好多問，打了煙款，懷著忐忑不安的一顆心回家耐心等待。

煙來了，送貨員倒也不錯，一五一十把零售價都交代一清二楚。我和老伴馬馬虎虎聽了個大概，也不好多摻擾時間，畢竟人家還要送貨，滿心狐疑地把煙拆零放柜子上再說。

憑記憶寫牌價卡時遇到問題了，每個煙盒既大同小異又毫不相干，剛才送貨員交代的參考價在腦子里全混成了一鍋粥，已然記不得誰是誰了。拿起進價單子找線索，想參考一下，最終也于事無補。主要原因還是我不抽煙，還不如煙民對煙價敏感程度高。

只好帶著紙筆向附近同行請教。那人對和自己有利益沖突的“冤家”有著天生的敵意。聽我說明來意，陰沉著臉說：“你怎么也想起來干這個！現在還有人抽煙嗎？我訂這幾條煙放家里都發愁！”我只好耐著性子違心地迎合他說：“說得也是，既然店開了，就瞎干著看看，實在不行再說。”那人還不知好歹地補了一句：“你真是不到黃河不死心。”我心里想：就問你幾條煙的零售價，看把你給能的。小店都要給開倒閉了，還有心給別人上課。

我不再說話，微笑著謙恭地把寫好的煙名遞給他看。筆也放在他面前。他心里可能在想：這是要“將軍”啊。上下打量了我一眼，見我依舊面帶微笑，恭敬地等他傳授“法寶”，雖心有不甘，但無法發作，只好老老實實地留下了墨寶。我道了謝，一路小跑回去跟老伴匯報去了。

煙擺上柜臺了，就等于宣告正式開業。左鄰右舍紛紛來為我小店順利開下去出謀劃策。采取的一律都是“反面教材例證法”：張三店是黑心店，見一個殺一個，鬼都不沾；李四店見錢比親爹都親，去買東西再熟都一分不讓。我當時誠惶誠恐地聽著，決心吸取教訓，以實際行動做一個“良心”商家。

志大才疏說的就是我。連煙盒都分不全，零售市場水多深都不知道，就想挑戰“前輩”。把28元的煙當8元的賣了，只因為外觀相似，好在那人驚慌失措，瞪大了眼睛戳穿了這“鬼把戲”：“可別這樣，我抽不起。”我小心地問他：“哪種你能抽起呢？”他手指點著一個煙盒說：“就是這種啊。”我這才恍然大悟。后來把這事講給老伴聽，她毫不客氣地說我“眼瞎”。其實我不把兩者差別告訴她，她也未必分的清，太相似了。

時間不長，全大街同行都知道有個新開的店賣煙價格完全不走正道，出奇地便宜。剛開始還以為這個店有來頭，不是煙草局有人就是有其他路子。過了段時間才知道完全是公子小白擺的“烏龍陣”，聽了左右鄰居的唆使，不按套路出牌。

于是就有商戶上門委婉相勸，“最好還是大家賣多少你賣多少，好賣的煙你這么賣不賺錢，不好賣的還要賠錢賣，你圖什么的啊。”想想果然在理，這才步入正軌，加入了“黑心”商家的行列。

那時候時興搞促銷，按訂促銷煙的比例分配暢銷煙數量。促銷對象是外地煙或者低價煙。有些有經驗的商戶就成箱地訂，然后賠錢賣出去，只要暢銷順銷兩者相抵還有賺頭就行。我這個新手是不敢這么做的。客戶經理就經常來做工作，傳授“秘籍”，才慢慢敢參加這類活動。后來又接觸了一些零售戶中的“領頭雁”，在他們帶動下，煙草檔位上升很快。

賣煙中的很多學問都是邊賣邊學，日積月累獲得的。比如，順銷煙和暢銷煙，這就是挺復雜的名詞，一是兩者界限比較模糊，二是同一種煙順銷還是暢銷各店表現還不一樣。煙的陳列擺放也有講究，到底是聽煙草局建議還是按消費習慣來？煙賣給熟人要不要讓利？賣煙和什么商品搭配最好？等等。都是要通過長久摸索有了比較感性的認識后才能指導實踐。

還有一點也很重要，防止香煙被掉包。有些違法犯罪分子專門挑新開店下手。新手缺少足夠的警惕性，騙子成功率高。有的店甚至反復被騙。雖然開店之初也有人提醒，但是沒吃過虧，沒經過教訓，經不住騙子忽悠，很容易上當。

賣煙十幾年了，庫存煙品種達到九十余種，總的感覺對煙知之甚少。別說每種煙特性了，就連產地也沒認全。我想這應該是大多數零售戶的通病。對于與煙有關的政策法規了解也不多。在香煙面前，我一直是個不長進的初學者。

賣煙說難也不難，說不難也難，就看你奔著什么樣的努力目標了。即使按最低要求，一些基本的東西仍然需要掌握。雖然沒有人天生就會賣煙，但只要肯學習，就會成長得很快。像農村一些老年店一樣，不想出人頭地，只想馬馬虎虎混點零花，做到也不難。