如今隨著時代的發展，信息化已成為時代的主題，零售客戶要想取得良好的經營業績，必須學會捕捉商機信息，并學會判別信息、利用信息，那么，商機信息從哪里來？我們又如何才能捕捉到更多更實用的商機信息呢？筆者認為，可以從以下幾個方面進行。

一、多多參與社交活動，從活動中獲取信息。

俗話說，朋友多了路好走。其實對于零售客戶來說，朋友多了不但在遇到困難時能得到朋友各方面的關照和幫助，而且通過和朋友往來與溝通，能獲得更多的商機信息。因此，廣大零售客戶朋友一定要轉變觀念，不能一味地坐在店里等客戶上門，那種完全靠等客上門的銷售時代已經過去了。

我們要想把生意做大做強必須學會走出店門，多多參與各類社交活動。因為，社交活動往往能讓我們聽到來自四面八方面的信息，這些信息中有好得值得我們利用。當然，這種社交活動不僅是指同學聚會和朋友聚會等這些狹義上的社交，而且還有商品促銷會、讀書交流會、學生家長會乃至公益志愿服務等活動，參與這些活動的好處不但讓我們獲得商品經營信息，而且能讓我們結識更多的朋友，達到開眼界、長知識的效果。因此，建議廣大零售客戶朋友，要多利用微信等現代信息工具，加強與各類朋友的交流互通，但凡接受到一些活動邀請以后，在有時間的情況下，還是要多走出家門，多參與活動。

在參與活動時，要學會多開口、會說話，也就是說要將話題集中到一些經營交流中來，唯有多交流多溝通，才能多獲取信息，同時，要注意方法，讓大家愿意和你交流，并且愿意和你說真話，相信這些活動一定會讓你得到更多意外的收獲。比如說，通過同學聚會就可能聽到哪家需要辦“紅白喜事”的信息，然后再進行信息交流。再比如說：通過一些公益志愿服務活動，就可能聽到一些企業捐贈活動的信息，我們就可以跟蹤信息進行生意聯系，即使一次不成功，下次也可能成功。

二、多多瀏覽經濟新聞，從新聞中獲取信息。

如今，隨著智能手機的普及化，只要打開手機就會有各種新聞信息撲面而來，對于我們零售客戶來說，要想獲取各類經濟信息是分分秒秒的事。因此，對于零售客戶來說這也是一個獲取信息的良好平臺。

我們一定要學會把有限的時間花在對自己經營有幫助的信息上，少看那些娛樂信息，多多關注經濟信息和商品信息，要學會從眾多的新聞信息中來提取對自己有用的信息。這就要求我們在瀏覽新聞時，要做個有心人，要結合自己的經營實際，來選取對自己有用的市場信息，并注意利用好信息來不斷改進和調整我們的經營決策和經營模式。

三、多多拓展服務調查，從調查中獲取信息。

服務調查也是獲取經營信息的一個有效手段。有時看似一個小小的服務調查，如果調查能深入細致，不僅能讓我們查找到我們服務的不足，還能讓我們發現消費者的喜好和他們的消費需求，從而給我們零售經營提供更多更實的信息參考。為此，建議零售客戶可以自己設計一張服務調查表，定期開展服務調查活動。

服務調查的手段多種多樣，可能在商品銷售過程中進行口頭調查，也可以通過各類信息平臺進行網上調查，還可以通過發放問卷的形式進行面對面地調查。調查的態度一定要熱情，調查的信息要盡量完整，做到問需于客，問情于客，問計于客。

調查結束后要及時進行歸類、分析和總結，將調查的信息有機融合到經營銷售中，做到問題有改正，理念有創新，服務有提升。尤其是要將調查中消費者提出的建議、意見和需求，及時落實到位，盡可能滿足更多消費者的多樣化需求，以此來激發消費者的購買激情，讓他們在我們這里得到更多的滿足感、獲得感和幸福感，從而促進銷售水平的提升。

總之，商機信息乃我們經營之根基，我們獲取的信息量越大，商品經營的根基就越深，經營業績發展的高度就可能越高，相信廣大零售客戶朋友一定緊跟時代發展的步伐，充分借助各類平臺，捕促到更多更好有用的信息，我們的零售經營水平也一定會如芝麻開花般節節升高。